Tactisch Planner - Utrecht, Nederland - Dienst Toeslagen

Beschrijving

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als Tactisch Planner ben jij hierbij onmisbaar.

Dit doe je bij Toeslagen

Als tactisch planner richt je je op de operationele en tactische planning-en-controlcyclus van de productie(processen) binnen Toeslagen. Je schetst het verwachte verloop van de uitvoeringsprocessen van Toeslagen. Daartoe voorspel je het toekomstige werkaanbod en de toekomstige inzet van de uitvoeringsteams zo nauwkeurig mogelijk. Jij begrijpt hoe de keten- en kantoorprocessen op elkaar ingrijpen en doorziet de impact op burger en bedrijfsvoering van deze processen. Vanuit jouw inzichten bepaal je met collega's binnen de afdeling Uitvoeringsregie waar risico's en kansen liggen, en adviseer je over sturingsmogelijkheden. Zo zorg je ook voor de voortgangsbewaking van de planning en de vastgestelde doelstellingen, en werk je samen toe naar de realisatie van gemaakte afspraken.

Als tactisch planner signaleer je via rapportages afwijkingen, trends, knelpunten en succesfactoren. Daarmee geef je teamleiders en afdelingshoofden inzicht en advies rondom de sturing van de productieprocessen. Over de voortgang van keten- en kantoorprocessen treed je in contact met partners binnen en buiten directie Toeslagen.

Een bijzondere baan, omdat...

je een belangrijke bijdrage levert aan de bedrijfsvoering binnen Directie Toeslagen.
je alle mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken, zoals opleidingen, cursussen en vakgroepen.
je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.

"Mijn collega's van team Planning & Control zorgen dat Directie Toeslagen de doelen behaalt. Zij adviseren het management gevraagd en ongevraagd over één of meerdere productieprocessen. En stellen het management zo in staat de juiste besluiten te nemen in een complexe, dynamische omgeving." - Dennis, senior controller

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt minimaal een hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting. Heb je wo-werk- en -denkniveau? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.
Je hebt kennis van Excel, en bij voorkeur ook van de programmeertaal Visual Basic for Applications.
Je bent vaardig in mondelinge en schriftelijke advisering, overtuiging en presentatie.
Je bent goed in het, vanuit verschillende invalshoeken, creëren en analyseren van stuurinformatie over productieprocessen.

Jouw competenties

Analyseren
Klantgerichtheid
Omgevingsbewustzijn
Plannen en organiseren
Zelfontwikkeling

De afdeling - Directie Toeslagen

Binnen Dienst Toeslagen is de afdeling Uitvoeringsregie verantwoordelijk voor de inrichting van de kantoorprocessen als onderdeel van de ketenbrede geautomatiseerde processen. We bereiden de productie voor, monitoren de kwaliteit van de uitvoering, en stemmen de benodigde productie en beschikbare capaciteit op elkaar af. Ons werkveld is onderverdeeld in verschillende gebieden, waaronder ketenregie, business- en data-analyse, planning en control, productiebeheer, gegevensverwerking, procesinrichting en kwaliteitsregie.

De organisatie
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden op woensdag 15 mei de selectiegesprekken plaats. De beoogde startdatum is 1 juli 2024.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.