Klantenservice KPN Save RTM - Rotterdam, Nederland - Olympia

Beschrijving

Wat wij vragen

Opleiding

Er is geen minimale opleiding vereist

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 2.253

Vacaturebeschrijving

Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag voor KPN. Je komt te werken op een afdeling met andere collega's, van jong tot oud met diverse achtergronden. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.

Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Ervaring opdoen als klantadviseur? Join het KPN team in Rotterdam

Op de afdeling savedesk van KPN ga jij huidige klanten spreken die hun contract willen opzeggen omdat zij zelf geen andere oplossing zien. Dit kan om verschillende redenen zijn. Denk hierbij aan een internet verbinding die niet goed werkt, het contract die ze nu hebben voldoet niet aan de eisen en zo zijn er nog een aantal voorbeelden. Het is aan jou om er voor te zorgen dat je voor de klant een passende oplossing vindt en zo de klant kan behouden.

Voordat je begint krijg je een training waarbij je het bedrijf, KPN, de producten, systemen en gesprekstechnieken leert kennen. Het is een interactieve en praktijkgerichte training van 2 weken

Je bent niet bang om in gesprek te gaan met de klant en zorgt voor een klantvriendelijke oplossing. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je hebt een vlotte babbel, kan goed luisteren en hebt een beetje technisch inzicht;
• Je kan een fulltime training volgen van 2 weken;De training is op kantoor in Rotterdam.
• Je kan tussen de 32 en 40 uur werken;
• Je kunt 2 avonden tot 20:00 uur in de week werken;
• Eén zaterdag per 3 weken werken is voor jou ook geen probleem;
• Je hebt in juni,juli en augustus geen vakanties gepland.

Olympia voorziet je van betekenisvol werk waarbij je kan doorgroeien en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast mag je het volgende verwachten;

• Een salaris van €13,80 per uur;
• Daarnaast ontvang je vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op;
• Je ontvangt bonussen in de vorm van cadeaubonnen, bij klantbehoud;
• Hoeveel je werkt is aan jou, er is ruimte voor parttimers en fulltimers;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;We streven naar een langdurige samenwerking.
• Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 Km;
• Een zeer gedrevenen en leerzame werkomgeving
• Een betaalde training, zodat jij de beste klantadviseur wordt
• Toegang tot de KPN Shop;Korting op elektronica, fashion, een vakantie, zorgverzekering en nog veel meer

Salarisomschrijving

2253