Vacatures
>
Amsterdam

    CRM Operations Lead - Amsterdam, Nederland - Storio group

    Storio group
    Storio group Amsterdam, Nederland

    3 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving

    About Us

    Are you a CRM Lead who thrives in an e-commerce setting with people and project management experience? Then Storio Group might just be looking for you This role can be located in either Barcelona or Amsterdam.

    Purpose

    As our CRM Operations lead, you will be one of the 3 leads in the CRM team in charge of driving repeat and customer lifetime value for our 7+ million customers across Europe. You will be responsible for a team in charge of executing on the CRM promotional calendar and will closely collaborate with your peers who lead the planning and app & automation sub-teams.

    Primary Responsibilities
    • Lead a team of 6 passionate CRM specialists across 4 locations to execute on promotional planning for newsletters and help increase our customer's repeat, loyalty and lifetime value
    • Closely collaborate with the CRM Tech team on the CRM tool migration and process alignment between both teams
    • Lay foundations of operational processes to increase the team's efficiency and effectiveness
    • Own quarterly forecasting and closely monitor ongoing performance throughout the quarter
    • Define main channel and customer KPIs to report out on and own weekly & monthly performance reporting for the promotional CRM drops
    • Grow, protect and develop the mailable base and that way nurture growth for the channel and customers
    • Own deliverability monitoring and reporting
    • Closely collaborate on high impact projects, both internally with the other sub-teams as well as externally with other departments
    Impact and Contributions
    • As our CRM Operations lead, you will be one of the 3 leads in the CRM team in charge of driving repeat and customer lifetime value for our 7+ million customers across Europe. You will be responsible for a team in charge of executing on the CRM promotional calendar and will closely collaborate with your peers who lead the planning and app & automation sub-teams.
    Experience and Attributes we'd like to see
    • 6+ years working experience in CRM in an e-commerce environment
    • Solid people management experience
    • Strong collaboration and communication skills
    • Commercial eye and performance driven
    • Problem-solving and analytical skills
    • Strong project management skills, effectively managing multiple projects across departments.
    • Experience in a widely used premium CRM tool, such as Adobe Campaign, Salesforce, Hubspot etc.
    • Enthusiastic team player with "let's go for it" mentality, used to working in a fast-paced e-commerce, international environment.
    • Excellent written and verbal skills in English.
    What's in it for you?
    • At Storio group, we understand the importance of work-life balance. You'll find opportunities to make the most of our generous annual leave policy, remote working policy, and a versatile hybrid working model. We provide a comprehensive benefits package to all Storio group employees, and you'll discover a warm and inclusive company culture that includes social events throughout the year and a team rich in diversity.

    About us

    Hello. We are Storio group. A place where life's stories are made, crafted and shared. A place where we create new ways to pass memories and stories between people and generations. And where, together, we make joy unforgettable.

    We bring our customers' stories to life through a range of high-quality personalised photo products, like photo books, wall decor, calendars & gifts. Our innovative technology enables customers to easily personalise their creations to keep for themselves or share as the most thoughtful of gifts.

    Every single one of our employees brings something unique to Storio group and leaves a lasting imprint on our work, our culture and our company. Storio group is a place where we can all see and feel the impact of what we do, every day. A career with us is an opportunity to make your mark on our customers' lives and on your career.

    Equal opportunities statement

    We are committed to promoting equal opportunities in employment regardless of age, disability, gender reassignment, marital or civil partner status, pregnancy or maternity, race, colour, nationality, ethnic or national origin, religion or belief, sex or sexual orientation.

    If you have a disability or special need that requires reasonable adjustments in order for you to perform at your peak during the interview, please let our HR team know ahead of time so that they can assist. We will consider the matter carefully and try to accommodate your needs within reason. If we consider a particular adjustment would not be reasonable we will explain our reasons and try to find an alternative solution where possible.

    Sponsorship

    We aren't able to offer sponsorship for this role so please only apply if you have the Right to Work without the need for sponsorship

    #J-18808-Ljbffr
  • Peddler

    Shift Lead Operations

    3 weken geleden

    Peddler Amsterdam, Nederland

    **Over Peddler** · We zijn helemaal voor duurzame bezorging. En het is zo simpel als dat: onze fietskoeriers bezorgen alles, van mode tot nichevoedsel, inclusief pakketten van derden die normaal gesproken met de auto of vrachtwagen worden bezorgd. Om ons bedrijf te laten groeien, ...

  • Secretary Plus

    Operations Lead

    1 week geleden

    Secretary Plus Hoofddorp, Nederland

    **Wat je gaat doen**: · Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead. · Als Operations Lead ben jij de og ...

  • Secretary Plus

    Operations Lead

    15 uur geleden

    Secretary Plus Noord-Holland, Nederland Permanent

    Wat je gaat doen Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead. · Als Operations Lead ben jij de ogen en o ...

  • Pon

    Fleet operations Lead

    3 weken geleden

    Pon Amsterdam, Nederland

    In het team van DOCKR zijn wij op zoek naar een Fleet Operations Lead. In deze rol zorg je ervoor dat het plannen van onze transporten en de ritten van onze chauffeurs zo strak mogelijk verloopt. Na het uitvoeren van de transporten dienen alle ritten ook juist te worden verwerkt ...

