Klantenservice KPN Save RTM - Rotterdam, Nederland - Olympia

Beschrijving

Je gaat aan de slag voor KPN. Je komt te werken opeen afdeling met andere collega's, van jong tot oud met diverseachtergronden. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan hetbieden van de besteklantbeleving.

Jouw thuisbasis ligtop kantoor inRotterdam.

Deopeningstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00uur.

Ervaring opdoen als klantadviseur? Joinhet KPN team in Rotterdam

Op deafdeling savedesk van KPN ga jij huidige klanten spreken die huncontract willen opzeggen omdat zij zelf geen andere oplossing zien.Dit kan om verschillende redenen zijn. Denk hierbij aan eeninternet verbinding die niet goed werkt, het contract die ze nuhebben voldoet niet aan de eisen en zo zijn er nog een aantalvoorbeelden. Het is aan jou om er voor te zorgen dat je voor deklant een passende oplossing vindt en zo de klant kanbehouden.

Voordat je begint krijg je een trainingwaarbij je het bedrijf, KPN, de producten, systemen engesprekstechnieken leert kennen. Het is een interactieve enpraktijkgerichte training van 2 weken

Je bent niet bang om in gesprek te gaanmet de klant en zorgt voor een klantvriendelijke oplossing.Daarnaast breng je het volgendemee:

• Je hebt een vlottebabbel, kan goed luisteren en hebt een beetje technischinzicht;
• Je kan een fulltime training volgenvan 2 weken;De training is op kantoor inRotterdam.
• Je kan tussen de 32 en 40 uurwerken;
• Je kunt 2 avonden tot 20:00 uur in deweek werken;
• Eén zaterdag per 3 weken werken isvoor jou ook geen probleem;
• Je hebt injuni,juli en augustus geen vakantiesgepland.

Olympia voorziet je van betekenisvolwerk waarbij je kan doorgroeien en jezelf kan ontwikkelen.Daarnaast mag je het volgendeverwachten;

• Een salarisvan €13,80 per uur;
• Daarnaast ontvang jevakantiegeld en bouw je vakantiedagen op;
• Jeontvangt bonussen in de vorm van cadeaubonnen, bijklantbehoud;
• Hoeveel je werkt is aan jou, er isruimte voor parttimers en fulltimers;
• Eentijdelijk contract met uitzicht op vast;We streven naar eenlangdurige samenwerking.
• Je ontvangtreiskostenvergoeding vanaf 10 Km;
• Een zeergedrevenen en leerzame werkomgeving
• Eenbetaalde training, zodat jij de beste klantadviseurwordt
• Toegang tot de KPN Shop;Korting opelektronica, fashion, een vakantie, zorgverzekering en nog veelmeer