- Toezien op de service level agreements tussen Intergamma en klusservice partners.
- Analyses maken en verbetervoorstellen maken van de (online) customer journeys.
- Coördineren van de data van de service partners en de performance in de gaten houden
- Het doorvertalen van nieuw assortiment naar klusservice partners.
- Het onboarden van nieuwe klusservice partners.
- Het ondersteunen van de Service Platform Manager DIFM.
- hbo werk- en denkniveau, verkregen door studie of werkervaring.
- enige werkervaring in een relevante functie, bijvoorbeeld in de richting van online marketing, accountmanagement, projectmanagement en/of B2C dienstverlening.
- ervaring met gebruik van klantdata.
- projectmanagement-ervaring, of hier vaardig in willen worden.
- ervaring met het werken met leveranciers, ontwikkelteams, mediabureaus en/of externe partners is een pre.
- vaardig in digitale systemen. In deze functie ga je werken met o.a. Excel, Projectmanagement-tools (bijv. Asana), Google Analytics, Power Bi, Tableau en configuratoren. Kennis van Excel is een must-have, voor de rest geldt: hoe meer kennis je hier al van hebt, hoe beter
- een bruto maandsalaris tussen €2.500,- en €3.200,- .
- een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- de mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken, waarvan in elk geval drie werkdagen op kantoor.
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 32 vakantiedagen per jaar, vakantiegeld, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- 15% korting op het assortiment van GAMMA en Karwei.
- de mogelijkheid om impact te maken op grote schaal: Intergamma is één van de grootste retailers in Nederland en marktleider in do-it-yourself.
-
assistent IT auditor
1 week geleden
Alfa Accountants en Adviseurs Nijkerk, NederlandWaarom je bij ons wilt · De unieke mogelijkheid om zelf eigenaar te worden van onze organisatie · Prettig hybride werken door het thuiswerkbudget van 500, de thuiswerkvergoeding en een internetvergoeding · Je kunt gebruikmaken van onze leaseregeling of reiskostenvergoeding · uu ...
-
Intern Marketing Lifestyle
3 dagen geleden
PUMA Leusden, Nederland**YOUR TALENT**: · Wat breng jij mee? · Jij herkent jezelf hierin: · - Enthousiast en flexibel · - Gedreven en stressbestendig; jij kunt meerdere ballen in de lucht kunnen houden en kan goed werken onder tijdsdruk · - Servicegericht en representatief · - Initiatief kunnen nemen e ...
-
Intern Marketing Sportstyle
3 dagen geleden
PUMA Leusden, Nederland**YOUR TALENT**: · Wat breng jij mee? · Jij herkent jezelf hierin: · - Enthousiast en flexibel · - Gedreven en stressbestendig; meerdere ballen in de lucht kunnen houden · - Servicegericht en representatief · - Initiatief kunnen nemen en creatief durven zijn binnen de organisatie ...
-
Weekendhulp
1 dag geleden
Shoeby Leusden, Nederland**Details**: · - Dienstverband · - Bijbaan · - Aantal uur per week · - 7-10 · - Adres · - T ERF 5, 3831NA LEUSDEN · - **Ben jij altijd op de hoogte van de laatste modetrends en wil jij jouw passie delen en inzetten tijdens jouw bijbaan binnen het team van Shoeby Leusden. Laat jij ...
-
Office Manager Met Secretariële Taken
1 week geleden
Pure Assistants Amersfoort, Nederland**Vacature Office Manager met secretariële taken**: · Ben jij op je best als je de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te pakken? Voor een grote organisatie met een omvangrijk ledenbestand in de verzekeringswereld zoeken wij een Office Manager/ secretaresse die precies weet waa ...
-
Kostendeskundige
5 dagen geleden
Royal HaskoningDHV Amersfoort, Nederland**For this role B2 Level Dutch is a hard requirement** · Heb je affinititeit met techniek en kosten en wil je werken aan (inter)nationale haalbaarheidsstudies en studies in de DO/Besteksfase, waarin je werkzaam bent in een breed werkveld voor zowel drinkwaterbedrijven, waterschap ...