  • Pon

    Fleet operations Lead

    1 week geleden

    Pon Amsterdam, Nederland

    Wat ga je doen · In het team van DOCKR zijn wij op zoek naar een Fleet Operations Lead. In deze rol zorg je ervoor dat het plannen van onze transporten en de ritten van onze chauffeurs zo strak mogelijk verloopt. Na het uitvoeren van de transporten dienen alle ritten ook juist t ...

  • Amazon Web Services EMEA SARL, Dutch Branch

    Strategy & Operations Lead, Global Sales Operations

    3 weken geleden

    Amazon Web Services EMEA SARL, Dutch Branch Amsterdam, Nederland

    Experience with sales CRM tools such as Salesforce or similar software · - Bachelor's degree in Business Administration, Finance, Economics, Computer Science, Engineering, or related field · - Experience using Microsoft Excel to manipulate and analyze data · - Experience defining ...

  • Pon

    Fleet operations Lead

    1 week geleden

    Pon Amsterdam, Nederland Voltijd

    Wat ga je doen · In het team van DOCKR zijn wij op zoek naar een Fleet Operations Lead. In deze rol zorg je ervoor dat het plannen van onze transporten en de ritten van onze chauffeurs zo strak mogelijk verloopt. Na het uitvoeren van de transporten dienen alle ritten ook juist te ...

  • Pon

    Fleet operations Lead

    3 weken geleden

    Pon Amsterdam, Nederland Voltijd

    In het team van DOCKR zijn wij op zoek naar een Fleet Operations Lead. In deze rol zorg je ervoor dat het plannen van onze transporten en de ritten van onze chauffeurs zo strak mogelijk verloopt. Na het uitvoeren van de transporten dienen alle ritten ook juist te worden verwerkt ...

  • Picnic

    People (HR) Lead Nl Operations

    2 weken geleden

    Picnic Amsterdam, Nederland

    At Picnic, we're revolutionizing the way how people buy groceries with our innovative and sustainable app-only service. We do almost everything in-house: from developing cutting-edge technologies to effective HR processes to enable rapid growth. If you're an experienced HR Lead o ...

  • NS

    Digital Lead Service Operations

    2 weken geleden

    NS Utrecht, Nederland

    **Daarom wil je als Digital Lead Service Operations bij NS werken**: · - Je bent verantwoordelijk voor het Cluster "Service Operations" wat staat voor de 24*7 continuïteit van de volledige IT dienstdienstverlening van NS. Zowel de onderliggende infrastructuur, platformen en boven ...

  • Adyen

    Team Lead HR Operations Emea

    1 week geleden

    Adyen Amsterdam, Nederland

    **This is Adyen** · Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. · For our teams, we cre ...

  • Dawn Food Products Inc

    Operational Excellence Lead

    2 dagen geleden

    Dawn Food Products Inc Amstelveen, Nederland

    Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise t ...

  • Secretary Plus Nederland

    Operations Lead

    1 week geleden

    Secretary Plus Nederland Hoofddorp, Nederland

    Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead. · Als Operations Lead ben jij de ogen en oren en volwaardi ...

  • Secretary Plus

    Operations Lead

    5 dagen geleden

    Secretary Plus Hoofddorp, Nederland

    **Wat je gaat doen**: · Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead. · Als Operations Lead ben jij de ...

  • Secretary Plus

    Operations Lead

    3 weken geleden

    Secretary Plus Hoofddorp, Nederland Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead.Als Operations Lead ben jij de ogen en oren ...

  • Secretary Plus

    Operations Lead

    3 weken geleden

    Secretary Plus Hoofddorp, Nederland

    Gevonden in:Talent NL A C2-2 dagen geleden · Voltijd · Beschrijving Wat je gaat doen · Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op ...

  • Action

    Team Lead Commercial Operations

    4 dagen geleden

    Action Zwaagdijk-Oost, Nederland

    Bij Europa's snelst groeiende retailer ondersteunen onze Commercial Operations Administrators de commerciële afdelingen. Ook helpen ze bij de continue lancering van honderden nieuwe artikelen die miljoenen klanten in heel Europa aanspreken. En als Teamleider Commercial Operations ...

  • Secretary Plus

    Operations Lead

    2 weken geleden

    Secretary Plus Hoofddorp, Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead. · Als Operations Lead ben jij de ogen en oren en volwaardig ...

  • Uber

    Regional Merchant Operations Lead, UBER Eats, Emea

    1 week geleden

    Uber Amsterdam, Nederland

    **About the Role** · Uber Eats is looking to grow the Regional Merchant Operations team in the EMEA HQ in Amsterdam. The mission of the Operations team is simple: make Uber Eats the preferred delivery platform for merchants, couriers and customers in the 13 EMEA markets where we ...

  • Enreach

    Lead Operations

    1 week geleden

    Enreach Almere, Nederland Employee

    Eazit is onderdeel van Enreach en richt zich op MKB segment in Nederland. Als Manager Operations bij Eazit geef je leiding aan een team van ongeveer 12 medewerkers, die dagelijks werken aan het verhogen van klanttevredenheid door het correct plannen en leveren van orders en het b ...