- Technische problemen oplossen die klanten tegenkomen en hun vragen telefonisch beantwoorden.
- Het voorstellen van de aanschaf van technische service of vervangende onderdelen.
- Rapporten voltooien met betrekking tot probleemoplossing.
- Preventief onderhoud promoten.
- Klachten van klanten ontvangen en de opvolging ervan verzekeren.
- Helpen bij het oplossen van problemen voor Field Service Engineers wanneer zij op servicebezoeken zijn of apparatuur op klantlocaties aanpassen.
- Indien nodig kleine wijzigingen aanbrengen in de apparatuur van klanten.
- Online assistentie verlenen via VPN.
- Klantgegevens invoeren en bijwerken in ons CRM-systeem.
- Indien nodig on-site service verlenen.
- Up-to-date blijven met de nieuwste apparatuur.
- Opleiding op hbo-niveau in elektrotechniek, industriële automatisering of industriëel onderhoud.
- Minimaal één jaar relevante werkervaring.
- Kennis over werken met elektrische, mechanische en pneumatische componenten, evenals met PLC's zoals Siemens of Allen Bradley.
- Beschikbaar voor oproepdiensten.
- Klantgericht: klantbeleving staat voorop
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels - andere talen zijn een voordeel.
- Jij beschikt over de DRIVER mentaliteit Je motiveert je collega's en klanten door:
- Solve technical problems encountered by customers and answer their questions over the phone.
- Suggest the purchase of technical service or replacement parts.
- Complete follow-up reports regarding problem-solving.
- Promote preventive maintenance.
- Receive customer complaints and ensure the follow-up.
- Help our Field Service Engineers solve problems when they are on service calls or modifying equipment on customers' sites.
- Program small changes on customers' equipment if needed.
- Provide online assistance through VPN.
- Create and update of customer records in our CRM.
- Perform on-site service — if needed.
- Stay up to date with the latest equipment.
- College training in electrical engineering, industrial automation or industrial maintenance.
- At least one year of relevant work experience.
- You can work with electrical, mechanical and pneumatic components as well as with PLCs such as Siemens or Allen Bradley.
- Available for on-call shifts — in rotation.
- You are customer-oriented: client experience is key
- Good communication skills in English and Dutch - other languages are an asset.
- You have the DRIVER mentality You motivate your colleagues and customers by:
-
Charging expert
1 week geleden
VDL Bus & Coach Valkenswaard, NederlandAls Charging expert ben je verantwoordelijk voor alle technische aspecten die te maken hebben met het opladen van de elektrische voertuigen van VDL Bus en Coach. Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en standaarden op het gebied van laden, zoals ISO15118, IEC61851 en ...
-
Charging expert
2 weken geleden
VDL Valkenswaard, NederlandAls Charging expert ben je verantwoordelijk voor alle technische aspecten die te maken hebben met het opladen van de elektrische voertuigen van VDL Bus en Coach. Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en standaarden op het gebied van laden, zoals ISO15118, IEC61851 en ...
-
Service engineer
3 weken geleden
Ishida Europe Ltd Best, Nederland VoltijdMain Purpose of the role · To install, repair, commission & train customers at Ishida projects on customer's sites in Netherlands and PDI's at Ishida sites. Responsible for the direct technical on-site support for the installed base at assigned customers and substitution of the ...
-
Field Service Engineer
2 weken geleden
Xelvin BV Nederweert, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Type vacature · Intern · Vacaturebeschrijving · Heb je ervaring in de techniek en staat service bij jou op nummer 1? Ben je toe aan een nieuwe uitdaging als Field Service Engineer of wil ...
-
Support Engineer/Applicatiebeheerder
3 weken geleden
PRECIA-MOLEN Breda, NederlandDe vestiging in Breda is een verkoop- en servicebedrijf. De Nederlandse klanten worden van hieruit bediend met engineering, advisering, onderhoud en reparatie van de meest uiteenlopende weegsystemen. Dit wordt uitgevoerd door ervaren en gekwalificeerde service-engineers die een k ...
