Vacatures
>
Eindhoven

    Customer Care Specialist - Eindhoven, Nederland - Illumina

    Illumina
    Illumina Eindhoven, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving
    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and new treatment options for patients.Working at Illumina means being part of something bigger than yourself. Every person, in every role, has the opportunity to make a difference. Surrounded by extraordinary people, inspiring leaders, and world changing projects, you will do more and become more than you ever thought possible.

    Customer Care Specialist Europe

    Eindhoven

    As Customer Care Specialist , you will be based at Illumina's Customer Operations Center in Europe, based in Eindhoven. To be successful in the role you are a solution orientated person with a proven customer service background, who enjoys working in a fast-paced and dynamic environment. In the role you will work independently with the support of the team. This is a key role in our organization where no day will be the same You will have a responsive, flexible, and adaptable approach and work with high attention to detail and accuracy. You will be using multiple systems such as , SAP, Quickbase, MS Office Suite.

    Why us

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?

    At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and new treatment options for patients.

    Working at Illumina means being part of something bigger than yourself. Every person, in every role, has the opportunity to make a difference. Surrounded by extraordinary people, inspiring leaders, and world-changing projects, you will do more and become more than you ever thought possible.

    Illumina's employee benefits are industry-leading and include flexible time off, private medical insurance, compassion and care time off, leisure travel insurance, pension, employee stock purchasing program, volunteer time off and much more

    Why you

    As Customer Care Specialist you will have a responsive, flexible, and adaptable approach and work with high attention to detail and accuracy. You may be a school leaver or graduate looking for an opportunity in a forward-thinking organization, or you may have customer solution experience and looking for a new opportunity. You are fluent in English, any other European language is a plus.

    Responsibilities will include

  • Process orders (> 350K) in an efficient and timely manner, according to the customer specifications and commercial terms and conditions. (Includes consumables & instrument orders, order call offs, conversions and adjustments in ship schedules, RMA's).
  • Assist in responding to customer inquiries by email & phone and provide the best suitable solution to their needs. (e.g., order verification, updates on delivery dates, product availability and pricing).
  • Manage instrument dispatch and coordinate delivery
  • Build productive collaborative working relationships with Technical Support, Quote, Finance, Sales, logistics, Field Service & Support to deliver world class experience to our customers.
  • Perform order backlog management and exception handling (credit hold, delivery exception) to ensure timely delivery
  • Respond, investigate, and provide solution to Business Issues (complaints) raised by the customer.

    • Preferred skills and experience include:

  • Understand and/or deploy key internal business processes
  • Understand key customer engagement processes
  • Utilize commercial tools (e.g., CRM, SAP, Quickbase, Tableau)
  • Navigate internal & external partners
  • Fluent in English, any other European language is a plus.

    • What can you expect?

    Our team members are bright, energetic, and dedicated - they are the driving force behind our innovation and impact. To attract the best and brightest, we offer a competitive employee benefits program. We view it as a smart investment in our people, one that recognizes the tremendous value they bring to our business every day. At Illumina, we push boundaries. We think beyond the conventional. We dream big. With the energy of so many bright and accomplished people, the opportunities are endless.

    All job offers with Illumina are subject to a valid VOG (Code of conduct). Failure to be able to supply this might result in the retraction of any job contract.

    #LI-EUROPE

    #LI-EMEA

    Illumina believes that everyone has the ability to make an impact, and we are proud to be an equal opportunity employer committed to providing employment opportunity regardless of sex, race, creed, color, gender, religion, marital status, domestic partner status, age, national origin or ancestry, physical or mental disability, medical condition, sexual orientation, pregnancy, military or veteran status, citizenship status, and genetic information.
  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Eindhoven, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    We are looking for a Customer Care Specialist to join our team at beBee Professionals in Eindhoven. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. · The ideal candidate should have a strong customer service back ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Helmond, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    beBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Helmond. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pr ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Tilburgo, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Tilburgo. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppor ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    1 week geleden

    beBee Professionals Venlo, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Venlo. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and prov ...

  • Versado

    Customer Care Specialist

    1 dag geleden

    Versado Venlo, Nederland

    Omschrijving Over de vacatureOnze opdrachtgever is een toonaangevend transportbedrijf met een rijke geschiedenis en een sterke internationale focus. Met in totaal 250 vakmensen in dienst, gaan zij wereldwijd alle logistieke uitdagingen aan. Van transport tot montage en installati ...

  • Versado

    Customer Care Specialist

    4 dagen geleden

    Versado Venlo, Nederland Voltijd

    Omschrijving Over de vacature Onze opdrachtgever is een toonaangevend transportbedrijf met een rijke geschiedenis en een sterke internationale focus. · Met in totaal 250 vakmensen in dienst, gaan zij wereldwijd alle logistieke uitdagingen aan. · Van transport tot montage en insta ...

  • Personato

    Customer Care Specialist

    1 dag geleden

    Personato Veghel, Nederland Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren? Sta je te popelen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en efficiëntie naar nieuwe hoogten te tillen? Ben jij klaar om Grip te krijgen op jouw carrière? Solliciteer vandaag nog · Functie omschrijving · Bij GripICT draait alles om éé ...

