- Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen
- Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt Meer over je functie
- Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau
- Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur).
- Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand. Alle requirements
- Een bruto uurloon tussen de €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen
- De mogelijkheid om bij goed presteren al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN
- Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (3 maanden)
- Je thuiswerkplek volledig door ons ingericht. Inclusief bureaustoel, laptop en internetvergoeding
- Een volledige OV-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer Alle voordelen
-
Klantenservice Medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden
Undutchables. Den Haag, NederlandAre you someone who thrives on proactive problem-solving and enjoys interacting with customers? Our client is a global organization seeking a Customer Service Representative for our European profit ce Are you someone who thrives on proactive problem-solving and enjoys interacting ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden
Randstad Delft, Nederland VoltijdMeteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch? · Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om gebruikers van de sof ...
-
Klantenservice Medewerker
Gevonden in: Joof NL C2 - 1 dag geleden
Randstad. Delft, NederlandFunctieomschrijving · Meteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch? · Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
randstad Delft, NederlandFunctieomschrijving · Meteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch? · Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
randstad Delft, NederlandFunctieomschrijving · Meteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinktdat niet fantastisch? · Deze vooraanstaandesoftwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterkecommunicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Alsklantenservice medewerker ben je klaar om geb ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 6 dagen geleden
Randstad Delft, Nederland DeeltijdMeteen in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet fantastisch? · Exact in Delft t is momenteel op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te verster ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 18 uur geleden
Randstad Delft, NederlandFunctieomschrijving · Meteen in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet fantastisch? · Exact in Delft t is momenteel op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 1 dag geleden
Randstad Delft, Nederland VoltijdMeteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch? · Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om gebruikers van de sof ...
-
Medewerker Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
WerkTalent Delft, NederlandBedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever levert op maat gemaakteoplossingen op het gebied van technische service en logistiek. Vanhet plaatsen en installeren van kluizen tot kunstwerken,UPS-systemen, verkoopautomaten, fitnessapparatuur en medischeapparatuur. Als een familiebedri ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 1 dag geleden
Randstad Nederland Delft, NederlandMeteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch? · Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om gebruikers van de sof ...
-
Medewerker Klantenservice
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden
NLwerkt Delft, NederlandWij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag ...
-
Medewerker Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
BEVER Pijnacker, NederlandAlgemene informatie · Het avontuur · Onze klantenservice is niet zoals anderen. · Gaat het om een lange reis naar het buitenland, of gaat de reis naar een mooie plek in Nederland? Jij staat klaar om onze klanten te helpen met de expertise die jij in huis hebt. Kom werken op onze ...
-
Medewerker klantenservice
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 dagen geleden
RandStad The Hague, Nederland predeterminedprospectpermanentBen je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van , de grootste online w ...
-
Technische Klantenservice Medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 21 uur geleden
VNOM Delft, NederlandBedrijfsomschrijving · Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De be ...
-
Medewerker klantenservice
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 dagen geleden
Tempo Team Berkel & Rodenrijs, NederlandBen jij op zoek naar een fantastische baan in het klantcontactcenter? Vind je het leuk om klanten te ondersteunen bij hun uitdagingen en blink je uit in het plannen van taken? · Stop met zoeken, want wij hebben dé baan waar jij blij van wordt · Lees verder voor meer informatie, w ...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden
KPN Delft, NederlandJouw rol · als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam) Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jou ...
-
Opleiding tot klantenservice medewerker
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 5 dagen geleden
JobBoost Delft, NederlandUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. · Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker. · IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt v ...
-
Klantenservice medewerker Opleidingen
Gevonden in: Jooble NL C2 - 2 dagen geleden
Eden Springs BV Delft, NederlandCulligan is een wereldleider in het leveren van hoogwaardige waterdiensten en -oplossingen die de gezondheid en het welzijn van consumenten verbeteren. Het bedrijf werkt aan duurzame oplossingen en biedt enkele van de technologisch meest geavanceerde waterfiltratie-, zuiverings- ...
-
Medewerker klantenservice
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden
Randstad Nederland Den Haag, NederlandBen je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van , de grootste online wi ...
-
klantenservice medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 dagen geleden
Randstad The Hague, NederlandBen je enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een passie voor duurzaamheid? Vind je het leuk om zowel individuele klanten als bedrijven te helpen? Zoek je een rol waarin je veel mogelijkheden hebt voor persoonlijke groei? Als dat zo is, dan ...
Technisch Medewerker Klantenservice - Delft, Nederland - KPN
Beschrijving
Jouw rol
als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam)Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:
Dit is je team
Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.
Alle voordelen Wat breng
jij ons?
Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt.
Wat krijg je
van ons?
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een goed bereikbaar kantoor, een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan bieden we jou:
Wat gebeurt er
na je sollicitatie?
Je solliciteert
Is deze vacature jouw droombaan? Leuk dat je solliciteert. Wij ontvangen jouw sollicitatie en nemen snel contact met je op.
02Telefonisch gesprek
We leren je graag beter kennen. We plannen een eerste kennismaking. Een van onze recruiters neemt telefonisch contact met je op.
03Tweede gesprek
Beide kanten nog steeds tevreden? Dan wordt er een tweede gesprek ingepland.
04Welkom in het team
Welkom bij KPN. Vandaag start jouw introductieprogramma.
Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer
Solliciteer via het formulier
Solliciteer via
Kan ik je ergens mee helpen?
Vaandrager-Nagessar, Melissa
Recruiter
Geen passende vacature?
Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.