-
Vacancy: Software Engineer
3 weken geleden
WR Breda, NederlandDeze werkgever is de toonaangevende industrieÌle IT-specialist voor de voedingsmiddelenindustrie. · Ben jij een enthousiaste Software Engineer? · NET/Android/Java omgeving? · Vaste baan: Software Engineer .NET HBO | € - € · Deze werkgever is de belangrijkste branchespecialist v ...
-
Software Engineer .NET Logistiek ERP
2 weken geleden
WR Solliciteren Breda, Nederland VoltijdVoor de vacature alsSoftware EngineerBreda HBOga je het volgende doen: · Als Software Engineer ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van mobiele apps op o.a. intelligente scanners die ingezet worden voor processen als orderpicking en voorraadbeheer maar ook voor het realis ...
-
Systeem Ontwikkelaar
2 weken geleden
WR Solliciteren. Breda, NederlandVoor de vacature als · Software Engineer · Breda HBO · Als Software Engineer ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van · mobiele apps op o.a. intelligente scanners die ingezet worden voor · processen als orderpicking en voorraadbeheer maar ook voor het · realiseren van int ...
-
Systeem Ontwikkelaar
2 weken geleden
WR Solliciteren. Breda, NederlandVoor de vacature als · Software Engineer · Breda HBO · Als Software Engineer ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van · mobiele apps op o.a. intelligente scanners die ingezet worden voor · processen als orderpicking en voorraadbeheer maar ook voor het · realiseren van int ...
-
Software Engineer .NET Logistiek
2 weken geleden
WR Breda, NederlandSamengevat: Deze werkgever is de toonaangevende industrieÌle IT-specialist voor de voedingsmiddelenindustrie. · Ben jij een enthousiaste Software Engineer? · Heb je ervaring met object georieÌnteerd programmeren in .NET/Android/Java omgeving? · Vaste baan: Software Engineer .NE ...
-
Vacature Software Engineer
2 weken geleden
RUBIX-BNL Son en Breugel, NederlandVacature Software Engineer | PLC programmeur te MCA Varsseveld · Organisatie : MCA linear motion robotics · Afdeling : Projects · Locatie : Varsseveld · Krijg jij energie van techniek, programmeren en samenwerken, ben jij oplossingsgericht ingesteld én wil je je graag verder on ...
-
Field Service Engineer
2 weken geleden
Werk en Vakmanschap Weert, Nederland VoltijdVoor een toonaangevende wereldwijde leverancier op het gebied van proces- en verpakkingstechnologie zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer Ben jij reislustig en internationaal georiënteerd, heb je een afgeronde technische Mbo-4 opleiding richting elektrotechniek of werk ...
-
Vacature Accountmanager
1 week geleden
RUBIX-BNL Son en Breugel, NederlandVacature Accountmanager (Sales Engineer) te MCA Twello · Organisatie : MCA linear motion robotics · Afdeling : Lineairtechniek · Locatie : Twello · Ben jij iemand die van techniek houdt, gemakkelijk connecties legt, graag advies geeft en altijd bereid is met de klant mee te den ...
-
Vacature Accountmanager
2 weken geleden
RUBIX-BNL Son en Breugel, NederlandVacature Accountmanager (Sales Engineer) te MCA Elsloo · Afdeling : Aandrijftechniek - Robotica · Locatie : Elsloo (L) · De vacature Accountmanager van onze vestiging Elsloo kent een bijzonder grote mate van diversiteit, want je combineert je klantbezoeken met het zelfstandig u ...
-
Helpdeskmedewerker
2 weken geleden
SD Worx Uden, NederlandHeb jij een passie voor IT en ben je leergierig. Dan zijn wij op zoek naar jou · Bij onze relatie in Uden zijn ze gepassioneerd bezig met het ontwerpen en produceren van state-of-the-art industriële reinigingsmachines. Deze machines spelen een cruciale rol in de productie en onde ...
-
Logistiek Expert
1 week geleden
Jumbo Supermarkten 's-Hertogenbosch, Nederland VoltijdSamen met jouw collega's beheer én optimaliseer je de productieprocessen. Door een procesmatige aanpak waarbij je data analyseert en processen op de productievloer bekijkt, kom je tot verbeteringen die je vervolgens samen met je collega's gestructureerd doorvoert. Zo ben je conti ...
