Vacatures
>
Amersfoort

    Customer Support Specialist - Amersfoort, Nederland - Pon

    Pon
    Pon Amersfoort, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Vast
    Beschrijving

    Wat ga je doen

    Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike Nederland komt versterken.

    Als Customer Support Specialist staat de klant voor jou centraal. Het is jouw missie om onze klanten te ontzorgen door vragen snel en goed af te handelen. Je adviseert, informeert en ondersteunt de klanten en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen. Een potentiële klant aan de lijn? Jij weet als geen ander hen te inspireren over de voordelen van de Lease a Bike regeling en zet dit contact snel om naar een waardevolle lead voor het sales team.

    Naast deze taken ga je ook bezig zijn met:

    • Het beheren van de verschillende communicatiekanalen (chat, mail, telefoon) van het Customer Support Team om zo onze klanten optimaal te ontzorgen. Dit team onderhoud het contact met werkgevers, werknemers en onze partners de fietsenwinkels;
    • Het beheren en het tijdig updaten van het Lease a Bike platform;
    • Het ondersteunen van de collega's uit de Sales-, Dealer-, Marketing- en Activatie-team. Hierdoor krijg je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen binnen de andere afdelingen;
    • Procesverbetering om zo onze dienstverlening continu te blijven verbeteren.

    Wat vragen we van jou

    • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
    • Een goede beheersing van de Nederlandse taal en hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal;
    • Je krijgt energie van klantcontact en doet er alles aan om ook een negatieve klantervaring om te zetten naar iets positiefs;
    • Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met meer dan twee jaar ervaring in klantgerichte rollen. Je staat bekend om je betrokkenheid en proactieve aanpak, en bent klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan onze groeiende organisatie.

    Wat bieden wij

    • Een bruto maandsalaris op basis van je ervaring;
    • Een 13e maand, 8% vakantiegeld én een jaarlijkse winstuitkering;
    • Een gloednieuwe leasefiets naar keuze (Pon-merk) met een maandelijkse werkgeversbijdrage;
    • 31 vakantiedagen ( 40 uur) - genoeg tijd voor leuke dingen;
    • Een Shuttel mobiliteitskaart waarmee je zakelijk kunt reizen;
    • Een gezonde lunch op kantoor in Amersfoort tegen een kleine bijdrage;
    • Een thuiswerkplek door ons gefaciliteerd met de mogelijkheid voor een netto thuiswerkvergoeding voor de thuiswerkdagen;
    • Een aantrekkelijke pensioenregeling van 30% waarbij BMS 20% bijdraagt en aantrekkelijke korting op Pon-producten.

    Over de organisatie

    Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer. Voor ons is fietsen een 'way of life'. Fietsen is goed voor je gezondheid. Goed voor je portemonnee. Goed voor de wereld. Anderen stimuleren om de fiets te pakken, daar gaan wij voor Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld, waarbij vitaliteit en fun hand in hand gaan? Join the ride en draag bij aan de verwezenlijking van onze missie. Als scale-up is Lease a Bike onderdeel van mobiliteitsprovider Bike Mobility Services Group (Pon). Ons merk is actief in zes landen (Amerika, België, Duitsland, Nederland, Oostenrijk en Zweden), waarbij we marktleider zijn in Nederland.

    Overige informatie

    Overige informatie
     Sta jij klaar om deze uitdaging met ons aan te gaan? Solliciteer dan direct via de knop 'Solliciteren' en stuur ons je CV en motivatiebrief.

    Sollicitatieproces
     Het sollicitatieproces bestaat uit twee fysieke gesprekken:

    1. In het eerste gesprek maak je kennis met de Team Lead Customer Support en een directe collega;
    2. In het tweede gesprek maak je kennis met de Operations Manager en een directe collega.
  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Amersfoort, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    We are looking for a Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Amersfoort. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to our customers. This includes troubleshooting software and hardware problems, responding to inquiries, ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Amersfoort, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Amersfoort. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · Th ...

