Beste professionals die support agent diensten aanbieden in Rotterdam

Support Agent in Rotterdam

What is a Support Agent?

Een ondersteuningsmedewerker is een professional die klanten helpt met hun vragen en problemen.

Requirements

Om een ondersteuningsmedewerker te worden, heb je vaak een hbo- of wo-diploma nodig in een relevante richting zoals informatietechnologie of bedrijfskunde.

Accreditaies en Certificaten

Veel ondersteuningsmedewerkers hebben een certificaat in een bepaald softwarepakket of een certificaat in klantenservice.

Tip voor het kiezen van een ondersteuningsmedewerker

Let op de ervaring en de kennis van de ondersteuningsmedewerker. Vraag ook om referenties en kijk op reviews.

Questions voor de ondersteuningsmedewerker

• Wat is je ervaring met klantenservice?
• Wat zijn je sterkste en zwakste punten?
• Wat is je aanpak bij een complex probleem?

Referenties

Veel ondersteuningsmedewerkers hebben een website of LinkedIn-profiel waar je meer informatie kunt vinden.

Prijzen

De prijzen voor ondersteuningsmedewerkers variëren, maar gemiddeld kost het tussen de €25 en €50 per uur.

Hoe werkt het aanvragen van een offerte?

Je kunt een offerte aanvragen door een platform te gebruiken. Je kunt dan je wensen en eisen doorgeven en krijgt een aantal offertes van verschillende ondersteuningsmedewerkers. Kies dan de ondersteuningsmedewerker die het beste bij je past en vraag hem om te werken.

Prijzen voor ondersteuningsmedewerkers

De gemiddelde dagelijkse prijs voor ervaren ondersteuningsmedewerkers is €40.

De prijs varieert afhankelijk van de stad waar de ondersteuningsmedewerker zich bevindt. Zo is de gemiddelde dagelijkse prijs voor een ondersteuningsmedewerker in Rotterdam €45, in Amsterdam is het €50 en in Utrecht is het €42.