- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software
- Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registratie en eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek
- Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken
- Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden
- Het actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen
- Het herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en deze signalen bekend maken binnen de organisatie
- Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega's en eindgebruikers
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3 of 4 ICT opleiding
- Je hebt recente relevante werk- en/of stage-ervaring
- Je hebt ervaring met Windows 7, Windows 10
- Basiskennis op het gebied van server 2012 of hoger
- Het is een pré als je kennis van ITIL processen en Active Directory hebt
- Je weet je goed en professioneel uit de drukken in de Nederlandse taal
- Je hebt een gezonde dosis geduld en hoge mate van klantvriendelijkheid
-
Technical Support Engineer
1 week geleden
Leaseweb Amsterdam, NederlandÜber Leaseweb · Leaseweb ist einer der führenden Anbieter für Cloud- & Hosting Infrastruktur mit über 600 Mitarbeitern weltweit und stellt seinen Kunden neben zertifizierten Cloud-Infrastrukturlösungen "Made in Europe", auch dedizierte- und virtuelle Server, Colocation, CDN (Con ...
-
Support Engineer
10 minuten geleden
Bytes Recruitment Netherlands, Nederland VoltijdOver de job Als een Support Engineer krijg jij het voor elkaar om ingewikkelde ICT-dilemma's op te lossen. · Vanuit het bruisende Service- en Beheercentrum bied jij dagelijks jouw expertise aan diverse klanten die kampen met diverse ICT-uitdagingen. · Jij krijgt energie van een d ...
-
Support Engineer
1 week geleden
DTD ICT Diemen, NederlandMet een team van 7 gedreven collega's ontzorgen wij onze klanten uit het MKB (met name makelaarskantoren in de regio Amsterdam en 't Gooi) volledig op ICT-gebied. Wij zijn ter uitbreiding van het team op zoek naar een Support Engineer. · Als Support Engineer ben je samen met 7 c ...
-
Support Engineer
2 dagen geleden
DTD ICT Diemen, NederlandMet een team van 7 gedreven collega's ontzorgen wij onze klanten uit het MKB (met name makelaarskantoren in de regio Amsterdam en 't Gooi) volledig op ICT-gebied. Ben jij op zoek naar een dynamische, informele werkgever met een platte organisatiestructuur gevestigd in Diemen? Wij ...
-
Support Engineer Amsterdam
6 dagen geleden
jobfinityobfinity Amsterdam, NederlandSupport Engineer Amsterdam · Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een 2e lijns Support Engineer, die binnenkomende incidenten snel kan doorgronden/ oplossen (90%) en goed in staat is om met klanten (o.a. systeem-, netwerkbeheerders) te communiceren. De klant is een ...
-
Technical support engineer
5 dagen geleden
Edison Projectmanagement Amsterdam, NederlandAls Technical Support Engineer ben je een onmisbare schakel tussen de klanten, fabrieken en collega's. Je werkt grotendeels ad-hoc en met de meest uiteenlopende vragen over onze maatwerk pompen en pompsystemen. Het is daarom aan jou om je eigen agenda en prioriteiten te bepalen. ...
-
Sales Support Engineer
2 dagen geleden
Page Personnel Amsterdam, Nederland VoltijdDe Sales Support Engineer is verantwoordelijk voor het tijdig leveren van voorstellen en offertes, waarvoor hij/zij activiteiten coördineert met verkoop- en technische teamleden. · Je zult rapporteren aan de Sales Manager, met wie je nauw zult samenwerken. In jouw rol ben je de s ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
Zenda Support Amsterdam, Nederland CDIBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? · Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen · Wat bieden wij? · Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); · Een Ford ...
-
Onsite support engineer
5 dagen geleden
Detron Amsterdam, NederlandDe ambitie die je deelt · Als onsite support engineer ben je vooral actief op klant locatie. Jouw uitdaging hierin is om te zorgen voor een stabiele ICT-omgeving van onze klant. Daarnaast ben je een vraagbaak voor de veelvoorkomende IT-uitdagingen waardoor je te maken krijgt met ...
-
Technical Support Engineer
2 dagen geleden
Michael Page NederlandRelatie met industirele klanten om technische oplossingen voor te stellen · Technical egnieering - Overijse - Productie van industriele machines · Over onze klantOnze klant is wereldwijd marktleider in industriële oplossingen. · Om de technical team te versterken, zijn ze ...