-
Software Engineer .NET Logistiek ERP
1 week geleden
WR Solliciteren Breda, Nederland VastOver het bedrijf:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Deze werkgever is de toonaangevende industriële IT-specialist voor o.a. de voedingsmiddelenindustrie. · Ben jij een enthousiaste Software Engineer? · Heb ...
-
Software Engineer .NET Logistiek
1 week geleden
WR Solliciteren Breda, Nederland VastOver het bedrijf:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Deze werkgever is de toonaangevende industriële IT-specialist voor o.a. de voedingsmiddelenindustrie. · Ben jij een enthousiaste Software Engineer? · Heb ...
-
Software Engineer .NET Logistiek
3 weken geleden
WR Solliciteren Breda, Nederland VastBij welk bedrijf je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Deze werkgever is de toonaangevende industriële IT-specialist voor o.a. de voedingsmiddelenindustrie. · Ben jij een enthousiaste Software E ...
-
Software Engineer .NET Logistiek
20 uur geleden
WR Solliciteren Breda, Nederland VastWie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Deze werkgever is de toonaangevende industriële IT-specialist voor o.a. de voedingsmiddelenindustrie. · Ben jij een enthousiaste Software Enginee ...
Helpdesk Engineer - Eersel, Nederland - Premier Tech
Beschrijving
English follows Dutch
Premier Tech - een toonaangevende fabrikant op wereldniveau - ondersteunt haar succes door middel van innovatie, teamwork en de vaardigheden van haar teamleden over de hele wereld.
Jouw toekomstige team
Bij Premier Tech Systems and Automation verbeteren we de efficiëntie van de productiefaciliteiten van onze klanten door innovatieve en hoogwaardige systemen te integreren. We behoren tot de grootste leveranciers van geautomatiseerde apparatuur voor conditionering, handling en verpakking ter wereld - of het nu gaat om voeding, landbouw, organische producten of industriële producten.
Als Helpdesk Engineer binnen Premier Tech Systems and Automation, dat geavanceerde industriële apparatuuroplossingen ontwikkelt en op de markt brengt, zul je hoofdzakelijk telefonische technische ondersteuning bieden aan klanten en onze Field Service Engineers.
Jouw toekomstige rol
Benodigde vaardigheden
D elivering on your promises
R esponding — never leave a customer in limbo
I mpressing by delighting our customers
V aluing customers and partners
E asing customer experience
R especting — be courteous and smile
Onderdeel zijn van ons Premier Tech-team betekent samenwerken met een wereldwijd en divers team. We vieren teamoverwinningen, groot en klein, door de rol te waarderen die iedereen daarin heeft gespeeld. Het gaat erom samen te groeien, zelfverzekerd te zijn en elke dag een beetje meer te bereiken.
Ben jij een ambitieus type met als belangrijkste prioriteiten het behalen van doelen en het bieden van de optimale klantbeleving? Sluit je aan bij het Premier Tech Helpdesk-team en lever een bijdrage aan de groei
Premier Tech — a world-class manufacturing leader — supports its success through innovation, teamwork and the skills of its team members around the world.
Your future team
At Premier Tech Systems and Automation, we enhance our clients' manufacturing facility efficiency by integrating innovative and high-value systems. We are among the largest conditioning, handling, and packaging automated equipment suppliers in the world — whether for nutrition, agriculture, organics or industrial products.
As a Helpdesk Engineer within Premier Tech Systems and Automation, which develops and markets leading-edge industrial equipment solutions, you will mainly provide technical support by phone to customers and Field Service Engineers.
Your future role
Required skills
D elivering on your promises
R esponding — never leave a customer in limbo
I mpressing by delighting our customers
V aluing customers and partners
E asing customer experience
R especting — be courteous and smile
Being a Premier Tech team member means playing with a global and diverse team. We celebrate team wins, big and small, by valuing the role that everyone has played in it. It is about growing together, being confident and accomplishing a little more every day.
Are you an ambitious individual whose key objectives are reaching goals and offering the optimal customer experience? Join the Premier Tech Helpdesk team and make a real contribution to its growth