  • Versado

    Customer Care Specialist

    1 dag geleden

    Versado Venlo, Nederland

    Omschrijving Over de vacatureOnze opdrachtgever is een toonaangevend transportbedrijf met een rijke geschiedenis en een sterke internationale focus. Met in totaal 250 vakmensen in dienst, gaan zij wereldwijd alle logistieke uitdagingen aan. Van transport tot montage en installati ...

  • Olympia

    Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Olympia Venlo, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · De opdrachtgever is een ervaren en gerenommeerd bedrijf met een combinatie collega's die er al jaren werken en collega's die net komen kijken. Het bedrijf is in 1924 opgericht en is sinds dien een begrip in de logistieke wereld. Vanuit de kantoren en wareho ...

  • ABN AMRO

    Business Banker Bouw

    2 dagen geleden

    ABN AMRO Eindhoven, Nederland

    Business Banker Bouw & Industrie (Zuid-Nederland) · **In het kort**: · Hoe lijkt het jou om deel uit te maken van een veelzijdig en ambitieus team waarbij jij ondernemers helpt hun dromen te verwezenlijken en bij te dragen aan een duurzamere wereld? · Als Business Banker ben je h ...

  • Medtronic

    Sales Representative Acute Monitoring, Netherlands

    1 week geleden

    Medtronic Eindhoven, Nederland

    **Careers that Change Lives** · Within Medtronic we aspire to enable earlier diagnosis, better treatment, faster complication-free recovery and enhanced patient outcomes through less invasive solutions. Our initial focus areas include diseases and conditions of the gastrointestin ...

  • Máxima Medisch Centrum

    Chef de Clinique Gynaecologie en Obstetrie

    1 dag geleden

    Máxima Medisch Centrum Veldhoven, Nederland

    Chef de clinique gynaecologie en obstetrie · - Ben jij die bevlogen en enthousiaste allround chef de clinique die ons team tijdelijk komt versterken? De vakgroep gynaecologie is per direct op zoek naar een nieuwe collega voor een duur van maximaal 6 maanden. Een kortere duur is b ...

  • Otis

    Reparatiemonteur Vve Zuid

    2 dagen geleden

    Otis Best, Nederland

    Date Posted: · Country: · Netherlands · **Location**: · OTIS Hallenweg CT Best Netherlands · - If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.- Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installatio ...

  • HealthLink Europe

    Manager Customer Care

    1 week geleden

    HealthLink Europe Den Bosch, Nederland

    **Manager Customer Care**: · - 32/40 uur per week · - Locatie: 's-Hertogenbosch · Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het g ...

  • Veiligheidsregio Limburg-Noord

    Adviseur Crisisbeheersing Geneeskundige Sector

    1 dag geleden

    Veiligheidsregio Limburg-Noord Venlo, Nederland

    Kun jij snel schakelen, ben je een kei in netwerken en wil jij graag een actieve bijdrage leveren aan de veiligheid van meer dan mensen in Midden · - en Noord-Limburg? Dan ben jij dé adviseur op het gebied van crisisbeheersing die wij zoeken_ · - _ · Binnen het domein Crisisbehee ...

  • Veiligheidsregio Limburg-Noord

    Adviseur Crisisbeheersing

    2 dagen geleden

    Veiligheidsregio Limburg-Noord Venlo, Nederland

    Kun jij snel schakelen, ben je een kei in netwerken en wil jij graag een actieve bijdrage leveren aan de veiligheid van meer dan mensen in Midden · - en Noord-Limburg? Dan ben jij dé adviseur op het gebied van crisisbeheersing die wij zoeken_ · Binnen het domein Crisisbeheersing ...

  • Veiligheidsregio Limburg-Noord

    Adviseur Crisisbeheersing

    2 dagen geleden

    Veiligheidsregio Limburg-Noord Venlo, Nederland

    Kun jij snel schakelen, ben je een kei in netwerken en wil jij graag een actieve bijdrage leveren aan de veiligheid van meer dan mensen in Midden · - en Noord-Limburg? Dan ben jij dé adviseur op het gebied van crisisbeheersing die wij zoeken_ · Binnen het domein Crisisbeheersing ...

  • Veiligheidsregio Limburg-Noord

    Adviseur Crisisbeheersing Met Kennis Van

    1 dag geleden

    Veiligheidsregio Limburg-Noord Venlo, Nederland

    Kun jij snel schakelen, ben je een kei in netwerken en wil jij graag een actieve bijdrage leveren aan de veiligheid van meer dan mensen in Midden · - en Noord-Limburg? Dan ben jij dé adviseur op het gebied van crisisbeheersing die wij zoeken_ · - _ · Binnen het domein Crisisbehee ...

  • Timing Uitzendbureau

    Administratief medewerker

    1 dag geleden

    Timing Uitzendbureau EINDHOVEN, Nederland contract

    · Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging in de administratie? Schrijf je dan in bij Timing · Regelmatig hebben we diverse administratieve functies openstaan, zoals: · - Financieel administratief medewerker; · - Algemeen administratief medewerker; · - Specialistische functies. ...

  • RAAS BV

    Operator Afwerking Labels

    2 dagen geleden

    RAAS BV Oss, Nederland

    **Wat jij gaat doen**: · - Als operator werk je na het leren van onze machines zelfstandig aan het produceren van etiketten voor de farmaceutische en chemische industrie. Je draagt bij aan de wereldwijde geneesmiddelenindustrie met verpakkingen van de beste kwaliteit. Nog geen ke ...