- Jij beantwoordt vragen van dealers per email en chat met als doel deze zo goed mogelijk te verhelpen;
- Je verzamelt informatie om een compleet beeld te krijgen van de casus, stelt diagnoses en weet hierin de juiste keuzes te maken;
- Je registreert alle informatie in de systemen;
- Je gaat proactief en zelfstandig aan de slag maar zoekt ook de samenwerking op met collega's bij complexe vraagstukken.
- Een commercieel (technische) opleiding op MBO niveau met werkervaring in een technische omgeving;
- Je bent oplossingsgericht, accuraat en initiatiefrijk;
- Je hebt een goede beheersing van de Office pakketten;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Duits is een pre;
- Ervaring met B2B aftersales is een pre;
- Ervaring in de fietsenbranche is een pre.
- Een uitdagende functie met diverse ontwikkelmogelijkheden;
- Een uitgebreid opleidingsprogramma met een product-specifieke training;
- De kans om te werken bij een dynamische en internationale organisatie;
- Inschaling salaris op basis van CAO Metalektro;
- Een eindejaarsuitkering van 6%;
- Een jaarcontract welke we bij wederzijdse tevredenheid omzetten naar onbepaalde tijd;
- 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen (o.b.v. een 40 urige werkweek);
- Een pensioenregeling via Pensioenfonds Metalektro (PME);
- Korting op de eigen producten van Accell WE en mogelijkheid tot leasefietsregeling.
-
Customer Service Center Medewerker
1 dag geleden
TOMRA Systems b.v. Apeldoorn, NederlandAls Customer Service Center medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland. Zij komen bij jou terecht met allerlei vragen over hun emballage-automaat. Jouw taak? Zorgen dat de klanten zo goed en zo snel mogelijk geholpen worden door het bieden van onlin ...
-
Service Center Medewerker
2 weken geleden
Atermes Lelystad, Nederland**Achtergrondinformatie ** · Atermes is het modernste software platform voor de geboortezorg. Het platform wordt geheel gehost op Microsoft Azure en is 24 uur per dag beschikbaar vanaf elke locatie. Atermes is niet alleen modern qua uiterlijk en techniek, maar ook schaalbaar, pro ...
-
Medewerker Service Center
5 dagen geleden
Voskamp Groep Almelo, NederlandDe Voskamp Groep is een toonaangevende, landelijk opererende leverancier voor de bouw · - en industriesector. Vanuit onze 12 groothandelsvestigingen leveren wij uit voorraad een zeer groot assortiment van ruim artikelen op het gebied van o.a. ijzerwaren, gereedschappen, machines, ...
-
Customer Service Center medewerker
3 weken geleden
TOMRA Systems Apeldoorn, NederlandDe vacature · Als Customer Service Center medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland. Zij komen bij jou terecht met allerlei vragen over hun emballage-automaat. Jouw taak? Zorgen dat de klanten zo goed en zo snel mogelijk geholpen worden door het ...
-
Medewerker E-bike Service Center
4 dagen geleden
Accell Group Apeldoorn, NederlandBen je servicegericht ingesteld en ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor onze E-bike dealers? Dan zijn wij op zoek naar jou · Wat ga je doen · Als medewerker E-bike Service Center ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en verhelpen van alle voorkomende vragen. Denk a ...
-
Testcoördinator / Testmanager
1 week geleden
Yacht Apeldoorn, Nederland**Bedrijfsomschrijving** Ministerie van Financiën** · De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het ...
-
Medewerker Ict On-site Support
1 dag geleden
Belastingdienst Apeldoorn, NederlandDe ICT-dienstverlening van de Belastingdienst en dús die van jou staat borg voor de continuïteit van de BV Nederland. Die continuïteit, het volume ervan en de innovatie geven een extra dimensie aan deze functie. Het team On-Site Support ondersteunt alle medewerkers van de Belasti ...
-
Monteur, Service Center Deventer
3 weken geleden
Bus Industrial Tools Deventer, NederlandWaar ga je werken? · Samen met je 230 nieuwe collega's van de BUS groep streef je naar duurzame relaties met klanten en leveranciers in de on/offshore, metaal- en industriesector. Wij zijn een partner in de realisatie van efficiënte oplossingen in de techniek. Wij willen de verw ...
-
Manager M&a/business Development
1 week geleden
BauWatch Group Apeldoorn, Nederland**Who we are** · BauWatch Group is the European leader in temporary security solutions and has grown rapidly over the past 10 years with a current year-over-year growth around 30% p.a. · As Europe's #1 in the industry, we provide monitored surveillance-services to customers prima ...
-
Head of Shared Service Center IT
3 weken geleden
B&C International Nunspeet, NederlandWe zijn op zoek naar een dynamische en ervaren Head of Shared Service Center IT om ons softwareontwikkelingsteam te leiden. De ideale kandidaat is verantwoordelijk voor het managen van een team van AS400-ontwikkelaars, het toezicht houden op de ontwikkeling, het onderhoud en de v ...
-
Manager Energietransitie
17 uur geleden
Yacht Apeldoorn, NederlandBedrijfsomschrijving · Bij Yacht liggen er talloze mogelijkheden voor je open: · Als je bij Yacht in dienst komt en verschillende projecten uitvoert bij onze Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht liggen er talloze mogelijkheden voor je open: · Als je bij Yacht in dienst komt en versch ...
