- Tussen € 3.662 en € 5.586 per maand
- Zicht op vast contract, bij de Belastingdienst
- 8,3% eindejaars-uitkering
- Minimaal 32, maximaal 36 uur per week. Jij kiest
- Goede pensioenregeling
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring met leidinggeven in een contactcenteromgeving;
- Je bent aantoonbaar succesvol in de coördinatie van werkzaamheden en het leiden van een team in een veranderende organisatie;
- Je hebt inzicht in en kennis van management- en aansturingstechnieken;
- Je hebt ervaring met het verbeteren van processen in een complexe administratieve omgeving.
- Je in grote lijnen de koersbepalende factor bent van de BelastingTelefoon;
- Je inzicht hebt in het hele proces van het contactcenter;
- Je ervoor zorgt dat de BelastingTelefoon zo goed mogelijk presteert;
- Je de ruimte krijgt om verbeteringen door te voeren;
- Je je passie voor coachen, begeleiden en leidinggeven volop kwijt kunt;
- Je werkt in een dynamische organisatie die in verandering is.
- Zicht op vast contract (bij de Belastingdienst)
- Goede pensioenregeling
- Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk
- 8,33% vakantiegeld
- OV vergoeding (100%)
- Interne trainingen bij Randstad
- Persoonlijke begeleiding van Vivian en Laura
-
Operationeel Manager
1 week geleden
Surveyour Eindhoven, Nederland**Vacature: Operationeel manager** · - Ben jij dé persoon die de dagelijkse gang van zaken op ons kantoor gaat beheren en organiseren? SURVEYOUR groeit hard en is op zoek naar een manager die ons bedrijf operationeel in goede banen weet te leiden._ · **Wat ga je doen?** · Als ope ...
-
Operationeel Manager
2 dagen geleden
Sports & Playgrass Geffen, Nederland**De Sports & Playgrass organisatie** · Sports & Playgrass bestaat sinds 2015 en is een ondernemend en groeiend bedrijf. We houden we ons bezig met het realiseren van de meest unieke kunstgras sport · - en speelplekken. Dit doen we dagelijks met alle bevlogenheid en een maatwerk ...
-
Operationeel Manager
4 dagen geleden
Böcker Rental en Service Velddriel, NederlandBöcker zit in de lift en daarom hebben we jou nodig. Wij zoeken voor ons kantoor in Velddriel een: · **Manager operations** · Als manager operations ben je verantwoordelijk voor de complete afdeling verhuur bestaande uit binnen-en buitendienstmonteurs, backoffice, werkplaats en p ...
-
Operationeel Manager Asiel
2 dagen geleden
De Immigratie- en Naturalisatiedienst Budel, Nederland**Functieomschrijving** · *** · **De Immigratie · - en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Asiel & Bescherming (A&B) één vacature voor de functie van Operationeel Manager (FGR: Operationeel Manager S13). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voorafg ...
-
Operationeel Manager
4 dagen geleden
ETown Someren, Nederland CDIJouw rol: · Binnen Europa hebben wij al aardig wat stappen gezet. Er ligt een solide basis om op verder te bouwen. Hiervoor is meer ervaring nodig binnen het bedrijf en daar kom jij om de hoek kijken. Samen met je team realiseer jij de commerciële doelstellingen en verbeter je pr ...
-
Manager
4 dagen geleden
Xelvin Eindhoven, NederlandGeplaatst op 15 april 2024 · **Manager**: · - Eindhoven · - HBO · - €4.000 tot €5.250 · - Jouw leiderschap heeft directe impact op het commercieel resultaat en de persoonlijke ontwikkeling van jouw 5 teamleden. · - Een duidelijke propositie binnen de techniek waarbij je het besta ...
-
Manager Projecten
2 dagen geleden
Unica Eindhoven, Nederland**Een goed salaris** · - Een goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €5.770 tot €9.210 euro per maand. · **Goede arbeidsvoorwaarden** · Geniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meer · **Opleidingsmogelijkheden · Er is e ...
-
Front Office Manager Hotel
3 dagen geleden
AV Werving & Selectie Eindhoven, NederlandAls Front Office Manager bij HUP, een hotel dat bekend staat om zijn sportieve insteek, bevind je je in een levendige en energieke werkomgeving. Met voorzieningen zoals een spa, sporthal en bowlingbaan onderscheidt HUP zich van andere hotels, waardoor deze functie een unieke kans ...
-
Business Manager Supply Chain
1 week geleden
EIFFEL Eindhoven, NederlandAls Business Manager Supply Chain & Procurement bouw je relaties op, verbind je professionals met klanten, en ben je een volwaardig adviseur die zich inzet voor zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling, terwijl je een specialist blijft die op de hoogte is van de nieuwste ...
-
Facilitair Manager
1 week geleden
Tuinmaximaal Eindhoven, Nederland**acilitair Manager** · **Eindhoven/Venlo | 40 uur per week | Salaris afgestemd op situatie** · - Een baan met impact bij de internationale marktleider in terrasoverkappingen. · - Genoeg uitdaging op facilitair gebied. Van huisvesting tot het beheer van materieel. · - Neem, samen ...
-
Investment Manager
4 dagen geleden
DELA Eindhoven, NederlandEindhoven- · - HBO- · - Noord Brabant- · - 40 uur- · - Innovatie en ontwikkeling- · - Eindhoven- · - Hoofdkantoor**Investment Manager (40 uur) Eindhoven**: · - Eindhoven · Innovatie en ontwikkeling · HBO · Eindhoven · Noord Brabant · Hoofdkantoor · 40 uur · **Investment Manager ( ...