-
Support Engineer
5 dagen geleden
LMH Engineering Zaandam, Nederland VoltijdSupport Engineer · Beschrijving: · Als Support Engineer ben je de technische steunpilaar voor klanten binnen de sector van geavanceerde koeltechnologie. Je taken omvatten het opstellen en verwerken van offertes, werkvoorbereiding, procesbewaking, rapportage van gegevens en klacht ...
-
Technical support engineer
3 dagen geleden
Olympia Amsterdam, NederlandBedrijfsomschrijving · Deze organisatie speelt een cruciale rol in deNederlandse farmaceutische zorg, van consumenten tot zakelijkeklanten. Als marktleider opereren we in de gehele farmaceutischeketen, met focus op innovatieve farmaceutische groothandel en devooraanstaande apothe ...
-
Technical support engineer
5 dagen geleden
Olympia Amsterdam, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 4.441 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · Deze organisatie speelt een cruciale rol in de Nederlandse farmaceutische zorg, van consumenten tot zakelijke ...
-
Support Engineer
4 dagen geleden
LMH Engineering Zaandam, NederlandWat ga je doen? · Als Support Engineer ben je de technische steunpilaar voor klanten binnen de sector van geavanceerde koeltechnologie. Je taken omvatten het opstellen en verwerken van offertes, werkvoorbereiding, procesbewaking, rapportage van gegevens en klachtenregistratie, en ...
-
Technical support engineer
2 dagen geleden
Olympia Amsterdam, NederlandBedrijfsomschrijving · Deze organisatie speelt een cruciale rol in de Nederlandse farmaceutische zorg, van consumenten tot zakelijke klanten. Als marktleider opereren we in de gehele farmaceutische keten, met focus op innovatieve farmaceutische groothandel en de vooraanstaande ap ...
-
Support Engineer
1 dag geleden
Vereniging Informatiewetenschappen Amsterdam Amsterdam, NederlandSupport Engineer · Please note you must be proficient in the dutch language · The point of inquiry for our E-commerce customers · About Kega: · For more than 25 years, Kega has been delivering digital solutions that unleash the full potential of our clients. Together with 70 pas ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
Adyen Amsterdam, NederlandThis is Adyen · Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. · For our teams, we creat ...
-
Senior Support Engineer ICT
1 week geleden
WR Amsterdam, NederlandSamengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren. · Ben jij een gedreven Support Engineer? · Heb je ervaring met klantcontact, ICT en installatie? · Vaste baan: Senior Support Engineer ICT HBO | € - € D ...
-
Support Engineer
1 week geleden
E2M Technologies Amsterdam, Nederland VoltijdCompany Description · E2M Technologies BV, an MTS company, is a young company with its main office in Amsterdam, the Netherlands. E2M has a wealth of experience in the design, development and manufacturing of electric motion and control loading systems for a wide variety of appl ...
-
Senior Support Engineer ICT
2 weken geleden
WR Solliciteren Amsterdam, NederlandVoor de vacature als Senior Support Engineer Amsterdam HBO ga je het volgende doen: · Jouw werkfocus ligt bij de support voor onze MKB klanten. · Wij zijn verantwoordelijk voor hun servers, clouddiensten en netwerken daarin willen ze het beste bieden.Hierdoor hebben we veel ver ...
Junior Support engineer Amsterdam - jobfinityobfinity
Beschrijving
Junior Support engineer Amsterdam
Ben jij op zoek naar je volgende stap binnen de wereld van IT en wil je de tijd en ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen naar een volwaardige Support Engineer? Dan ben je bij ons op de juiste plek
Als Junior Support Engineer ben je het eerste contactpunt voor onze klanten en daarom hét visitekaartje. Het betreft een functie met veel oplossend vermogen waar je samen met je collega's alle 1e lijns ICT meldingen afhandelt van de eindgebruikers op een leuke, klantvriendelijke manier. Daarnaast ben je op de hoogte van ICT ontwikkelingen, durf je anders te denken en werk je gestructureerd.
Over de functie ICT Support engineer Amsterdam
Je bent als servicedeskmedewerker o.a. verantwoordelijk voor het geven van 1e lijns gebruikersondersteuning. Om de eindgebruikers uitstekende service en dienstverlening te garanderen werk je nauw samen met een team van collega's.
Taken en verantwoordelijkheden
Wat breng jij mee als Support engineer?
Wat wij bieden
Een marktconform pakket aan primaire arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt de mogelijkheid om door middel van certificeringen en trainingen door te groeien. Bij deze opdracht behoort een leaseauto tot de mogelijkheden. Is je interesse gewekt? Ben je klaar voor deze uitdagende baan bij een gerenommeerde opdrachtgever? Dan komen we graag met je in contact.