- minimaal mbo+/ mbo-4 werk- en denkniveau;
- je hebt ervaring met klantcontact, ervaring in telefonie is een pré;
- door jouw empathisch vermogen kan je goed meedenken met de klant, maar behoud je wel de regie in het gesprek;
- je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als in geschrift;
- je bent digitaal vaardig en kan snel schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden;
- je voelt je verantwoordelijk voor het juist informeren van de klant en je laat het weten als de dienstverlening verbeterd kan worden;
- je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en een professionele houding;
- je hebt ervaring of (vak)kennis binnen het sociaal domein, of de wil om dit je snel eigen te maken;
- je hebt kennis van sociale en collectieve voorzieningen, of de wil om je dit snel eigen te maken.
Dit bieden wij:
Gouda is van oudsher de stad van kaas en stroopwafels. Smaakvol en divers Een leuke, middelgrote stad met grootstedelijke uitdagingen; want Gouda ontwikkelt zich volop. De komende jaren staat er nog veel te gebeuren. Daarom zijn we ook zoek naar #smaakmakers, want jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken Welke smaak voeg jij toe aan Gouda?
Wat bieden wij naast smaak? - Als jouw werk het toelaat behoort hybride werken tot de mogelijkheden, waarbij we een goede werk-privé balans centraal stellen
- Mooi modern, centraal gelegen, Huis van de Stad met een #smaakvol bedrijfsrestaurant;
- Goede ICT voorzieningen met o.a. een ruime keuze in smartphones die je voor werk en privé mag gebruiken;
- Ruim aanbod secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Platte organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng;
- Individueel keuzebudget van 17,05 % wat je kunt inzetten voor verschillende doelen zoals bijvoorbeeld een opleiding, extra salaris of verlof;
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met jouw eigen ontwikkelbudget;
- Groot aanbod op het gebied van jouw ontwikkeling en vitaliteit via de GoudAcademie, zoals opleidingen, (online)trainingen, e-learnings, webinars, masterclasses en e-books;
- < 35 jaar? Sluit je aan bij 'Jong Goud' voor persoonlijke ontwikkeling en netwerkborrels.
Wil je graag sfeerproeven? Kijk dan op
Salaris en contract
Het gaat om een functie voor 32-36 uur, waarbij we altijd met een contract voor een jaar starten. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en betreft maximaal € 4244,-- bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 8). Exacte inschaling is op basis van ervaring.
Enthousiast?
Wil je ook als #smaakmaker bij ons aan de slag? Solliciteer dan meteen via de button dit kan tot 30 april a.s. De gesprekken worden aansluitend ingepland.
Meer informatie over de functie kun je opvragen bij Mohamed Chaidar, teamleider KCC afdeling Services, via of Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Angela Jagesar, recruiter afdeling HRM, via
Sollicitatieprocedure
Na de sluitingstermijn van de vacature krijg je zo snel mogelijk een reactie op jouw sollicitatie. Na een eerste selectie benaderen we de kandidaten voor een sollicitatiegesprek. We houden maximaal 3 sollicitatiegesprekken. Eventueel maken we gebruik van een referentieonderzoek en/of (online) assessment. Ben jij onze #smaakmaker, dan krijg je nog een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek. Van al onze nieuwe collega's vragen we een verklaring omtrent gedrag (VOG).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. -
Beleidsadviseur Sociaal Domein
1 week geleden
Gemeente Schiedam Schiedam, NederlandWij zijn op zoek naar een nieuwe beleidsadviseur die zich wil inzetten voor het bevorderen van welzijn en het aanpakken van armoede in Schiedam. Heb je een brede interesse en kennis van onderwerpen binnen het sociaal domein? Dan zijn wij op zoek naar jou · **Wat ga je doen als be ...
-
Beleidsadviseur Sociaal Domein
5 dagen geleden
Bluecarreer Pijnacker, Nederland**Bluecarreer is per direct op zoek naar een** · **Beleidsadviseur Sociaal Domein**: · **Ben jij in het bezit van de juiste papieren en op zoek naar een nieuwe uitdaging, solliciteer dan bij ons en sluit je aan bij een leuk team.** · **Opdrachtgever: gemeente Pijnacker-Nootdorp** ...
-
Beleidsadviseur Sociaal Domein
3 dagen geleden
Gemeente Utrecht Utrecht, NederlandUtrecht heeft jou nodig De gemeente Utrecht is een dynamische organisatie die volop ruimte biedt voor groei en ontwikkeling. We waarderen talent en beschouwen diversiteit als een kracht om samen betere resultaten te behalen. We zijn nieuwsgierig naar wie jij bent en kijken ernaar ...
-
Traineeship Sociaal Domein
2 dagen geleden
Berenschot Utrecht, NederlandBen je (bijna) afgestudeerd masterstudent, wil je je carrière een vliegende start geven en wil je maatschappelijke impact maken? Ben je ambitieus, maatschappelijk betrokken en nieuwsgierig? Wil je werken bij een organisatie met korte lijnen en waardering voor jouw inbreng, waar j ...
-
Beleidsadviseur Sociaal Domein
2 dagen geleden
Het Publieke Domein Den Haag, NederlandDe ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken ...
-
Verandermanager Sociaal Domein
1 week geleden
Het Publieke Domein Breda, Nederland**Organisatieomschrijving** · Als gemeente vinden we het belangrijk om in verbinding te zijn met onze samenleving en om tijdig in te kunnen spelen op ontwikkelingen die daarin plaatsvinden. Ons doel is om te komen tot een 'wendbare en lerende organisatie' die in staat is actief v ...
-
Beleidsondersteuner Sociaal Domein
1 week geleden
Gemeente Rijswijk Rijswijk, NederlandJij ondersteunt de programmamanager en projectleiders bij het realiseren van de programmadoelstellingen · Wat ga je doen? · Als Beleids · - /Programmaondersteuner Sociaal Domein speel je een centrale rol in de ondersteuning en coördinatie van het programma Integrale Toegang. In s ...
-
Juridisch Adviseur Sociaal Domein
1 dag geleden
Gemeente Altena Almkerk, Nederland**Juridisch adviseur sociaal domein** · **32-36 uur | Almkerk** · - Ben jij de ideale combinatie tussen juridische kennis en het sociaal domein? Heb jij het juiste gevoel voor advisering en toetsing aan wet · - en regelgeving en ben jij de sparringpartner voor de gemeente Altena? ...
-
Voorzitter Participatieraad Sociaal Domein
1 dag geleden
Gemeente Amstelveen Amstelveen, Nederland** uur per maand** · **Dan is dit jouw nevenactiviteit** · Als voorzitter van de Participatieraad Sociaal Domein (PSD) ben je een belangrijke gesprekspartner voor het College van Burgemeester en Wethouders. De PSD en de gemeente hebben een goede samenwerking op het gebied van soc ...
-
Interim Teamleider Sociaal Domein
3 dagen geleden
Maven Professionals Amersfoort, Nederland**Omschrijving**: · Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht: · **Opdracht**:Teamleider Sociaal Domein** (24 uur)**: · Locatie: omgeving Amersfoort · Startdatum: zsm · Duur: 6 maanden · Optie op verlenging: ja · Uren per week: 24 uur · ZZP mogelijk: Ja · Projectdetachering mogelijk: ...
-
Beleidsadviseur Sociaal Domein Met Aandachtsgebied
1 week geleden
Het Publieke Domein Amsterdam, NederlandWe hebben een mooie opdracht voor de tijdelijke invulling van de functie beleidsadviseur Sociaal Domein met aandachtsgebied Jeugdzorg. · We zoeken een beleidsadviseur die weet wat er speelt in het werkveld Jeugdzorg en snel kan schakelen naar de ontwikkelingen binnen en buiten on ...
-
Projectsecretaris Sociaal Domein
1 dag geleden
Maandag Alphen aan den Rijn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.500 · Uren · Vacaturebeschrijving · Over de functie · Als programmasecretaris ga je er samen met jouw collega's van het Programmateam Sociaal Domein voor zorgen d ...
-
Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein
4 dagen geleden
Yacht Gouda, NederlandFunctieomschrijving · We zoeken een Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal DomeinFunctieomschrijving · We zoeken een Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein voor gemiddeld 16 uur per week. De regio Midden-Holland bereidt zich momenteel voor op nieuwe contracten vo ...
-
Consulent Sociaal Domein, Leefgeld Oekraïne
1 week geleden
Gemeente Gouda Gouda, NederlandJe bent als consulent leefgeld Oekraïne verantwoordelijk voor het bepalen van recht op leefgeld en de uitbetaling hiervan. Je werkt nauw samen met je collega's op de opvang en de begeleiders van de Oekraïense ontheemden op de locatie. Zoek je een baan waar je je kan blijven ontwi ...
