- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de business voor de dienst Balancing
- Je hebt een centrale rol in de keten om de IT services te coördineren, processen in te regelen en op te volgen en de dagelijkse uitvoering hiervan te verbeteren.
- Je stelt een jaarbudget voor de dienst op en bewaakt dit
- Je stuurt interne en externe leveranciers aan in de keten
- Je zorgt voor een goede samenwerking binnen de operationele keten.
- Je stelt non-functional requirements op voor de keten & bewaakt de realisatie ervan
- Je stelt KPI's vast met de gehele keten, legt deze vast en je monitort deze;
- Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening in de gehele keten
- Je coordineert de oplossing van kritieke incidenten;
- Je zorgt voor goed Application Lifecycle Management van jouw keten;
- Je bent aanspreekpunt voor audits en voert hiervoor self assessments uit.
- Je hebt een HBO of universitaire opleiding
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IT Service Manager, Service Delivery Manager, Ketenregisseur of een vergelijkbare functie;
- Je bent in staat om complexe omgevingen en situaties te overzien;
- Je hebt een creatieve, oplossingsgerichte werkhouding;
- Je bent in staat om veranderingen en verbeteringen te initiëren en te realiseren;
- Je spreekt vloeiend Nederlands; en spreekt goed Engels;
- Je hebt ervaring met ITIL en met Agile werken;
- Je beschikt over kennis en ervaring m.b.t. contract & leveranciersmanagement.
-
Filiaal Manager
3 weken geleden
Snipes SE Arnhem, NederlandSNIPES is een van 's werelds toonaangevende streetwear-retailers met meer dan 700 stores in Europa en de VS. We inspireren onze klanten met een gevarieerde portfolio van de populairste merken zoals Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma of Vans en onze regelmatige eigen modecoll ...
-
Projectbeheerser Woningbouw
3 weken geleden
EIFFEL Arnhem, NederlandHelp jij deze gemeente niet alleen met het verhogen van de jaarlijkse woningbouwproductie maar ook met het professionaliseren van projectmatig werken?Bij EIFFEL Projects maken we Nederland toekomstbestendiger, bijvoorbeeld door onze expertise in te zetten om een gemeente te helpe ...
-
Site Manager
3 weken geleden
Vestas Arnhem, Nederland**Sales > SBU NCE > Customer Project Execution > Installation & Commissioning > Site Management Team 1** · The Construction & Operations Department oversees all wind farm projects from start to completion. The team takes responsibility for a wind farm once a contract has been sig ...
-
Data Governance Professional
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Data Governance professional at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to Tenn ...
-
Lead Supply Chain Management
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Lead Supply Chain Management **at our location/s **Arnhem **who will contribute to this and that might be you? · **Your contributi ...
-
Security Officer
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Security Officer at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to TenneT**: · **Yo ...
-
Lead Enterprise Content Management
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate · Lead Enterprise Content Management (ECM) at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? · **Your contri ...
-
Lecturer English/business Communication
2 weken geleden
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Arnhem, NederlandThe International School of Business of HAN University of Applied Sciences offers English-taught programs in the business domain. · SNELLE INFO · Locatie: · Arnhem · Opleidingsniveau: · Master · fte: · 0,8 - 1 · - What are your tasks- You will contribute to the school's objective ...
-
Policy Advisor System Operation
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Policy Advisor at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to TenneT**: · - The ...
-
Strategic Planner
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Strategic Planner uur)** at our location **Arnhem** who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to Te ...
-
Business Analyst
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Business Analyst at our location in Arnhem who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to TenneT**: · B ...
-
Grid Strategist
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Grid Strategist** at our location in **Arnhem** who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to TenneT ...
-
Systems Engineering Workstream Advisor
1 week geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Systems Engineering Workstream Advisor** at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? · **Your contri ...
-
Data Scientist Maintenance
3 dagen geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Data Scientist Maintenance** at our location in **Arnhem **who will contribute to this and that might be you? · **Your contributio ...
-
Advisor Regulatory Affairs
4 dagen geleden
TenneT Arnhem, NederlandAbout BritNed · - BritNed is organised as joint venture between the TSOs TenneT and National Grid while acting as the owner and operator of the high voltage direct current Interconnector linking the electricity markets of Great Britain and The Netherlands. · - BritNed operates as ...
-
Business Support Officer Asset Committee
7 uur geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Business Support Officer **for our **Asset Committee** at our location in **Arnhem **who will contribute to this and that might be ...
-
Sub Project Lead Hvac
2 dagen geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate **Sub Project Lead HVAC **at our location** Arnhem **who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to Ten ...
-
Coördinator Qhse
2 weken geleden
Vebego Cleaning Services Duiven, NederlandEen unieke kans om als Coördinator QHSE (quality, health, safety, environment) bij Vebego Cleaning Services BU NS een cruciale rol te spelen in het waarborgen van veiligheid en kwaliteit binnen het grootste schoonmaakcontract van Nederland. Met een focus op jouw persoonlijke ontw ...
-
Fulfilment Operations Manager
2 weken geleden
IKEA Duiven, Nederland**Job ID**: 236179 · **Date posted**: 16/04/2024 · We are seeking a leader who is eager to understand the customer and co-workers' needs, demands and expectations in the market and wants to improve the business with a focus on customer satisfaction. You have a customer-oriented a ...
-
Intern Development
1 week geleden
Planon Nijmegen, Nederland**Intern Development - Nijmegen**: · - Are you a curious and motivated individual looking to kick-start your career in software development? Look no further than Planon As a global market-leading provider of Smart Sustainable Building Management software, we are always on the loo ...
IT Service Manager Balancing - Arnhem, Nederland - TenneT
Beschrijving
TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Service Manager voor ons kantoor met standplaats Arnhem.Jouw bijdrage aan TenneT
TenneT is hard groeiend om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. En wij zijn op zoek naar een gedreven IT Service Manager Balancing & Markets op onze locatie Arnhemdie hieraan wil bijdragen. Misschien ben jij dat wel?
Jouw bijdrage aan TenneT
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT servicesvoor de dienst Balancing, waarmee we een van de primaire taken van Tennet helpen realiseren: het balanceren van het hoogspanningsnet. Onze IT-applicatieshelpen dus om vraag en aanbod bij elkaar te brengen, zodat balans ophet net blijft bestaan.
Deze IT-applicaties vormen samen met de onderliggende middleware en infrastructuur een keten; en jij bent onzeketenregisseur. Je beweegt op tactisch niveau tussen verschillende interne afdelingen; en je hebt contacten met enkele externe leveranciers, die deel uitmaken van deze keten. Jij zorgt dat al deze IT services goed functioneren. Veel van de teams zijn agile devops teams; er zijn echter ook platform teams en klassieke projecten; en jij weet hierin jouw weg te vinden.
Daarnaast ben je het gezicht richting onze interne business en zorg je dat de SLA-afspraken met hen geregeld zijn en nageleefd worden. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen. En op het
moment dat er grote verstoringen zijn, ben jij in staat de lead te pakken en samen met de ketenpartners een spoedig herstel te realiseren.
Wat zijn je belangrijkste taken als IT Service Manager?
Jouw profiel en achtergrond
Ons aanbod
