- Analyseren van binnengekomen foutmeldingen vanuit vastgoedklanten, is de foutmelding niet duidelijk, dan neem je contact op met de klant om door te vragen tot de melding helemaal helder is.
- Onderzoeken en daarbij het reproduceren van de doorgegeven foutmelding om de oorzaak te achterhalen.
- Oplossen, samen of met hulp van jouw collega's van development. Afhankelijk van de fout in het systeem ben jij degene die de fout kan repareren of jouw collega's van development.
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week, 36 uur bespreekbaar).
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent initiatiefrijk, oplossingsgericht en proactief in het oppakken van werk.
- Een uitgebreid inwerktraject van +- 6 maanden waarin we jou klaarstomen voor onze skilled servicedesk.
- Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.800,-, afhankelijk van jouw ervaring.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met GROW-gesprekken, cursussen en trainingen.
- Leer onze klant nog beter kennen door eens mee te lopen met een consultant van Aareon.
- Een prestatiebeloning die kan oplopen tot maximaal 2 maandsalarissen.
- Leuke teamuitjes, zomerfestivals, kerstfeest en kwartaal/vrijdagmiddagborrels.
- Werken binnen een gezellig en hecht team.
- De kans om je tafeltennisvaardigheden te verbeteren in de pauzes.
-
Support Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Emmen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Emmen. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing customer service. · The ideal candidat ...
-
Client Support Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Emmen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Emmen. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The ide ...
-
IT Support Specialist
16 uur geleden
Lucas IT Albergen, NederlandVanwege de snelle groei in ons klantenbestand en de ambitie om verder te groeien zoeken wij een communicatief vaardig en ervaren IT Support Specialist / Support Engineer. · Wat doe je? · Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werkt zelfstandig en tegelijkertijd nauw s ...
-
Administrative & Secretarial Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Emmen, Nederland Administratief & Secretarieel FreelancebeBee Professionals is looking for an Administrative & Secretarial Specialist to join our team in Emmen. · The successful candidate will be responsible for providing administrative and secretarial support to the team. This includes managing calendars, scheduling meetings, prepari ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Emmen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Emmen. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and prov ...
-
Customer Relations Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Emmen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Emmen. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. This includes responding to customer inquiries, resolving customer c ...
-
IT Support Specialist
1 week geleden
Koskamp B.V. Den Ham, NederlandBen jij een IT-professional met een interesse in web én breng jij graag een glimlach op het gezicht van je collega's? Dan is werken bij Koskamp als IT Support Specialist jou op het lijf geschreven Lees hieronder waarom. · Wat ga jij doen? · We hebben een complex IT-landschap w ...
-
HR-stagiaire
1 week geleden
Heuver Bandengroothandel Hardenberg, Nederland**HR Stagiair(e)** · 32-40 uur | Heuver Group | afdeling HR · Op zoek naar een toffe stage waar je alles leert over HR? Ben je enthousiast en gemotiveerd om praktijkervaring op te doen voor je studie? Dan hebben wij dé perfecte plek voor een HR-stage · Vanaf september 2024 zijn w ...
-
Supportspecialist
3 dagen geleden
Aareon Emmen, Nederland VoltijdAareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climat ...
-
Verkoopmedewerker
1 week geleden
Carpetright Europe Emmen, NederlandWat ga jij doen? · Als verkoopmedewerker bij Carpetright zorg jij samen met jouw collega's voor tevreden klanten, een prachtige winkel en een mooie omzet. Je luistert naar de wensen van de klant en weet als geen ander jouw kennis in te zetten om de klant te helpen met het creëre ...
-
Customer Relations Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Hoogeveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Hoogeveen. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer ...
-
Customer Relations Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Almelo, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Almelo. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. The ideal candidate should have excellent communication and interpe ...
-
Begeleider MBO niveau 3
1 dag geleden
Zorgwerk Schoonebeek, NederlandFunctieomschrijving Wil jij de vrijheid om te kiezen waar, wanneer en hoe vaak je werkt? We zijn op zoek naar jou · Ben je op zoek naar vrijheid en flexibiliteit in je werk, waarbij je zelf bepaalt waar, wanneer en hoe vaak je werkt? En wil je daarbij ondersteund worden door een ...
-
Begeleider Jongeren Mbo
1 week geleden
Zorgwerk Schoonebeek, NederlandEn wil je daarbij ondersteund worden door een organisatie die alles goed regelt en bereikbaar is? · Wanneer je aan de slag gaat in de GGZ, ziekenhuiszorg, GZ, of een verpleeg- of verzorgingshuis, kom je te werken in een team met collega's. · Als je kiest voor diensten in de thui ...
-
Begeleider MBO niveau 3
1 week geleden
Zorgwerk Schoonebeek, NederlandFunctieomschrijvingð« Wil jij de vrijheid om te kiezen waar, wanneer en hoe vaak je werkt? We zijn op zoek naar jou · Ben je op zoek naar vrijheid en flexibiliteit in je werk, waarbij je zelf bepaalt waar, wanneer en hoe vaak je werkt? En wil je daarbij ondersteund worden door e ...
-
Junior HSE Specialist
1 week geleden
NOV Coevorden, NederlandCompany description: · Every day, the oil and gas industry's best minds put more than 150 years of experience to work to help our customers achieve lasting success. · We Power the Industry that Powers the World · Throughout every region in the world and across every area of dr ...
