- Je bezit HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in (bedrijfskundige) informatica of bijvoorbeeld business-IT en management;
- Je hebt gedegen kennis van IT-processen en gangbare best practices, zoals ITIL en ASL;
- Je hebt ervaring in service level management en contractmanagement, bijvoorbeeld bij RID en diverse leveranciers.
- Je hebt ervaring als (IT) projectmanager;
- Je hebt ervaring met het begeleiden van aanbestedingstrajecten;
- Je hebt ervaring met budgetbeheer;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Wie ben jij?Jij bent een ervaren en gepassioneerde Service Level Manager die een cruciale rol vervult binnen onze organisatie. Met jouw vaardigheden weet je Baarn op tactisch niveau te verbinden met RID Utrecht en schakel je moeiteloos tussen diverse betrokken partijen. Het managen van meerdere verantwoordelijkheden tegelijkertijd geeft jou energie en scherpte. Jouw ervaring strekt zich uit tot het effectief vertalen van beleidsniveau naar uitvoering en vice versa, en dit doe je met uitmuntende communicatieve vaardigheden.
Je navigeert soepel door een politiek dynamische omgeving en behoudt altijd het overzicht. Het vertalen van klantwensen naar de RID en softwareleveranciers is voor jou een tweede natuur. Als Service Level Manager draag jij aanzienlijk bij aan het creëren van een stabiele IT-structuur en het bevorderen van de digitalisering van gemeentelijke processen.
Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 3.558,- en € 5.247,- (schaal 10) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.
Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 155 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie.
Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega's die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega's van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega's, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.
-
Service Level Manager
1 week geleden
Idemia Haarlem, Nederland. · Wil jij werken bij een technologisch bedrijf, dat de best beveiligde reisdocumenten in de wereld maakt en waar ook jij een exemplaar van in je bezit hebt? Wil jij werken aan oplossingen die het verschil kunnen maken op de levens van burgers en landen? Voel jij je op je gemak ...
-
Service Level Manager
2 weken geleden
RID Utrecht Doorn, Nederland VoltijdBen jij een deskundige gesprekspartner bij het afstemmen van vraag en aanbod van diensten en oplossingen op het gebied van ICT en informatiehuishouding? · Dan komen we graag met je in contact · De Regionale ICT Dienst Utrecht zoekt een Service Level Manager voor uur per week · W ...
-
It Service Level Manager
1 week geleden
Compass Group Amsterdam, Nederland VoltijdBen jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Dan ben jij de collega waar wij naar op zoek ...
-
Service Delivery Manager
4 dagen geleden
Hello Professionals Soest, NederlandBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...
-
Service Delivery Manager
5 dagen geleden
Hello Professionals Hilversum, NederlandBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...
-
Planning and Buying Manager
18 uur geleden
Haddad Brands Europe Hilversum, NederlandHaddad Brands Europe, founded 5 years ago, is specialized in the Europe-wide distribution of children's têxtiles under exclusive licenses (Nike, Levi's, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren...). · The company has experienced incredible growth since its creation, and already has ov ...
-
Buying/planning Coordinator Fashion
18 uur geleden
Haddad Brands Europe Hilversum, NederlandHaddad Brands Europe, founded 5 years ago, is specialized in the Europe-wide distribution of children's têxtiles under exclusive licenses (Nike, Levi's, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren...). · The company has experienced incredible growth since its creation, and already has ov ...
-
Customer Service
4 dagen geleden
International Brands Group Hilversum, NederlandInternational Brands Group (IBG) is a global leader in the design, development, sourcing, and sales of branded sports, outdoor, uniform, and safety footwear and apparel. With over 40 years of experience in the industry and a global loyal customer base, IBG is a stable business pa ...
-
Procurement Manager, Europe
3 dagen geleden
NEP The Netherlands Hilversum, Nederland**Company Overview**: · You might not know our name, but you've probably seen our work - on stage, on screen or on the field. Our technology solutions and unique Global Production Ecosystem empower content creators and rights holders to tell their stories in breakthrough ways. We ...
-
Allocator
4 dagen geleden
Hunkemöller Hilversum, NederlandHunkemöller is looking for a new Allocator who can support our Merchandise team. · Working as an Allocator within the Branch Merchandising function which is part of the Merchandising and Planning department you will contribute to ensure the optimum stock levels are maintained in ...
