Teamleider klantcontact - Horst, Nederland - SD Worx

Beschrijving

Ben jij een dynamische leider met bewezen ervaring in klantcontact? Ontdek dan direct meer

Voor onze opdrachtgever in Horst zijn wij opzoek naar een teamleider klantcontact die oog heeft voor motiveren en ervaring heeft met het begeleiden van een team. Jij en jouw team houden zich bezig met het plannen en organiseren van het taxivervoer voor een grote diversiteit aan klanten. In deze afwissende functie zul je veel in contact staan met klanten en schakel jij makkelijk met verschillende lagen binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

• Het aansturen van eigen medewerkers
• Het signaleren en analyseren van verbeterpunten om de dienstverlening te optimaliseren
• Het bewaken en monitoren van operationele processen
• Het coachen en motiveren van het team
• Het realiseren van een optimale team bezetting

Wie ben jij?

• HBO werk- en denk niveau
• Kennis en ervaring met verbetermethodieken
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie
• Communicatief vaardig in woord en geschrift in het Nederlands
• Je kan het overzicht behouden en bent oplossingsgericht

Wat mag jij ervoor terug verwachten?

• Een mooi salaris op basis van ervaring
• Een plezierige werkomgeving
• Veel ruimte voor eigen inbreng
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld