Vacatures
>
Utrecht

    E-commerce specialist Zakelijk - Utrecht, Nederland - NS

    NS
    NS Utrecht, Nederland

    1 week geleden

    NS background
    Beschrijving

    E-commerce specialist NS Zakelijk - Utrecht

  • Utrecht
  • uur
  • Digital Marketing & UX
  • Sluit op :00
    • NS heeft de ambitie om dé brede en duurzame mobiliteitspartner van ondernemend Nederland te worden. Wij zoeken een collega die de verantwoordelijk neemt om de website van NS Zakelijk te ontwikkelen tot hét nummer één platform voor zakelijke mobiliteit.

    E-commerce specialist NS Zakelijk - Utrecht

  • Utrecht
  • Digital Marketing & UX
  • uur
  • Sluit op :00

    • Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

    Volop ontwikkelmogelijkheden

    Goede arbeidsvoorwaarden

    Daarom wil je al E- commerse specialist bij NS werken

  • Je wordt verantwoordelijk voor de zakelijke website van NS. En om deze website door te ontwikkelen tot het nummer één platform voor zakelijke mobiliteit die inspireert, informeert, adviseert én niet te vergeten, converteert. Je bent proactief en zelfsturend en in staat om sturing te geven aan het uitvoeren van een roadmap om deze ambitie te realiseren.
  • Je bent resultaat gedreven en bent gewend om verantwoordelijkheid te hebben voor KPI's zoals qualified traffic en conversieratio's, hierover te rapporteren en hier zelfstandig concrete verbeteracties aan te verbinden.
  • Je neemt verantwoordelijkheid bij het bepalen van impactvolle online verbeteringen en neemt de regie om dit te realiseren. Je levert hier een directe bijdrage aan en zoekt hiervoor de samenwerking op met ons externe designbureau en onze eigen content specialist.
  • Je wordt enthousiast om mee te werken aan de ambitie van NS zakelijk om dé duurzame en brede mobiliteitsaanbieder van zakelijk Nederland te worden. Growth marketing heeft voor jou geen geheimen en door je commerciële drive weet je goed hoe je conversie ratio's kan verhogen, lead proces optimaliseren en je bent een belangrijke stakeholder voor het behalen van onze doelstellingen op vervoersopbrengsten en groei in marktaandeel.
  • Je bent experiment- en data gedreven en wordt enthousiast van het bedenken en zelfstandig uitvoeren van verbetervoorstellen en experimenten. Zo heb je ervaring met A/B testen en CRO. Op die manier realiseer je hogere conversie en een betere (online) klantbeleving. Kennis van en ervaring met Google Big Query is een pré.
  • Je bent een echte teamspeler die goed kan samenwerken met andere specialisten maar ook heb je ervaring met het presenteren van verbetervoorstellen voor groepen stakeholders
  • Je kan werken onder druk en levert topprestaties, maar je houdt ook van gezelligheid tijdens onze borrels, kan tegen een grapje en je vindt het leuk om te werken in een multidisciplinair team, bestaande uit data specialisten, marketeers en content specialisten.

    • Amanda: "Het leuke aan werken bij NS als E-commerce Specialist is dat er ruime beschikbaarheid van data en technologie is. Maar hoe zorg je dat de teams dit inzetten om de zakelijke reiziger een persoonlijke en consistente ervaring te bieden door de gehele klantreis en deze continu te optimaliseren?"

    Dit ga je doen als E- commerse specialist

    Je werkt vanuit het Team Growth Marketing. Dit multidisciplinaire team bestaat uit marketeers, een data expert, een content specialist en sales en is verantwoordelijk voor de positionering van NS Zakelijk en het genereren van online verkoop. Jij bent verantwoordelijk voor de effectiviteit van de owned digitale kanalen die NS inzet om haar doelstellingen te bereiken. Zo heb je een eigen visie op hoe je de zakelijke doelgroepen van NS raakt en in beweging brengt via de eigen kanalen van NS Zakelijk. Je focust je primair op deze doelgroepen omdat NS deze doelgroepen uitsluitend online bedient maar levert ook een bijdrage aan het genereren van kwalitatieve leads voor Sales Managers.

    Onze zakelijke website is hét visitekaartje van NS Zakelijk voor zowel prospects als bestaande klanten. Via de zakelijke website inspireren, informeren en adviseren wij bedrijven over zakelijke mobiliteit en onze oplossingen zoals de NS Business Card en NS Go. Zo streven we ernaar klanten steeds verder de sales funnel in te krijgen bijvoorbeeld door het online adviseren van bedrijven over producten en abonnementen of door het laten downloaden van een whitepaper over de CO2 rapportageplicht. Als E-commerce Specialist ga je zelfstandig aan de slag met het bedenken van plannen hoe we het aantal leads voor de groot zakelijke markt kunnen verhogen via de owned kanalen. Daarnaast is een van je belangrijkste verantwoordelijkheden het verhogen van het aantal MKB-bedrijven dat direct online converteert naar een klant en hoe we deze conversies doorlopend kunnen verhogen. Je neemt ook initiatief bij het uitvoeren van (CRO) testen, in samenwerking met bijvoorbeeld een UX en Front End Specialist. Tot slot heeft de zakelijke website ook een belangrijke rol om onze bestaande klanten zo eenvoudig mogelijk antwoord te laten vinden op vragen door het bieden van (self) service van wereldklasse. Ook hier lever je een actieve bijdrage aan.