  • Get Work

    Support Specialist

    5 dagen geleden

    Get Work Amersfoort, Nederland

    Ben jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verder Omschrijving Als Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. Je lost technische vraagstukken en support tickets o ...

  • Kamphorst Personeel

    Support Specialist

    5 dagen geleden

    Kamphorst Personeel Amersfoort, Nederland Voltijd

    IntroductieAls Support Specialist heb je B2B ervaring en heb je affiniteit met IT. Wil je weten wat deze vacature verder inhoud en waarom je juist bij deze internationale organisatie zou willen werken? Lees dan verderOmschrijving · Als Support Specialist krijg je een hele afwisse ...

  • Kamphorst Flex BV

    Support Specialist

    3 dagen geleden

    Kamphorst Flex BV Amersfoort, Nederland

    Bedrijfsprofiel · Deze organisatie wil EDI toegankelijk maken voor allebedrijven. Het bedrijf is begin 2000 opgericht als EDI-specialist.Om EDI toegankelijk te houden bieden zij een gebruiksvriendelijkeen betaalbare oplossing. Zij hebben een groot netwerk vanklanten in zowel de f ...

  • Kamphorst Flex BV

    Support Specialist

    5 dagen geleden

    Kamphorst Flex BV Amersfoort, Nederland

    Bedrijfsprofiel · Deze organisatie wil EDI toegankelijk maken voor alle bedrijven. Het bedrijf is begin 2000 opgericht als EDI-specialist. Om EDI toegankelijk te houden bieden zij een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing. Zij hebben een groot netwerk van klanten in zowel ...

  • Get Work

    Support Specialist

    4 dagen geleden

    Get Work Amersfoort, Nederland

    Ben jij de klantvriendelijke Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verderOmschrijving · Als Support Specialist zorg je voor de dagelijkse ondersteuning van de klanten, retailers en leveranciers van onze opdrachtgever. Je lost technische vraagstukken en support tickets ...

  • 50+ Werkt

    Medewerker support specialist

    1 dag geleden

    50+ Werkt Amersfoort, Nederland Voltijd

    Ben jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. · Een geweldig ...

  • 50+ Werkt

    Medewerker support specialist

    5 dagen geleden

    50+ Werkt Amersfoort, Nederland

    Ben jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. · Een geweldig ...

  • 50+ Werkt

    Medewerker Support Specialist

    6 dagen geleden

    50+ Werkt Amersfoort, Nederland

    Ben jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. · Een geweldig ...

  • Pon

    Specialist Technical Support

    6 dagen geleden

    Pon Leusden, Nederland Vast

    Wat ga je doen · Ben jij klaar voor de mobiliteit van de toekomst en ben jij "connected" met de wereld om ons heen? · Kom en sluit je aan bij de autoriteit in Automotive engineering bij Pon Technical Support. · We keep the world moving · Wat ga je doen · Als data gedreven S ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Utrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    beBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Utrecht. · The Support Specialist will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical ...

  • Pon

    Specialist Technical Support

    6 dagen geleden

    Pon Leusden, Nederland Voltijd

    Wat ga je doen · Ben jij klaar voor de mobiliteit van de toekomst en ben jij "connected" met de wereld om ons heen? · Kom en sluit je aan bij de autoriteit in Automotive engineering bij Pon Technical Support. · We keep the world moving · Wat ga je doen · Als data gedreven Speci ...

  • Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V.

    Customer Support Specialist

    1 dag geleden

    Wolters Kluwer Tax and Accounting Nederland B.V. Hoevelaken, Nederland Voltijd

    Customer Support Specialist · Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten en hen adviseert over onze softwareproducten in de accountancy: Twinfield, Alure en Dossierflow ? Ben je een betrokken teamplayer met een positieve houding ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Lelystad, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Lelystad. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have a strong technical background and excellent cu ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Apeldoorn, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Apeldoorn. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and resolving technical issues. The successful candidate will have excellent problem-solving skills, ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Nimega, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Nimega. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Amsterdam. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able ...

  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Arnhem, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Arnhem. · The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Hilversum, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Hilversum. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The ...