-
Junior Inkoper
6 dagen geleden
International Wellness Resorts Emst, Nederland**De functie** · Als inkoper ben je verantwoordelijk voor het vinden, onderhandelen en aankopen van goederen en diensten die nodig zijn voor de organisatie. Je zorgt voor een efficiënte inkoopprocedure die voldoet aan de behoeften van de organisatie met betrekking tot kwaliteit, ...
-
Logistiek Manager
2 weken geleden
Picnic Deventer, NederlandBen jij een echte aanvoerder? Iemand voor wie een team door het vuur gaat? Weet je het hoofd koel te houden onder een dagelijkse deadline en heb je ervaring in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou Word jij de nieuwe Logistiek Manager van één van onze Hubs? · ***In een noten ...
-
Mondhygiënist
1 dag geleden
Fresh Tandartsen Beekbergen, Nederland VoltijdBen jij mondhygiënist en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dat komt goed uit want wij zoeken een nieuwe collega voor onze praktijk Centrum voor Tandheelkunde Beekbergen. · Wij zoeken iemand voor 1 dag per week. · Je werkdag zal de vrijdag zijn. · Wij behandelen onze patiënten tu ...
-
Stagiair Receptie Vanaf 01.09.2024
3 weken geleden
The Green Meeting Center Arnhem, NederlandWord jij blij van gast · - en klanten contact en wil je samen met een enthousiast team het verschil maken? Heb jij altijd _een glimlach_ op je gezicht, heb je _gastvrijheid_ in je bloed, ben je _administratief_ en _communicatief_ sterk onderlegd? Dan zijn wij per 1 september 2023 ...
-
Service Adviseur Barneveld
3 weken geleden
Pon Center Barneveld, Nederland**Waar klanten graag een blokje voor omrijden** · Vriendelijk, oprecht, aandachtig en deskundig. Dat is wat jij onder goede service verstaat. Geen loze praatjes, geen beloftes die we niet kunnen nakomen en geen onverwacht hoge facturen, maar adviezen waar klanten echt op kunnen v ...
-
Stagiair Financial Control
2 weken geleden
De Heus Voeders Ede, NederlandBen jij op zoek naar een stageplaats in een internationaal familiebedrijf? Wil je meer kennis en ervaring opdoen binnen financiële administratie? En ben je enthousiast om jezelf verder te ontwikkelen? Kijk dan niet verder, want wij hebben dé stageplaats voor jou · Vacature open · ...
-
Stagiair Management
3 weken geleden
The Green Meeting Center Arnhem, NederlandVind jij het leuk om met _verschillende projecten_ bezig te zijn, het _MT te ondersteune_n en draag je graag een steentje bij aan een duurzame wereld? Dan is deze stageplek iets jou We zijn op zoek naar een Management & MVO assistent · **Wie zijn wij?** · The Green Meeting Center ...
-
Fietsenmaker | Werkplaatsmedewerker
2 weken geleden
Decathlon Stores Apeldoorn, NederlandTaken en verantwoordelijkheden · Leuk dat je deze vacature bekijkt Als werkplaatsmedewerker/fietstechnicus ga je lekker sleutelen aan fietsen en het stukje service bieden waar de klant voor naar Decathlon komt. Want dat is ons doel, je denkt mee met de klant, je deelt je unieke e ...
-
Stagiair Operationeel Supervisor
3 weken geleden
The Green Meeting Center Arnhem, NederlandBen jij de aardigste stagiair van Nederland? Ben jij de operationele duizendpoot die staat te springen om te groeien en te leren op operationeel, leidinggevend, event en creatief vlak? Word jij blij van gast · - en klanten contact en wil je samen met een enthousiast team het vers ...
Medewerker E-bike Service Center - Apeldoorn, Nederland - Accell Group
Beschrijving
Ben je servicegericht ingesteld en ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor onze E-bike dealers? Dan zijn wij op zoek naar jou
Wat ga je doen
Als medewerker E-bike Service Center ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en verhelpen van alle voorkomende vragen. Denk aan vragen over facturen en orders, leveringen en garanties maar ook weet jij diagnoses te stellen bij storingen in de electronica van de E-bikes. Je vraagt door bij problemen en klachten en biedt een gedegen oplossing. Door maatwerk te bieden en out of the box te denken zet je net dat stapje extra zodat onze dealers meer dan tevreden zijn.
Jouw taken
We believe Cycling moves the World forward
Bij het E-bike Service Center werk je samen met gedreven collega's met de mooiste fietsmerken aan de beste klantbeleving. Het E-bike Service Center is van onderdeel Accell Western Europe en richt zich op het ontwikkelen, produceren en in de markt zetten van fietsen, onderdelen en accessoires in het midden- en hogere segment. Hiermee is Accell marktleider in Europa en is onder andere gevestigd in Apeldoorn en Heerenveen.
Vanuit onze locatie in Apeldoorn bieden we service aan onze fietsdealers van de aangesloten merken in heel Europa. Onze fietsmerken zijn onder andere Sparta, Batavus en KOGA. Naast de bestaande technische hulpmiddelen, zoals een online service tool, verlenen we extra assistentie bij service aan E-bikes.
Dit breng je mee
Samen met je collega's streef je ernaar om de beste service te bieden waarbij je de belangen van onze dealers niet uit het oog verliest. Daarnaast ga je graag aan de slag met procesverbeteringen om onze dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen. In jouw profiel zien we verder graag het volgende terug;
Wij bieden jou
Gebruikers van het beroep Medewerker E-bike Service Center in Apeldoorn
-
Ahmed Hajjari
Creatieve communicator