    Zo kan jouw werkweek eruit zien als E-commerce Specialist bij NS Zakelijk

    Hier ga je werken

    Je gaat werken bij het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.

    Het Cluster Zakelijk, de afdeling waar deze rol onderdeel van uitmaakt, bestaat uit diverse teams die zich richten op het ontwikkelen van de zakelijke producten en platformen, maar ook op de groei van ons aandeel in de zakelijke markt. De zakelijke klant staat hierbij altijd op één, waarbij wij continu werken om services op de NS-Business Card (het OV-reisproduct voor de zakelijke markt) te verbeteren. Kijk voor meer informatie over onze dienstverlening op .

    Dit zijn de functie-eisen

  • Een afgeronde hbo of wo opleiding, bij voorkeur richting marketing, communicatie, bedrijfseconomie of bedrijfskunde.
  • Minimaal vijf jaar relevante en aantoonbare werkervaring binnen online marketing, digitale kanalen en het optimaliseren van websites.
  • Je bent bekend met het aansturen van bureaus en het optimaliseren van online touchpoints (bijvoorbeeld campagnepagina's en online bestelflows) in een commerciële omgeving
  • Je hebt kennis en ervaring van Customer Journeys en hoe je dit succesvol vertaalt naar een online omgeving.
  • Je hebt een duidelijke visie en bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen m.b.t. SEO, website optimalisatie en CRO.
  • Specifieke kennis van Facebook BM, Google Marketing Platform (o.a. Campaign Manager (DCM), SA360 (DFS), DV360 (DBM)), Google Analytics en Optimizely is een pré.
  • Ervaring met het inzetten van online advertising voor zowel branding- als performance doelstellingen .

    • Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

    Wij gaan voor resultaat en willen vooruit. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

  • Een salaris van max. € 6.059,- bruto per maand op basis van Senioriteit. (o.b.v. 36-urige werkweek).
  • Een 36-urige werkweek, 32 uur is bespreekbaar.
  • 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
  • Je gezin reist gratis in de daluren.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
  • De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
  • Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.
  • Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

    • Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er ook nog beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op deze functie.

    Goed om te weten:

  • Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
  • Yacht

    Specialist Klantenservice zakelijke klanten bij de bank

    3 dagen geleden

    Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en mees ...

  • U-nited Detachering

    Intern Specialist Zakelijke Verzekeringen

    1 week geleden

    U-nited Detachering Amsterdam, Nederland

    De lancering van een nieuwe lijn geurkaarsen heeft geresulteerd in een enorme bedrijfsgroei voor Geraldine. Als onderneemster krabt zij zichzelf achter de oren met de vraag; in hoeverre haar onderneming goed verzekerd is. Hoe zit het met het personeel met oog op de aansprakelijkh ...

  • Eneco

    Facturatie Specialist Zakelijke Markt

    1 week geleden

    Eneco Eneco, Nederland

    · Waarom kiezen voor Eneco? · De energietransitie is in volle gang en Eneco loopt voorop. Ons doel? Klimaatneutraal in 2035. Elke dag zetten we nieuwe duurzame stappen. We gaan van het gas af, bouwen nog meer wind- en zonneparken, breiden ons warmtenet uit en ontwikkelen innovat ...

  • Eneco

    Facturatie Specialist Zakelijke Markt

    5 dagen geleden

    Eneco Rotterdam, Nederland

    · Waarom kiezen voor Eneco? · De energietransitie is in volle gang en Eneco loopt voorop. Ons doel? Klimaatneutraal in 2035. Elke dag zetten we nieuwe duurzame stappen. We gaan van het gas af, bouwen nog meer wind- en zonneparken, breiden ons warmtenet uit en ontwikkelen innovat ...

  • werkenopdeklantenservice

    Senior Incasso Specialist Zakelijk

    16 uur geleden

    werkenopdeklantenservice Amersfoort, Nederland

    Een doel hebben en niet van het pad afwijken tot je het doel bereikt hebt. Iemand die zijn mannetje staat, en zijn expertise graag wil overbrengen op andere collega's, om samen nóg beter te presteren. Naast dat je altijd klaar staat voor je collega's, ren je net zo hard voor de o ...

  • Yacht

    Specialist Klantenservice zakelijke klanten bij de bank

    3 weken geleden

    Yacht Flevoland, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het gro ...

  • werkenopdeklantenservice

    Senior Incasso Specialist Zakelijk

    2 weken geleden

    werkenopdeklantenservice Amersfoort, Nederland

    Een doel hebben en niet van het pad afwijken tot je het doel bereikt hebt. Iemand die zijn mannetje staat, en zijn expertise graag wil overbrengen op andere collega's, om samen nóg beter te presteren. Naast dat je altijd klaar staat voor je collega's, ren je net zo hard voor de o ...

  • werkenopdeklantenservice

    Senior Incasso Specialist Zakelijk

    2 weken geleden

    werkenopdeklantenservice Amersfoort, Nederland

    Een doel hebben en niet van het pad afwijken tot je het doel bereikt hebt. Iemand die zijn mannetje staat, en zijn expertise graag wil overbrengen op andere collega's, om samen nóg beter te presteren. Naast dat je altijd klaar staat voor je collega's, ren je net zo hard voor de o ...

  • Eneco

    Facturatie Specialist Zakelijke Markt

    1 week geleden

    Eneco Rotterdam, Nederland Voltijd

    De energietransitie is in volle gang en Eneco loopt voorop. Ons doel? Klimaatneutraal in 2035. Elke dag zetten we nieuwe duurzame stappen. We gaan van het gas af, bouwen nog meer wind- en zonneparken, breiden ons warmtenet uit en ontwikkelen innovatieve opslagmogelijkheden voor w ...

  • Yacht

    Specialist Service

    4 dagen geleden

    Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het gro ...

  • Yacht

    Ervaren Specialist Service

    5 dagen geleden

    Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het gro ...

  • Ikea

    Verkoopmedewerker zakelijke markt

    1 week geleden

    Ikea Utrecht, Nederland Deeltijd

    Job ID: · Date posted: 12/06/ · Ben jij een echte ondernemer, die energie krijgt van het identificeren van nieuwe zakelijke kansen? Je voelt je in je commerciële element als je klanten vakkundig helpt. Meedenken en advies geven kan je als geen ander. Je kan je goed verplaatsen i ...

  • Tempo Team

    Specialist Klantenservice Onboarding Organisaties

    2 weken geleden

    Tempo Team Utrecht, Nederland

    Op zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de fun ...

  • Fudura

    Technisch Specialist Storage

    1 week geleden

    Fudura Utrecht, Nederland

    Dé inhoudelijke schakel tussen Operations, Product Management en de leverancier: dat is in een notendop jouw rol binnen Fudura. Je helpt ons om de technische kant van onze batterijen uit te bouwen, nieuwe business op te schalen, onze klanten te helpen én zakelijk Nederland te ver ...

  • ASA Talent

    Klantenservice medewerker Bol

    3 weken geleden

    ASA Talent Utrecht, Nederland Deeltijd, Voltijd

    Vacaturebeschrijving · Wat je gaat doen · Begin je dag met een kop koffie en een gezellig praatje met je collega's, want bij Bol is er altijd ruimte voor gezelligheid. Vervolgens bereid je je voor op een nieuwe dag vol uitdagingen. Je start met het doornemen van de laatste update ...

  • JTB - Meettechniek

    Monteur meet

    1 week geleden

    JTB - Meettechniek Utrecht, Nederland CDI

    Monteur Meet- en Regeltechniek Elektra · De hele dag op pad om als monteur elektrotechniek onze klanten te helpen en bij te dragen aan een duurzame wereld. Hoe klinkt dat? Bij JTB Meettechniek zoeken we een monteur voor het installeren en certificeren van energiemeters ten behoev ...

  • ASA Talent

    Zakelijke klantenservice Bol

    2 weken geleden

    ASA Talent Utrecht, Nederland Permanent

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen · Een dag als partner specialist begint met een goede kop koffie en even bijpraten met de collega's, want die zijn er immers genoeg bij Bol. Vervolgens maak je jezelf helemaal gereed om aan een nieuwe dag vol uitdagingen te beginnen. Dit doe ...

  • Yacht

    Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven

    3 weken geleden

    Yacht Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijg ...

  • NS

    SAP CRM/CX consultant

    2 weken geleden

    NS Utrecht, Nederland

    SAP CRM/CX consultant - Utrecht · Utrecht · uur · SAP specialisten · Sluit op :00 · Als SAP CRM/CX consultant ben je verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van business processen, het oplossen van technische issues en het realiseren en beheren van nieuwe functionaliteit ...

  • 2B connected

    Hypotheekadviseur voor de zelfstandig ondernemer

    1 week geleden

    2B connected Utrecht, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever gaat er de volle 100% voor om de vaak complexe financieringsvragen van zelfstandig ondernemers te behandelen en tot een goed einde te bemiddelen. Hun ondernemersafdeling is gespecialiseerd in hypotheken, financieringen en financiële plann ...