-
Junior HSE Specialist
2 dagen geleden
NOV Coevorden, NederlandCompany description: · Every day, the oil and gas industry's best minds put more than 150 years of experience to work to help our customers achieve lasting success. · We Power the Industry that Powers the World · Throughout every region in the world and across every area of drill ...
-
Applicatiebeheerder
1 week geleden
Intergas Coevorden, Nederland CDDAls Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling van het complexe Dynamics 365 applicatielandschap binnen Intergas en ondersteun je bij de verdere implementatie van Dynamics 365 binnen Rheem Europe. Jouw scherpe blik op organisatieprocessen zorgt ervoor ...
-
Specialist Service
4 dagen geleden
NOV Coevorden, NederlandEvery day, the oil and gas industry's best minds put more than 150 years of experience to work to help our customers achieve lasting success. Global Family We are a global family of thousands of individuals, working as one team to create a lasting impact for ourselves, our custom ...
-
Specialist Service
2 dagen geleden
NOV Coevorden, NederlandEvery day, the oil and gas industry's best minds put more than 150 years of experience to work to help our customers achieve lasting success. · We are a global family of thousands of individuals, working as one team to create a lasting impact for ourselves, our customers, and th ...
Support specialist - Emmen, Nederland - Aareon
Beschrijving
Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage.
We value a working environment in which diversity and flexibility are appreciated, cooperation in partnership and mutual support in the team are a matter of course and learning is perceived as an opportunity.
Become part of our international team Become part of #OneAareon We are looking forward to meeting YOU
Welkom bij Aareon Als Microsoft supportspecialist ben je de schakel tussen onze klanten, consultants en ons development team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om oplossingen te vinden voor complexe problemen binnen de software van onze klanten. Ben jij proactief, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie waarin je gaat analyseren, onderzoeken, oplossen en adviseren op hbo-niveau? Sluit je dan aan bij ons team en maak deel uit van een hecht en gezellig team waar persoonlijke ontwikkeling en plezier hand in hand gaan.
Een dag als Microsoft supportspecialist bij Aareon
Het is 8.00 uur. Jij stapt het kantoor in Emmen binnen, begroet Elles van de receptie en wandelt naar jouw kantoor. Nemanja en Damy zijn al aan het opstarten en om de dag goed te beginnen halen jullie eerst een goede kop bonenkoffie en kletsen jullie bij over het weekend.
Om 9.00 uur is de stand up met het hele team. Je bespreekt wat je vrijdag hebt gedaan, waar je tegenaan liep en onder het team worden spoedmeldingen verdeeld. Na de stand up ga je aan de slag met jouw takenlijst. De toelichting van de klant lees je goed door en nadat je de situatie hebt nagespeeld (gereproduceerd) in onze eigen klantomgeving zoek je contact met development. Tussendoor krijg je nog een telefoontje van een andere klant, maar doordat jij snel kunt schakelen is dit enkel een leuke afwisseling voor jou.
De dag vloog voorbij en aan het einde van de dag heb je de foutmelding van je klant nog niet opgelost, maar morgen neem je dit mee in de stand up. Je collega's sparren graag met je om samen een passende oplossing te vinden.
Samengevat bestaan jouw taken uit:
In jouw functie ben je de schakel tussen klant, consultant en development, bewaak jij de openstaande processen en houd je de klant op de hoogte van de status. Je draagt dan ook een grote verantwoordelijkheid voor een goed lopend proces.
Wat vragen we van jou als Microsoft supportspecialist?
Ons supportteam bestaat uit een diverse club collega's. Ervaren, medior en junior elk met een andere (werk)ervaring. Supportspecialisten bij Aareon hebben opleidingen afgerond van commerciële economie tot communicatie. De kennis over ons Microsoft Dynamics 365 (Tobias 365) systeem en onze werkprocessen leren we je graag in jouw onboarding van +- 6 maanden. Wat we wel van jou vragen is het volgende:
Millian over zijn functie als Microsoft supportspecialist: 'Geen dag is hetzelfde, dat klinkt natuurlijk standaard, maar toch is het waar Afgelopen week ben ik 3 dagen lang bezig geweest met het uitzoeken van 1 probleem bij de klant, terwijl ik deze week al 12 tickets heb kunnen afwerken in 4 dagen. Elke klant is anders en elke klantomgeving is anders. In deze functie laat ik mijn hersenen genoeg kraken.'
Wat krijg je van ons als Microsoft supportspecialist?
Onze Aareon beloften aan jou
Balans - Wij bieden een werkomgeving waarin je een optimale balans tussen privé en werk kunt creëren.
Waardering – Een passende beloning voor het werk wat je doet.
Flexibiliteit – Je kan zelf invulling geven aan een aantal arbeidsvoorwaarden, afgestemd op jouw behoeftes. Dit kan gaan om bijvoorbeeld extra mogelijkheden voor verlof of werken in deeltijd.
Sociale zekerheid – Wij bieden gunstige voorwaarden en verzekeringen op het gebeid van beloning, pensioen en verzuim.
Ontwikkeling – Volop ruimte om je persoonlijke ontwikkeling vorm te geven waarbij de focus ligt op groei en kwaliteit.
