Teamleider klantcontact - Horst, Nederland - Olympia

Beschrijving

Jij gaat aan de slag bij een informele organisatiegelegen in Horst, vanuit hier zal jij samen met het team alles gaanorganiseren. Je start binnen een informele organisatie waarbij dedeuren altijd open staan. Geen dag is hetzelfde en je zult dan ookwerkzaam zijn in een dynamische werkomgeving. Het hoofdkantoor vande organisatie is gelegen in Horst aan de Maas. De opdrachtgeverbetreft een landelijke speler in de taxi- en touringcarbranche. Delocatie is goed te bereiken via de A73 vanuit de richtingNijmegen/Venray en Venlo/Maastricht.

Heb jij dat oog talent voor talent? Wil jij graag alsleidinggevende graag onder je mensen werken en ben jij iemand diead hoc goed kan schakelen? Dan ben ik op zoek naarjou

Voor onze opdrachtgever in Horst zijnwij namelijk op zoek naar een teamleider klantcontact. Onzeopdrachtgever is een grote speler op het gebied van personenvervoeren als teamleider klantcontact ben jij verantwoordelijk voor deaansturing van de accountmedewerkers op de afdeling groepsvervoer.De accountmedewerkers zijn voornamelijk bezig met het organiserenen plannen van taxivervoer voor diverse klanten. Dit kunnen diversezorginstanties zijn of gemeentes. Jij zorgt uiteindelijk voorefficiënte uitvoering van de operatie. Hieronder staat een greepvan jouw werkzaamheden:

• Je gaatje team coachen en motiveren en zorgt daarbij voor een optimalepersoneelsbezetting;
• Je bentverantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van onzeopdrachtgever en monitort alle operationeleprocessen;
• Je gaat verbeteren puntensignaleren en analyseren om de dienstverlening teverbeteren;
• Je gaat samen met HR diversezaken oppakken zoals bijvoorbeeld ziekteverzuim en bespreekt hierinjouw ideeën en verbeterpunten;
• Je zaldaarnaast zelf ook meewerken in deoperatie:

Voordeze functie is het belangrijk dat jij kunt aantonen dat jebeschikt over HBO werk- en denkniveau. Daarnaast heb jij ook al eenaantal jaar ervaring in een leidinggevende functie. Verder vragenwij het volgende:

• Je bent sterkin het motiveren, ontwikkelen en begeleiden van jeteam;
• Je bent iemand die goed ad hochandelen, maar ook structuur kanaanbrengen;
• Je beschikt over goedecommunicatieve vaardigheden zodat je met alle lagen in deorganisatie kun schakelen:

• Je kan rekenen op een marktconform salarisgebaseerd op kennis en ervaring;
• Jekrijgt 28 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en 8%vakantiegeld;
• Je krijgt gratis toegangtot meer dan 150 online trainingen van Goodhabitz om jezelf zo goedmogelijk te ontwikkelen;
• Je krijgt eenreiskostenvergoeding;
• Uitzicht op eenvast dienstverband bij goedfunctioneren;

Interesse in dezerol als Teamleider Klantcontact? Solliciteer of bel naar Onze collega's bespreken graag met je demogelijkheden