Vacatures
>
Ede

    Coördinator Klantenservice - Ede, Nederland - MVP Solutions

    MVP Solutions
    MVP Solutions Ede, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Coördinator Klantenservice (Junior / Starter)

    Vacature Parttime of Fulltime 28 tot 40 uur per week Adapcare

    Jouw uitdaging als Klantenservice Medewerker / Customer Service Medewerker / Medewerker Planning / Coördinator

    Jij wordt de belangrijkste schakel tussen onze klanten en het Adapcare Customer Service Team. Waar jouw collegas van de afdeling de complexe klantvragen inhoudelijk oplossen, daar heb jij tegenover een rol als poortwachter waar alle klantvragen binnenkomen. Jij krijgt een meer afwisselendere, algemenere rol waarbij je de voorselectie verricht, de vragen coördineert, de vragen inplant en het 1ste telefonische klantcontact verzorgt. Daarnaast voer je proactief controles uit en hebt de regie over onze software release momenten.

    Je bent eerste aanspreekpunt van het Customer Care team. Je zorgt ervoor dat tickets tijdig en correct worden afgehandeld. Je werkzaamheden zijn hartstikke veelzijdig. Je hebt de meest centrale rol binnen jouw team en zorgt voor de schakelingen tussen de verschillende teams en afdelingen. Ons gezellige Team Customer Care bestaat momenteel uit 8 medewerkers.

    Onze klanten

    Onze klanten bestaan uit zorginstellingen die ten alle tijden zorg moeten kunnen verlenen aan hun cliënten. Jij gaat daarin de cruciale ondersteuning leveren aan de gebruikers van Pluriform Zorg applicaties, via de Functioneel Applicatiebeheerders bij onze klanten.

    Omdat je nauw samenwerkt met Functioneel Applicatiebeheerders en ICT-specialisten verwachten wij een affiniteit met ICT, Functioneel Applicatiebeheer en Functioneel Systeembeheer.

    Succesvol

    Je bent succesvol als jij service en kwaliteit gericht kunt communiceren en samenwerken met onze klanten en Adapcare medewerkers.

    Wat ga je doen?

    Je communiceert en werkt nauw samen met onze klanten en medewerkers van Adapcare.

    Je controleert en verdeelt de binnenkomende tickets.

    Je beantwoordt de eerste vragen van klanten.

    Je draagt zorg voor de afhandeling van meldingen binnen de afgesproken tijden.

    Je controleert structureel een aantal belangrijke onderdelen van de tickets.

    Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de uitrol van de releases.

    Aangeboden

    Je komt te werken bij een sterk groeiend, succesvol bedrijf waar elke dag anders is. Onze cultuur is totaal niet hiërarchisch, we gaan informeel met elkaar om. Het betreft een nieuwe rol waarbij je veel vrijheid krijgt om het naar eigen inzicht in te richten.

    Doordat we flink groeiende zijn, zijn er genoeg carrière- en ontwikkelmogelijkheden voor jou.

    Praktisch: bruto per maand op fulltime basis (afhankelijk van jouw ervaring), een eindejaarsuitkering (o.b.v. bedrijfs- en jouw persoonlijke resultaten) en een onkostenvergoeding. Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk en jouw werktijden zijn flexibel. Heb je bijv. schoolgaande kinderen en wil je dagelijks in de ochtenden van uur werken? Bij ons is dit mogelijk. Je kunt kiezen of je 28, 32, 36 of 40 uur per week wilt werken.

    De idealeSupport Medewerker Customer Care / Customer Service Medewerker

    Deze rol is voor diverse kandidaten interessant, bijv. als je al ervaring hebt in een supportfunctie of als je een mbo+ / hbo-starter op de arbeidsmarkt bent en op zoek bent naar een 1ste baan waarin je in een brede rol veel kunt leren. Als persoon ben je in ieder geval servicegericht, representatief, gericht op resultaat en stelt de klant centraal.

    Daarnaast ben je analytisch, pragmatisch, gestructureerd, zelfstandig, proactief en initiatiefrijk.

    Over Adapcare

    We ontwikkelen en implementeren een ECD (Pluriform Zorg) en onze app Anne voor de zorgmarkt (ouderen-, gehandicapten-, jeugdzorg, GGZ en RIBW's). De technologie achter het ECD stelt ons in staat om snel hoogwaardige functionaliteiten te ontwikkelen en te leveren aan onze klanten. Momenteel hebben we ruim 75 medewerkers in dienst en het is onze verwachting dat we verder blijven groeien. We hebben een platte organisatie.

    Ons primaire doel is om bij te dragen aan een betere zorg.