-
Marketing Manager
16 uur geleden
Enerlynk B.V. Eindhoven, Nederland**Marketing Manager Enerlynk, omgeving Eindhoven (Fulltime)** · **Waarom is dit de baan voor jou?** · Wil jij elke dag opstaan met het gevoel dat je echt iets goeds doet voor de wereld? Bij Enerlynk zoeken we een Marketing Manager die met ons werkt aan een betere toekomst. Met on ...
-
Werfmedewerker
4 dagen geleden
BUKO Eindhoven, NederlandDit is echt BUKO · Deze eigenschappen heb jij als Werfmedewerker · - Communiceert in directe taal · - Is van het opgeruimde soort · - Staat klaar voor zijn collega's · Ruimte voor ontwikkeling · Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling middels begeleiding op de werkvl ...
-
HR Manager
1 week geleden
de Bijenkorf Eindhoven, NederlandBen jij de HR-superster die we zoeken om ons team te versterken? Bij ons draait alles om stijl, klasse en persoonlijke service, en dat geldt ook voor onze HR-afdeling. Als HR Manager ben jij de drijvende kracht achter ons succes en zorg je ervoor dat ons personeel zich gewaardeer ...
-
Productiemedewerker (M/v/x)
3 dagen geleden
Linde Gas Benelux B.V. Eindhoven, NederlandLinde Gas Benelux B.V. · **Productiemedewerker (m/v/x)** · Eindhoven, Nederland|req17225 · **Wat vind je leuk om te doen** · - Bedienen van de vulinstallatie m.b.v. een besturingssysteem en het coördineren en vaktechnisch begeleiden van werkzaamheden, geven van aanwijzingen en in ...
-
E-commerce Manager
1 week geleden
Tuinmaximaal Eindhoven, Nederland**E-commerce manager** · **Eindhoven | 32-40 uur per week | Hbo · - werk · - en -denkniveau | Salaris afgestemd op situatie** · - Een baan met impact bij de internationale marktleider in terrasoverkappingen. · - Veel vrijheid om de rol vorm te geven. · - Werken in een inspirerend ...
-
Medior Contractmanager
16 uur geleden
Gemeente Eindhoven Eindhoven, NederlandJouw rol: · Business gedreven inkoop en contractmanagement; dat is waar we als afdeling inkoop voor staan. Waardegericht inkopen en onze dienstverlening optimaal aansluiten op de primaire taken van de gemeentelijke organisatie en de stad. Daarnaast zit Gemeente Eindhoven midden i ...
-
Teamleider Commercie en Supply Chain
4 dagen geleden
Catharina Ziekenhuis Eindhoven, Nederland**Jij zorgt ervoor**: · Het operationeel aansturen van de medewerkers van deze nieuwe afdeling is jouw verantwoordelijkheid. Hierbij weet jij het beste uit de medewerkers te halen en houdt je rekening met de belangen en groeiambities van de organisatie. Het zorgen voor een optima ...
-
Assistent Manager HORECA
1 dag geleden
Sissy-Boy Eindhoven, NederlandWerken bij Sissy-Boy als assistent manager horeca geeft je een uitdaging waar je volop je energie en passie voor de horeca tijdens de winkelopeningsuren in kwijt kan Samen met je horeca manager ben je verantwoordelijk voor jullie eigen Sissy-Boy Daily. Je hebt een dubbele rol als ...
-
Office Assistant
1 week geleden
MAG45 Eindhoven, NederlandAls Office Assistant bij MAG45 ben je van alle markten thuis. Je bent onze vrolijke noot die elke dag klanten en medewerkers te woord staat, en ze op een professionele en vriendelijke manier voorziet van de juiste informatie. Je bent als gastvrouw het visitekaartje van onze organ ...
Operationeel manager - Eindhoven, Nederland - Randstad
Beschrijving
Je wilt een belangrijke bijdrage leveren aan het verbeteren van de dienstverlening van de Belastingdienst aan burgers en ondernemers. En je wilt meewerken om het Klantinteractie en - services (KI&S) het beste klantcontactcentrum van 2025 te laten worden. Dan is deze baan voor jou
wat bieden wij jouZorgen dat de servicemedewerkers het goede gesprek voeren; daar draait het om voor jou. Samen zorgen jullie ervoor dat bellers de juiste informatie krijgen op hun fiscale vragen. Dit zodat ze kunnen voldoen aan hun plichten en gebruik kunnen maken van hun rechten.
Met enthousiasme, positief-kritische coaching en door anderen op een natuurlijke manier te overtuigen en motiveren, werk je aan het behalen van de doelstellingen en het verbeteren van de resultaten.
Als lid van het lokale managementteam neem je samen met de vestigingsmanager en de andere teamleiders beslissingen voor de vestiging. Je zet acties uit op basis van meetbare doelen. Met de vestigingsmanager zorg je dat er eenheid is in het uitvoeringsbeleid en een optimale samenwerking. Je vertaalt de landelijke doelstellingen naar de vestiging. Je weet deze doelstellingen én jouw eigen ideeën duidelijk over te brengen op anderen. Een team met gezamenlijke doelen en drijfveren is de kracht van onze vestiging.
Jij als Operationeel manager geeft leiding aan het contactcenter in Eindhoven. Je zet als lid van het lokale managementteam mede de lijnen uit voor de vestiging.
Je geeft leiding aan de supervisors, die op hun beurt de servicemedewerkers aansturen.
Een bijzondere baan, omdat...
Ondernemers die het antwoord op hun fiscale vraag niet online kunnen vinden. Particulieren die niet zo digivaardig zijn en daardoor niet uit hun aangifte komen of vragen over hun toeslagen hebben. De BelastingTelefoon is er voor iedereen die graag persoonlijk en telefonisch informatie krijgt.
De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem. De zes callcentervestigingen, verspreidt door Nederland, behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel
