- Je bent de go-to persoon voor je team met een vleugje humor en een glimlach;
- Inspirerend leiderschap om het team te motiveren, te coachen en te verenigen;
- Voeren van verzuim- en motivatiegesprekken en initiatieven nemen ter bevordering van medewerkerstevredenheid;
- Implementatie van ontwikkelingstools voor continue groei, zowel individueel als teamgericht;
- Actieve kennisoverdracht en samenwerking met collega's op verschillende afdelingen;
- Optimalisatie van werkprocessen voor maximale klanttevredenheid en het behalen van afdelingsdoelen.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met customer service werkzaamheden;
- 3-5 jaar relevante werkervaring;
- Eigenaarschap (één van de kernwaarden van DPD);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een competitief salaris, passend bij jouw ervaring en expertise;
- Een uitdagende functie voor 31-38,75 uur (4 tot 5 dagen doordeweeks) per week;
- Flexibele werktijden met de nadruk op aanwezigheid op locatie;
- Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.
-
Teamleider Customer Service
2 weken geleden
DPD Veenendaal, NederlandKom aan boord als Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal en speel een essentiële rol in het vormgeven van onze dienstverlening Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur (wisselende werktijden). Als leidinggevende in ons Customer Service t ...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
DB Schenker Ede, NederlandBen jij communicatief vaardig en klantvriendelijk? Staat servicegerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken · - Voor onze locatie in Ede zijn we op zoek naar een fulltime (40 uur per week) enthousiaste medewerker die onze Customer Service afd ...
-
Medewerker Customer Service
5 dagen geleden
Dekker Services Ede, NederlandWat ga je doen? · Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en via de mail te woord staan van klanten en collega's. Het is een afwisselende functie met een goede mix van eenvoudige eerstelijns en complexe tweedelijns klantenservice · - en admin ...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Oscar Autoverhuur B.V. Ede, Nederland**Kom jij ons team versterken?**: · **Wat ga je doen** · Als Customer Service Medewerker kom je te werken op ons nieuwe kantoor in Ede. In jouw rol binnen ons Customer Service team bouw je aan sterke banden met onze afdelingen en je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners ...
-
Customer Service Representative of Employee
3 weken geleden
FORESTOWN INTERNATIONAL CONSULTING INC. Ede, Nederland**JOB PURPOSE **Monitors and controls the order entry, transportation and distribution of products necessary to meet business needs whilst maximizing efficiency and minimizing costs. Maintains an ongoing relationship with customers and the total internal organization. Provide dai ...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Ripca B.V. Barneveld, NederlandVacature: Customer Service Medewerker bij Ripca B.V. · Welkom bij Ripca B.V., een dynamische internationale leverancier van elektrotechnische componenten met een historie die teruggaat tot 1902. Ons hoofdkantoor in Barneveld en onze vestiging in Basildon/Essex bedienen diverse se ...
-
Virtual Customer Service Coordinator
3 weken geleden
beBee Professionals Ede, Nederland Virtuele Assistent Diensten FreelanceBeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team. The successful candidate will be responsible for providing customer service and support to our customers. · The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skil ...
-
Teamleider Customer Service
3 weken geleden
Bieman de Haas BV Boven-Leeuwen, Nederland_Cavalli Holding BV: bestaande uit de groothandel Equine Industry (Oisterwijk), Bieman de Haas (Boven-Leeuwen), Bieman de Haas North America LTD (Bolton, CA) en een merchandise office in Hangzhou (CN) zijn toonaangevende groothandels in ruitersportartikelen, die met hun eigen mer ...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Equine Industry BV Boven-Leeuwen, Nederland**Wie zijn wij?** · - Cavalli Holding BV: bestaande uit de groothandel Equine Industry (Oisterwijk), Bieman de Haas (Boven-Leeuwen), Bieman de Haas North America LTD (Bolton, CA) en een merchandise office in Hangzhou (CN) zijn toonaangevende groothandels in ruitersportartikelen, ...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Bieman de Haas BV Boven-Leeuwen, Nederland_Cavalli Holding BV: bestaande uit de groothandel Equine Industry (Oisterwijk), Bieman de Haas (Boven-Leeuwen), Bieman de Haas North America LTD (Bolton, CA) en een merchandise office in Hangzhou (CN) zijn toonaangevende groothandels in ruitersportartikelen, die met hun eigen mer ...
-
Manager Customer Service
3 weken geleden
Denkavit Voorthuizen, NederlandVoorthuizen · - 38 · - Supply Chain · Als manager customer service ben je verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van alle activiteiten op de klantenserviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten hoogwaardige service ontvangen en dat klanttevredenheid wordt gemaximaliseerd. ...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Bureau Veritas Amersfoort, NederlandCustomer Service Medewerker · Als back office medewerker werk je fulltime op de back office van Fire, vanuit ons kantoor in Amersfoort. In deze functie ligt jouw primaire focus op het plannen van inspecties van brandveiligheidssystemen, het verwerken van rapportages en het maken ...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Somnomed Arnhem, NederlandSomnoMed is een beursgenoteerd bedrijf, met de hoofdvestiging in Australië. Wij produceren en leveren wereldwijd in meer dan 28 landen MRA beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. MRA staat voor: Mandibulair Respositie Apparaat en wordt aangemeten door NVTS geaccred ...
-
Medewerker Customer Service
1 week geleden
Vos Deventer Deventer, Nederland**MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE**: · - **Locatie** VOS Deventer · - ** uur per week** · **VOS TRANSPORT**: · **_ Familiebedrijf in hart en nieren_** · In de afgelopen 75 jaar is Vos Transport Group uitgegroeid tot het grootste familiebedrijf van Nederland voor transport naar Noord ...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
SomnoMed NL - Goedegebuure Slaaptechniek B.V. Arnhem, Nederland VoltijdWil jij werken in het Customer Service team van een innovatief, internationaal georiënteerd en marktleidend bedrijf in Nederland? · SomnoMed is een beursgenoteerd bedrijf, met de hoofdvestiging in Australië. Wij produceren en leveren wereldwijd in meer dan 28 landen MRA beugels v ...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Luba Veenendaal, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · 1 tot 3 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.565 tot € 2.932 · Uren · 40 · Vacaturebeschrijving · Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin jij het verschil kunt maken voor klanten? ...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Forever Living Products Benelux Baarn, Nederland**Voor onze salesorganisatie in Baarn zijn we op zoek naar een**: · **Customer Service Medewerker **(32-40 uur) · Wil jij onze klanten (zelfstandig ondernemers) een maximale service bieden? Verras jij ze en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor? Lees dan snel verder ...
-
Medewerker Customer Service
3 weken geleden
Vihamij Handel - Arnhem Hoofdkantoor Arnhem, Nederland**Vacature medewerker customer service**: · Wij zijn op zoek naar een **medewerker customer service** voor mínimaal 4 dagen per week (standplaats Arnhem) · Customer service zorgt voor het correct uitvoeren van alle voorkomende administratief logistieke werkzaamheden. Het doel hie ...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Ceva logistics Nijmegen, NederlandCEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een ...
-
Teamleider Customer Service
1 week geleden
123Jaloezie Den Bosch, Nederland123Jaloezie is een van de meest toonaangevende raambekledingsbedrijven in Nederland. 123Jaloezie is onderdeel van de MZURI groep. Een internationaal netwerk van bedrijven met een gezamenlijk doel: "to create inspirational window coverings that will enrich any home across the UK, ...
Teamleider Customer Service - Veenendaal, Nederland - DPDgroup
Beschrijving
Kom aan boord als Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal en speel een essentiële rol in het vormgeven van onze dienstverlening Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur (wisselende werktijden). Als leidinggevende in ons Customer Service team draag je bij aan onze belangrijkste strategische doelen. Je bent verantwoordelijk voor het leiden, begeleiden, coachen en motiveren van ons team, met als focus het verzekeren van een optimale klantbeleving. Je gaat aan de slag met de volgende taken:
Wie zijn je collega's?
Je wordt onderdeel van een ambitieus, informeel en gedreven team waar werkplezier voorop staat. Je werkt nauw samen met vier andere Teamleiders, waarvan drie in Veenendaal en één in Oirschot. De customer service agents waar je leiding aan geeft zijn natuurlijk het belangrijkste in je werk. Daarnaast werk je samen met specialisten op het gebied van Workforce Management, Trafficers en CS-specialisten gericht op proces- en kwaliteitsverbetering.
Wat breng je mee?
Met jouw bewezen ervaring ben je in staat om collega's effectief te coachen en te begeleiden. Samenwerking is jouw kernwaarde en je weet het potentieel van iedereen optimaal te benutten. Je draagt op een procesmatige wijze bij aan de doelstellingen van het team en de organisatie.
Wat bieden wij?
Bij DPD Nederland kom je terecht in een jonge, informele en dynamische omgeving waar ambitie, klantbelofte en duurzaamheid centraal staan. Bij ons ga je werken van maandag tot en met vrijdag in wisselende werktijden tussen 08.00 en 17.30 uur aan de slag met energieke collega's. Naast een inspirerende werkomgeving bieden wij:
Klaar om samen verder te gaan?
Breng nog meer focus en efficiëntie in ons Customer Service team Solliciteer direct via onze carrièrepagina voor de functie van Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal We voeren doorlopend gesprekken en sluiten de vacature zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.
Als onderdeel van het sollicitatieproces zullen gesprekken met je toekomstige collega's plaatsvinden. De procedure omvat minimaal twee gespreksrondes, waarbij je de kans krijgt om meerdere DPD collega's te ontmoeten. Diploma- en VOG-screening maken deel uit van onze procedure, en een selectie-assessment kan worden ingezet.
Heb je vragen over de inhoud van de functie of de wervingsprocedure dan k
