- Je verleent support aan onze klanten door het oplossen van voorkomende problemen (bijvoorbeeld op het gebied van de orders, technische issues of betalingsissues), door af te stemmen met Sales, Operations, Supply Chain Management en Finance.
- Je zorgt voor het oplossen van problemen met klanten (bijv. bestelling, technisch, betaling) door af te stemmen met Verkoop, Operaties, Supply Chain Management en Financiën. Daarnaast draag je zorg voor de coördinatie rondom de after sales en spareparts.
- Je coördineert oplossingen met betrekking tot aftersales en reserveonderdelen.
- Je beveelt de juiste oplossing aan voor verzoeken van klanten en coördineert met de desbetreffende teams om ervoor te zorgen dat het verzoek volledig wordt afgehandeld (bijv. productiecapaciteit en -planning, bevoorrading, offertes, prijslijsten, factuur).
- Je communiceert proactief met klanten en verduidelijkt eventuele vragen.
- Je zorgt voor een positieve klantervaring tijdens het hele proces.
- Je onderhoudt de klant- en ordergerelateerde gegevens in het ERP-systeem.
- Je maakt en analyseert regelmatig statistieken (bijvoorbeeld forecast en demand planning) met behulp van de beschikbare tools en je verzamelt de relevante informatie.
- Je verzorgt rapportages bij over de resultaten voor het management.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een inside sales, sales support of customer support functie.
- Je raakt enthousiast van klanten relatiebeheer.
- Interesse in en bereidheid om te leren over onze robottechnologie.
- (Commerciële) opleiding op MBO+ of HBO niveau.
- Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift, zowel in het Nederlands als in het Engels, andere talen zijn een pre.
- Ervaring met het gebruik van een ERP systeem, bijvoorkeur met SAP.
- Ervaring in de robotica-, motion- of automatiseringsindustrie is een pré.
-
Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Arnhem, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Arnhem. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to ...
-
Client Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Arnhem, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Arnhem. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The id ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden
Picqer Arnhem, Nederland CDDSupport SpecialistWij zijn ervan overtuigd dat naast een goed product, fanatieke support onze belangrijkste kracht is. Ons 7-koppige support team doet dat super goed. Om onze groei te ondersteunen zoeken we uitbreiding van het team. · In deze rol ben jij samen met je support coll ...
-
Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Nimega, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Nimega. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to ...
-
Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Apeldoorn, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Apeldoorn. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and resolving technical issues. The successful candidate will have excellent problem-solving skills, ...
-
Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Deventer, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Deventer. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able t ...
-
Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Amersfoort, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceWe are looking for a Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Amersfoort. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to our customers. This includes troubleshooting software and hardware problems, responding to inquiries, ...
-
Client Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Nimega, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Nimega. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The id ...
-
Client Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Apeldoorn, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Apeldoorn. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The ...
-
Client Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Deventer, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Deventer. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The ...
-
Client Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Oss, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Oss. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The ideal ...
-
Client Support Specialist
Gevonden in: beBee Professionals NL - 1 dag geleden
beBee Professionals Amersfoort, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Amersfoort. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · Th ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden
Get Work Amersfoort, NederlandBen jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verderOmschrijving · Als Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. Je lost technische vraagstukken en support tickets ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 3 dagen geleden
Get Work Amersfoort, NederlandBen jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verderOmschrijvingAls Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. Je lost technische vraagstukken en support tickets op, ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Jobs Search NL C2 - 4 dagen geleden
Get Work Amersfoort, Nederland VoltijdBen jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verderOmschrijvingAls Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. · Je lost technische vraagstukken en support tickets o ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
Kamphorst Flex BV Amersfoort, NederlandBedrijfsprofiel · Deze organisatie wil EDI toegankelijk maken voor allebedrijven. Het bedrijf is begin 2000 opgericht als EDI-specialist.Om EDI toegankelijk te houden bieden zij een gebruiksvriendelijkeen betaalbare oplossing. Zij hebben een groot netwerk vanklanten in zowel de f ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
Kamphorst Flex BV Amersfoort, NederlandBedrijfsprofiel · Deze organisatie wil EDI toegankelijk maken voor alle bedrijven. Het bedrijf is begin 2000 opgericht als EDI-specialist. Om EDI toegankelijk te houden bieden zij een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing. Zij hebben een groot netwerk van klanten in zowel ...
-
Support Specialist
Gevonden in: Booston NL C2 - 3 dagen geleden
Get Work Amersfoort, NederlandBen jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verderOmschrijving · Als Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. Je lost technische vraagstukken en support tickets ...
-
support specialist
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
sligro Veghel, NederlandFunctieomschrijving · Vind jij het leuk om dagelijks in contact tezijn met klanten en haal jij jouw energie uit een baan waar geenenkele dag hetzelfde is? Dan is de baan als National AccountSupport Specialist de uitgelezen kans voor jou om aan de slag tegaan bij Sligro Food Group ...
-
support specialist
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
sligro Veghel, NederlandFunctieomschrijving · Vind jij het leuk om dagelijks in contact te zijn met klanten en haal jij jouw energie uit een baan waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is de baan als National Account Support Specialist de uitgelezen kans voor jou om aan de slag te gaan bij Sligro Food G ...
Sales Support Specialist - Arnhem, Nederland - ABB
Beschrijving
Sales Support SpecialistNeem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren.Bij ABB hebben we het duidelijke doel om diversiteit en inclusiviteit over alle dimensies te stimuleren: Geslacht, LGBTQ+, vaardigheden, etniciteit en generaties. Samen beginnen we aan een reis waarin ieder van ons, individueel en collectief, individuele verschillen verwelkomt en viert.B&R Codian staat bekend als de innovator op het gebied van pick and place robots. We maken deel uit van de ABB groep, een globale marktleider in industriële robotica en automatisering. Bij Codian ontwikkelen en produceren we industriële robots die over de hele wereld worden ingezet. We zijn momenteel een team van 22 medewerkers en een innovatief, flexibel, ambitieus en groeiend bedrijf. Momenteel zijn we ons team aan het uitbreiden en zijn we op zoek naar een enthousiaste sales support specialist die vanuit onze fabriek in Ede, Nederland, onze klanten en het sales team gaat ondersteunen.Als sales support specialist, op ons kantoor in Ede, verleen je interne en externe klantenondersteuning (zoals bijvoorbeeld technisch support, order assistentie en betalingsgerelateerde assistentie). Je heb contacten intern binnen de fabriek en extern met klanten, regionale verkoopteams en logistieke dienstverleners. Je hebt volledig ownership en draagt bij aan een verhoging van de klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheidMeer over B&R Codian vindt je op onze website: www.Codian- and Wat heeft ABB jou te bieden?- Een uitdagende positie in een groeiend bedrijf met een goede werksfeer.- Een enthousiast team met ruimte om je verder te ontwikkelen.- Een internationale werkomgeving als onderdeel van een multinationale moedermaatschappij.- Een rol die je verbindt met alle onderdelen van het bedrijf (productie, verkoop, assemblage, inkoop etc.).- een salaris passend bij je kennis, ervaring en deze dertiende maand.- 40 vrije dagen (27 vakantiedagen en 13 ADV).- een goede pensioenregeling.Heb je interesse in deze vacature?Wacht dan niet langer en reageer meteen. Registreer je cv en solliciteer online via door te klikken op 'Werken bij ABB'. De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gespreksronden.Voor vragen kun je terecht bij Jacqueline Pereboom, Talent Partner, via of