-
Nourish Global Sustainability Business Development
2 dagen geleden
International Flavors & Fragrances Hilversum, NederlandWithin IFF's Nourish business, which includes Flavors and Functional Ingredients, sustainability is a strategic area of focus and can deliver a competitive advantage for the Nourish division. It impacts multiple stakeholders and functions within the business, at all levels. A bus ...
-
Sales Support Officer
4 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandAccount Support Horeca / Bakery NetherlandsThe Account Support department is responsible for the incorporation of commercial aspects of the sales deals for (direct & indirect) end-customers and wholesalers, establishing a best in class customer experience. Enables the realization ...
-
Business Support
5 dagen geleden
Europe IT Services Amersfoort, Nederland**Role: Business Support** · **Location:Amersfoort, Netherlands** · **Language: Dutch & English** · **Description:This is what you're going to do** · - **Preparing workshops**: · - Inviting knowledge holders. Providing location and facilities. Overview of which processes we will ...
-
Supply Planner
1 week geleden
Nobian Industrial Chemicals Amersfoort, NederlandThe Netherlands - Amersfoort · - Planning · - Fulltime · **Supply Planner - Amersfoort**: · Are you an enthusiastic planner who can easily communicate to different layers in an organization? Are you eager to help Nobian to become one of the most sustainable chemical companies in ...
-
Category Procurement Manager General Packaging
3 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandAre you a talent in procurement? Ready to drive global category management in a multinational FMCG environment ? · We are looking for a bright, energetic and enthusiastic procurement professional to join the Global Packaging Procurement Category team. Within this team you will h ...
-
Manager Export Logistics
5 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandWithin the Customer Supply Chain organization of FrieslandCampina Professional&Trading we are looking for a Manager Export Logistics. This job contributes to the success of FrieslandCampina by developing the future network for Export Logistics. The Manager Export Logistics leads ...
-
Team Leader Supply Planning
4 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandDo you want to contribute to FrieslandCampina's success by ensuring a high level of competence within the Material Supply area? Would you like to manage & develop a team of Material Network Planners, be in close connection with our raw / pack material suppliers & procurement coll ...
-
Quality Manager Systems
4 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandWe are seeking a dynamic Quality Manager who rigorously upholds the integrity of quality within our business by implementing a unified quality management system and by fostering collaborative teams, creating alliances, and cultivating partnerships with internal colleagues and sup ...
-
Account Support
5 dagen geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandAs Account Support within FrieslandCampina Professional Industry you are really the linking pin between Sales, Customer Care, Quality, Demand Planning and the Customer. The Account Support has a coordinating role ensuring realization of both channel and department's objectives. B ...
-
Manager Customer Care Trading
1 week geleden
FrieslandCampina Amersfoort, NederlandAre you ready to lead and inspire a team in an exciting and ambitious environment? In the Customer Care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Manager Customer Care who loves to work in an international setting where you can combine your customer ob ...
Service Level Manager - Baarn, Nederland - Gemeente Baarn
2 weken geleden
Beschrijving
Wat ga je bij ons doen?
Bij de Gemeente Baarn vervul je een gevarieerde functie binnen een kleinere organisatie, in samenwerking met zes andere gemeenten en de Regionale ICT-Dienst Utrecht (RID). De RID Utrecht beheert IT-infrastructuur, telefonie en technisch applicatiebeheer. In Baarn werkt een gedreven team aan digitalisering en IT-voorzieningen, zoals het optimaliseren van online diensten voor inwoners en het implementeren van nieuwe software. Als Service Manager is diepgaande IT-kennis niet vereist, aangezien er collega's zijn die zich bezighouden met technische details. Jouw rol is het behouden van een helicopterview en het overzicht bewaren over diverse betrokkenen, zoals leveranciers en ICT-regisseurs.
In deze functie speel je een cruciale rol in het effectief samenwerken met verschillende stakeholders, zowel intern als extern. Met empathie en het vermogen om mensen goed aan te voelen, bouw je sterke relaties op met collega's en leveranciers. Door regelmatig contact te onderhouden en helder te communiceren, zorg je voor een soepele voortgang van projecten. Je begeleidt bijvoorbeeld leveranciers bij de implementatie van nieuwe IT-systemen en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn over de voortgang. Bovendien ben je in staat om complexe informatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau helder te communiceren, wat van pas komt bij het presenteren van beleidsvoorstellen aan het management en het opstellen van duidelijke projectplannen.
Als je op zoek bent naar een uitdagende rol op het snijvlak van dienstverlening en IT, met groeimogelijkheden in een dynamische omgeving, dan is deze functie bij de Gemeente Baarn zeker iets voor jou
Wat vragen we van je?