-
Accountmanager Zakelijk- Amersfoort
3 dagen geleden
Svenska Handelsbanken AB Amersfoort, Nederland_Sluitingsdatum van de vacature: 7 juni 2024 _ · - _Amersfoort _ · - _Hybride _ · **_Functieomschrijving _**: · - In deze veelzijdige en afwisselende functie is geen dag hetzelfde Als Accountmanager Zakelijk ben je het gezicht van de bank voor bestaande zakelijke klanten en lever ...
-
Office Manager
1 week geleden
Institute for Sustainable Process Technology Amersfoort, Nederland**Office/Facility Manager** · Voor ons kantoor in Amersfoort zoeken wij een Office Manager of Facility Manager (M/V): een zelfstandige aanpakker met goede sociale en communicatieve vaardigheden die als een spin in het web het reilen en zeilen van ons kantoor in goede banen leidt. ...
-
Market Access Manager
1 dag geleden
GSK Amersfoort, Nederland**Site Name**: Netherlands - Amersfoort · **Posted Date**: Apr · Job Purpose: · Voor zowel bestaande als nieuwe producten ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de market access strategie, het genereren en communiceren over market access onderdelen en het geven van inhou ...
-
Cloud Support Analyst
5 dagen geleden
Hyland Software Amersfoort, NederlandJob ID # of Openings- 1- Job Locations- Amersfoort- Additional Locations- NL-Amsterdam- Category- Support**Overview**: · - The Cloud Support Analyst is responsible for responding to and resolving customer requests for assistance with technical issues related to their solution.**W ...
-
Digital Marketing Coordinator
1 dag geleden
Gibson Brands Inc. Amersfoort, NederlandGibson Brands, the world's most iconic guitar brand, has shaped the sounds of generations of musicians and music lovers across genres for more than 100 years. As a 130-year-old start-up, Gibson has a legacy of world-class craftsmanship, legendary music partnerships, and progressi ...
-
Data Scientist
5 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandAre you interested in tackling complex data problems and working with diverse datasets? · Then we are looking for you · - FrieslandCampina's Data Science Team is looking for a highly motivated Data Scientist to join our growing group of machine learning engineers and data scienti ...
-
Verenigingsondersteuner (Meer Dan Secretaresse)
1 week geleden
MOS bv Nijkerk, NederlandBen je iemand met een natuurlijk organisatietalent, flexibiliteit en een proactieve instelling? Zoek je naar een functie waarin je veel ruimte en vrijheid krijgt, zelfstandig kunt werken en persoonlijke digitale ondersteuning kunt bieden, terwijl je jouw toegevoegde waarde echt k ...
-
Quality Assurance Analyst
1 dag geleden
Infor Barneveld, NederlandGeneral information- Country · Netherlands- City · Barneveld- Job ID · Department · Development- Description & RequirementsAre you passionate about ERP functionality and as a key-user not only want to use the product, but make the product better? Do you take pride in ensuring qua ...
-
Digital Media Coordinator
3 dagen geleden
Arla Foods Nijkerk, NederlandWould you like to help shape the digital media strategies of a global company and make them come to life across different channels such as YouTube, Instagram, Facebook and TikTok? Do you want to work with 12 established brands such as Lurpak, Breaker and Arla Skyr? Do you want to ...
-
Receptionist Politie Driebergen
5 dagen geleden
Embrace hospitality services Driebergen-Rijsenburg, NederlandWord jij het vriendelijke gezicht bij de receptie van Politie Driebergen? Als receptionist maak je medewerkers en bezoekers blij met de best mogelijke service. · **Functieomschrijving**: · Je loopt jouw ronde door de grote indrukwekkende entreehal. Als gastvrouw geef je de medewe ...
-
Service Delivery Manager
5 dagen geleden
Cegeka Veenendaal, NederlandApplications biedt innovatieve oplossingen om bestaande applicatielandschappen structureel te moderniseren. Wij geven advies over hoe een digitale transformatie op technologisch en organisatorisch vlak succesvol kan worden afgerond. Verouderde applicaties kunnen worden vernieuwd ...
-
Facilitair Regisseur
5 dagen geleden
Colliers International EMEA Zeist, Nederland**Vacatureomschrijving** · Als Facilitair Regisseur Soft Services bij onze opdrachtgever ben jij verantwoordelijk voor het creëren van een optimale werkomgeving. Deze omgeving moet inspirerend, duurzaam, veilig en gezond zijn, en op een efficiënte manier de medewerkers in staat s ...
-
Verkoopmedewerker Roulerend
4 dagen geleden
Shoeby Zeist, Nederland**Details**: · - Dienstverband · - Parttime · - Aantal uur per week · - 20-24 · - Adres · - REGIO ZEIST · - **Ben jij altijd op de hoogte van de laatste modetrends en wil jij jouw passie delen en inzetten in jouw werk binnen de diverse verkoop teams van Shoeby Regio Zeist. Laat j ...
-
Digital Marketeer
1 week geleden
XTRM Development Bunnik, Nederland**Thuiswerk mogelijkheden | 40 uur | Persoonlijke pensioenregeling | 25 vakantiedagen | Bunnik** · **Digital Marketeer** · Binnen ons portfolio hebben we diverse software oplossingen op het gebied van data science en IT security, maar ook consultancy dienstverlening specifiek op ...
Service Platform Assistent do-it-for-me - Leusden, Nederland - Karwei
Beschrijving
Niet iedereen is een doe-het-zelver. Ook als je liever geen hamer of boormachine vasthoudt, ben je bij onze merken GAMMA en Karwei aan het juiste adres als het om klussen en inrichten gaat. Onze klanten willen alles voor hun klus op één plek bij elkaar vinden. Intergamma wil daarom de one-stop-shop zijn: een plek waar klanten alles kunnen vinden om hun klus te vervullen, waar ze inspiratie en advies krijgen, een breed en specialistisch assortiment, en klusservices als ze de klus niet zelf uitvoeren. Als Service Platform Assistent zorg jij dat onze consumenten worden ontzorgd met al hun klusvragen en/of -behoeften.
Dit wordt jouw klus
In jouw nieuwe baan ben je bezig met de coördinatie en optimalisatie van onze klusservices. Voor het uitvoeren van diverse klussen werken we samen met externe leveranciers die klussen aan huis uitvoeren. Samen met de Service Platform Manager optimaliseer je het "do it for me"-platform (DIFM) door focus te hebben op klanttevredenheid, een goede propositie van de klusservice en het verhogen van aanvragen voor deze diensten.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor vragen over de DIFM-diensten. Je ziet toe op de klanttevredenheid, coördineert het contact en verhoogt de zichtbaarheid van de verschillende klussen die we aanbieden via ons service platform. Dit kan zowel in de bouwmarkt zijn als via marketingcampagnes. Voor dat laatste werk je samen met de Digital Marketing Coördinatoren. Verder ben je bezig met:
Organisatie en team
Intergamma is de organisatie achter GAMMA en Karwei. Met bijna 400 bouwmarkten en zo'n collega's zijn we de grootste retailer in de doe-het-zelfmarkt. Wij investeren in een duurzame, toekomstbestendige dienstverlening. Het is onze missie om hét favoriete adres te zijn in de huis- en tuinmarkt. Dit doen we door klanten te helpen met duurzame oplossingen om van hun huis een echt thuis te maken.
Je komt te werken in het Online Sales-team, dat onderdeel is van de afdeling Technologie & E-Commerce. In het team is de sfeer positief, werken we goed samen en zijn we constant bezig met kijken hoe we het nóg beter kunnen doen. Je werkt veel samen met externe leveranciers, de klantenservice en de marketing-communicatieteams van GAMMA en Karwei. Je wordt aangestuurd door de Service Platform Manager DIFM.
Dit ben jij:
Je hoeft geen ervaren klusser of interieurstylist te zijn om bij Intergamma te werken. Sterker nog, jij begrijpt heel goed dat niet iedereen een klusser in hart en nieren is. Wanneer je organisatorisch sterk bent, ga je deze functie waarschijnlijk erg leuk vinden. Je hebt passie voor de klant, werkt graag samen met collega's van andere afdelingen en bent commercieel gedreven. Want jij wilt DIFM graag laten groeien. In ons ideaalplaatje past verder:
Als Service Platform Manager DIFM krijg je van ons:
Solliciteren
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
