Support medewerker letselschade - Capelle aan den IJssel, Nederland - DEKRA

Beschrijving

Wat ga je doen

Wil jij altijd al met schades werken maar heb je geen ervaring? Geen probleem, wij leren het je Zet jij deze mooie eerste stap in jouw carrière?

Als support medewerker ga jij de letsel schadebehandelaars ondersteunen in de breedste zin van het woord, zodat zij zich kunnen focussen op het inhoudelijk behandelen van de dossiers. Jij pakt zonder problemen de telefoon op en probeert zo goed mogelijk te helpen met vragen over een letsel schadedossier. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzekeraars, slachtoffers, derden etc. Verschillende vragen kom bij jou binnen en jij zorgt voor de juiste opvolging. Waar je kan beantwoord je vragen zelf en kom je er niet uit, dan zet je de vraag door naar de verantwoordelijke schadebehandelaar.

Bij letselschadezaken kunnen veel verschillende emoties ontstaan en soms kunnen deze hoog oplopen. Jij weet in dat geval je hoofd koel te houden en toont empathie. Hierdoor voelt degene aan de andere kant van de lijn zich gehoord en zakken de emoties. Jij hebt hier gevoel voor

Mooie kans toch? Wij gaan graag met jou dit avontuur aan

Jij brengt mee

Over ons

DEKRA zorgt al bijna 100 jaar voor veiligheid. Wij zijn één van 's werelds grootste expertiseorganisaties. Met ruim medewerkers, een omzet van 3,5 miljard euro en activiteiten in meer dan 50 landen.

In Nederland zijn we met ruim 1.000 medewerkers actief op verschillende terreinen, waaronder Product Testing, Audit, Industrial Inspection, Industrial Safety, Rail en Claims & Expertise.

DEKRA is een vooraanstaande speler op de Nederlandse verzekeringsmarkt met vestigingen in o.a. Alkmaar, Capelle aan den IJssel en Arnhem. Wij zijn in omvang de tweede schade-expertise organisatie in Nederland met ruim 550 medewerkers en verschillende bedrijfsonderdelen. Onze enthousiaste en deskundige medewerkers ondersteunen onder meer verzekeringsmaatschappijen, overheidsinstanties en ondernemingen bij het optimaal beheersen van de schadelast en het efficiënt afhandelen van schades en claims.

Wij hebben een duidelijke ambitie: in het jaar 2025 is DEKRA dé wereldwijde partner voor een veilige en duurzame wereld. En jij bent welkom

DEKRA zoekt graag zelf haar nieuwe collega's, acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.

Wij bieden

Onze medewerkers zijn het gezicht van en de drijvende kracht achter DEKRA. We bieden een aantrekkelijk salaris met dito arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen, variabele winstdelingsregeling, reiskostenvergoeding, 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om aan collectieve verzekeringen deel te nemen. Als jij groeit, groeit DEKRA ook. Via ons DEKRA Global Learning Management System heb je de mogelijkheid om diverse online trainingen te volgen, zodat jij je kan blijven ontwikkelen.

Maar wat we het allerbelangrijkste vinden is ruimte geven aan Ambitie, Autonomie en Afwisseling. Werken bij A-werkgever DEKRA betekent werken in een uitdagende functie, binnen een leuk team van zelfstandige experts en in een dynamische en internationale omgeving.