Helpdeskmedewerker ICT FIOD - Utrecht, Nederland - Rijksoverheid

Beschrijving

Waar zouden we zijn zonder ICT; Bij de FIOD nergens. In de vele onderzoeken die we jaarlijks uitvoeren draait alles om data. De informatiestromen groeien bovendien met de dag. Als helpdeskmedewerker ICT ben je bij de FIOD in Utrecht dan ook onmisbaar in het opsporingsproces.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Samen met zes directe collegas ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ondersteuning van applicaties afgenomen bij de nationale politie. Zo beheer je SummIT, de applicatie waarin de FIOD alle politiegegevens verwerkt. Alle gebruikersvragen, incidenten en verstoringen rond deze applicaties pak jij op. Soms zelfstandig en soms in samenwerking met jouw directe collegas die zich ook richten op functioneel beheer. Jouw doel is je collega rechercheurs zo snel en efficiënt mogelijk helpen. De oplossing koppel je terug richting collegas en je rapporteert over je bevindingen aan het management. Oplossingen van veel voorkomende problemen deel je uiteraard ook met je teamleden, zodat jullie blijven verbeteren.

Je bent daarnaast verantwoordelijk voor alle interceptie aanvragen die bij de afdeling Interceptie en Sensing van de nationale politie binnenkomen. Je controleert of de aangeleverde documenten juist zijn en aan de normen voldoen, verwerkt ze en bewaakt de voortgang.

Een bijzondere baan, omdat...

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Ik ondersteun mijn collegas en ik ben een vraagbaak op verschillende gebieden. Deze combinatie maakt mijn werk afwisselend en leuk. Sandra, helpdeskmedewerkster ICT bij de FIOD.

Wanneer past deze baan bij je?

Jouw competenties

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. Daarom worden alle medewerkers van de FIOD gescreend. De zwaarte van de screening hangt af van de specifieke functie die je gaat bekleden. Alle opsporingsmedewerkers van de FIOD worden gescreend door de AIVD. Wanneer deze screening geen belemmeringen oproept, kun je in dienst treden bij de FIOD.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om deeltijd te werken. Als je deze periode succesvol hebt afgerond en goed functioneert in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding tot opsporingsambtenaar of rechercheur (inclusief praktijkstage) niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor een medewerker van de Belastingdienst geldt dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. Daarom worden alle medewerkers van de FIOD gescreend. De zwaarte van de screening is afhankelijk van de specifieke functie die je gaat bekleden. Alle opsporingsmedewerkers van de FIOD worden gescreend door de AIVD. Pas als deze screening geen belemmeringen oproept kan je in dienst treden bij de FIOD.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.