    Onze 4 kernwaarden: kwaliteit, betrouwbaarheid, ondernemerschap en respect

    Solliciteren

    1. Stuur je cv (motivatie niet verplicht) naar Matthijs van der Pol van MVP Solutions.

    2. Reactie binnen 2 werkdagen

    3. Op gesprek bij Adapcare

    4. Op contract bij Adapcare

    Overzicht vacature

    Functietitel: Customer Service Medewerker

    Categorie: Klantenservice / Customer Service

    Adresgegevens: Da Vincilaan 1A, 6716 WC Ede

    Plaatsingsdatum: 9 maart 2024

    Dienstverband: Parttime of Fulltime 28 tot 40 uur per week

    Bedrijfstype: Zorg / ICT

    Bedrijfsnaam: Adapcare

    Dienstverband: Vast contract (tijdelijk met uitzicht op onbepaalde tijd)

    Salaris: bruto per maand op fulltime basis (afhankelijk van jouw ervaring

    Vacature ID: AdapcareSupport

    Looptijd / Einddatum sollicitatieproces: 16 mei 2024 (Dit is een maximum einddatum. Het kan zijn dat de vacature al eerder vervuld is).

  • Sacha

    Coördinator Klantenservice

    1 dag geleden

    Sacha 's-Hertogenbosch, Nederland

    Voor de periode van augustus 2024 tot en met maart 2025 zoeken we iemand die tijdelijk de functie van Coördinator Klantenservice op zich wil nemen. Heb jij verder servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? Vind jij het leuk om uitvoerend met de klantenservice bezig te zijn, ma ...

  • Sissy-Boy

    Coördinator Klantenservice

    1 week geleden

    Sissy-Boy 's-Hertogenbosch, Nederland

    Wat ga je doen? · De functie van Coördinator Klantenservice is afwisselend en uitdagend; je bent als team namelijk het aanspreekpunt voor klanten van zowel Sissy-Boy als Sacha en Manfield. De klanten kunnen bij jouw team terecht met allerhande vragen over hun aankoop. Of het nu ...

  • a.s.r.

    Debiteurenbeheerder

    2 weken geleden

    a.s.r. Utrecht, Nederland

    Zoek je een baan met veel doorgroeikansen en ruimte voor eigen initiatief? Combineer administratief werk en klantcontact in deze uitdagende baan van Debiteurenbeheerder bij a.s.r. · **Dit ga je doen als Debiteurenbeheerder bij a.s.r.**: · - je bent het aanspreekpunt voor vragen o ...

  • Proforto

    Meewerkstage Supply Chain

    1 week geleden

    Proforto Nijmegen, Nederland

    **Zoek je een stage waarbij je echt een verschil maakt en wil je deel uitmaken van het Supply Chain team van een van de snelst groeiende webshops van Nederland? Kom dan ons team versterken bij Proforto** · Bij Proforto beheren we een complexe supply chain, van inkoop tot levering ...

  • Wasserij & Linnenverhuur G. van der Kleij & Zn. bv

    Vrachtwagenchauffeur

    2 dagen geleden

    Wasserij & Linnenverhuur G. van der Kleij & Zn. bv Utrecht, Nederland

    **Wij zijn in Utrecht op zoek naar een**: · **Vrachtwagenchauffeur (rijbewijs C)**: · (starttijd 06.00 uur, 3 tot 5 dagen) · **Over Wasserij G. van der Kleij & Zn.**: · Wij zijn een familiebedrijf dat al meer dan 160 jaar het linnen voor hotels en restaurants verzorgt. Wij verwer ...

  • BergWerk

    Logistiek Administratief Medewerker in Harderwijk

    2 weken geleden

    BergWerk Harderwijk, Nederland

    **Meer informatie** · **Wat ga je doen?**: · - Je beheert de logistieke administratie nauwkeurig; · - Je plant transporten en containers voor tijdige leveringen; · - Je registreert in · - en uitslagbonnen, zodat de voorraad up-to-date blijft; · - Je communiceert efficiënt met kla ...

  • BergWerk

    Medewerker Administratie en Ordermanagement in

    2 weken geleden

    BergWerk Harderwijk, Nederland

    **Meer informatie** · **Wat ga je doen?**: · - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen bij vragen en problemen met bestellingen; · - Je handelt klantvragen en -verzoeken snel af en lost problemen op; · - Je coördineert bestellingen tussen klanten en de serviced ...

  • Hurks B.V.

    Uitvoerder Nazorg

    5 dagen geleden

    Hurks B.V. Vianen, Nederland

    Als Uitvoerder Nazorg ben je onder andere verantwoordelijk voor het maken van de planning van herstelwerkzaamheden en de juiste afhandeling van klachtmeldingen. Hierbij toets je klachtmeldingen aan de hand van de verplichtingen en richtlijnen vanuit overeenkomsten. Ook stel je de ...

  • MVP Solutions

    Office Manager

    1 week geleden

    MVP Solutions Ede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Over Adapcare · We ontwikkelen en implementeren een ECD (Pluriform Zorg)en onze app Anne voor de zorgmarkt (ouderen-, gehandicapten-,jeugdzorg, GGZ en RIBW's). De technologie achter het ECD stelt onsin staat om snel hoogwaardige functionaliteiten te ontwikk ...

  • More Recruitment B.V.

    Cs medewerker

    1 week geleden

    More Recruitment B.V. Barneveld, Nederland Voltijd

    Functieomschrijving · Als Customer Support & Project Coördinator bij de opdrachtgever ben je een spilfunctie tussen chemie en sales. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van de opdrachtgever, waarbij je ...

  • More Recruitment B.V.

    Cs medewerker

    23 uur geleden

    More Recruitment B.V. Barneveld, Nederland

    Functieomschrijving · Als Customer Support & Project Coördinator bij de opdrachtgever ben je een spilfunctie tussen chemie en sales. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van de opdrachtgever, waarbij je ...

  • Voort

    Administratief Medewerker Klantsupport

    1 dag geleden

    Voort Gelderland, Nederland

    Je komt te werken bij een snelgroeiend, flexibel en modern familiebedrijf wat inmiddels ruim 100 jaar bestaat. Als totaalinstallateur die elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties ontwerpt, installeert en onderhoudt bieden ze integrale oplossingen voor veel verschille ...

  • Karwei

    Klantenservice Expert

    1 week geleden

    Karwei Leusden, Nederland

    Voor ons ambitieuze en dynamische Klantenservice team binnen de afdeling Cross Channel op ons hoofdkantoor van Intergamma zoeken we een Klantenservice Expert · Intergamma is de organisatie achter de doe-het-zelf-formules GAMMA en KARWEI. Met bijna 400 bouwmarkten in Nederland en ...

  • Jongerenuitzendbureau JAM

    Startersfunctie Utrecht

    6 dagen geleden

    Jongerenuitzendbureau JAM Utrecht, Nederland

    Klaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee. · Wat ga je doen? · Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt DON'T WORRY Want wij bieden startersfuncties aan voor j ...

  • Jongerenuitzendbureau JAM

    Beginnend

    6 dagen geleden

    Jongerenuitzendbureau JAM Utrecht, Nederland

    Want wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook jongeren die weinig tot geen ervaring hebben in het werkveld. In die branches is er zeker ruimte tot doorgroeimogelijkheden, van eerste eerstelijns klantenservice n ...

  • Tempo-Team

    Service Coördinator

    2 weken geleden

    Tempo-Team AMERSFOORT, Nederland

    Gaat jouw hart sneller kloppen van klantenservice, administratie en coördineren? Dan ben jij de service coördinator die wij zoeken Onze opdrachtgever is marktleider in de vloerenbranche. Je gaat een goed salaris verdienen tussen de € 2800,- en €3800,- per maand. Dit is natuurlijk ...

  • Tempo-Team

    Servicecoördinator Techniek

    2 weken geleden

    Tempo-Team Amersfoort, Nederland Voltijd, Deeltijd

    Gaat jouw hart sneller kloppen van klantenservice, administratie en coördineren? Dan ben jij de service coördinator die wij zoeken ...

  • Karwei

    Service Platform Assistent do-it-for-me

    1 week geleden

    Karwei Leusden, Nederland

    Niet iedereen is een doe-het-zelver. Ook als je liever geen hamer of boormachine vasthoudt, ben je bij onze merken GAMMA en Karwei aan het juiste adres als het om klussen en inrichten gaat. Onze klanten willen alles voor hun klus op één plek bij elkaar vinden. Intergamma wil daar ...

  • Tempo Team

    Servicecoördinator Techniek

    2 weken geleden

    Tempo Team Amersfoort, Nederland

    Opleiding · lbo,mbo,hbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog e ...

  • NRG-Office

    Customer Service

    1 dag geleden

    NRG-Office Soest, Nederland

    Iets voor jou? · Raak jij enthousiast van een combinatierol waarin zowel hoogwaardige klantenservice als het coördineren van logistieke activiteiten centraal staan? Dan is dit je kans bij Keune Haircosmetics in Soest Hier ligt er een mogelijkheid voor jou om je talent in de schij ...