-
Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein
1 dag geleden
Yacht Gouda, NederlandFunctieomschrijving · We zoeken een Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein voor gemiddeld 16 uur per week. De regio Midden-Holland bereidt zich momenteel voor op nieuwe contracten voor jeugdhulp en Wmo, die per 1 januari 2025 ingaan. Deze nieuwe contracten zijn nodig ...
-
Consulent Sociaal Domein, Leefgeld Oekraïne
1 week geleden
Gemeente Gouda Gouda, Nederland TEMPORARYJe bent als consulent leefgeld Oekraïne verantwoordelijk voor het bepalen van recht op leefgeld en de uitbetaling hiervan. Je werkt nauw samen met je collega's op de opvang en de begeleiders van de Oekraïense ontheemden op de locatie. Zoek je een baan waar je je kan blijven ontwi ...
-
Consulent Sociaal Domein, Leefgeld Oekraïne
1 week geleden
Gemeentebanen Gouda, NederlandWat ga je doen? · Bepalen recht op leefgeld Oekraïne; · Controleren van de verblijfstitel; · Het beoordelen van het recht op leefgeld en het verzamelen van relevante gegevens voor deze beoordeling; · Het verwerken van informatie in het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Do ...
-
Projectsecretaris Sociaal Domein
3 dagen geleden
Maandag Alphen aan den Rijn, NederlandOver de functie · Als programmasecretaris ga je er samen met jouw collega's van het Programmateam Sociaal Domein voor zorgen dat diverse strategische projecten goed verlopen. Het zijn niet de projecten zelf waar je samen met je team mee aan de slag gaat, maar alles dat er omheen ...
-
Casusregisseur Sociaal Domein
1 week geleden
Flexintens Alphen aan den Rijn, NederlandReageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m om 12:00. · Functiebeschrijving · Voor de Gemeente Alphen aan den Rijn is FlexIntens op zoek naar een Casusregisseur Sociaal Domein voor 32 tot 36 uur per week. · Organisatie · Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. ...
-
Contractmanager Sociaal Domein 1198
5 dagen geleden
Grippr Procurement Bodegraven, NederlandOver Grippr Procurement · Grippr Procurement is een inkoopadviesbureau gevestigd in Laren, met 65 medewerkers, gespecialiseerd in het detacheren en bemiddelen van inkopers en contractmanagers voor diverse sectoren. · Functiebeschrijving · Voor een gemeente in de regio Zuid-Hollan ...
Medewerker Integrale Toegang Sociaal Domein - Gouda, Nederland - Gemeente Gouda
Beschrijving
Ben jij de behulpzame en geduldige medewerker toegang sociaal domein die elke dag de inwoners van Gouda weer wil helpen met al hun vragen? Wil jij er samen met je collega's ervoor zorgen dat de inwoners van Gouda begeleid worden naar de juiste sociale voorzieningen? Dan zijn wij op zoek naar jou Lees snel verder voor meer informatie en solliciteer.Met wie ga je werken?
Als medewerker integrale toegang sociaal domein ben je onderdeel van het Klant Contact Center (KCC). Dit enthousiaste team Integrale Toegang (IT) bestaat uit 5 andere medewerkers die nauw samenwerken met het sociaal domein om de inwoners van de gemeente Gouda zo goed mogelijk te helpen. Samen behandelen jullie de telefonische en digitale meldingen en verwijzen jullie inwoners naar de juiste partijen.
Wat ga je doen?
Als medewerker integrale toegang sociaal domein ben jij het eerste aanspreekpunt van inwoners van de gemeente Gouda die vragen hebben over het sociaal domein. Tijdens de telefoongesprekken beoordeel je of een hulpvraag opgelost moet worden door een voorziening vanuit de gemeente. Als dit zo is registreer je ook gelijk de melding en/of help je de klant de juiste aanvraagformulieren te vinden. Je zorgt dat digitale meldingen zo volledig mogelijk zijn, voordat je ze doorzet naar het juiste team binnen het sociaal domein.
Waarom is dit misschien de baan voor jou?
Je krijgt energie van het oplossen van problemen en zet je graag in voor de inwoners. Je kunt snel schakelen tussen de verschillende onderdelen van het sociaal domein en helpt de inwoners graag de beste oplossing voor hun situatie te vinden. Een functie waarbij je kennis en creativiteit goed kan combineren.
Wat heb jij in huis?
Je wordt enthousiast van dienstverlening met een klantgerichte benadering. Ook wil je jouw steentje bijdragen aan de ontwikkeling van de Integrale Toegang.
En verder herken jij jezelf in de onderstaande punten:
