Customer Support Representative - Rijswijk, Nederland - XD Connects B.V.

XD Connects B.V. Rijswijk, Nederland

1 week geleden

Voltijd

Beschrijving

Wat ga je precies doen:

'Gifting' is een mooi onderdeel van onze cultuur. Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet.
Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij de eersten zijn die daaraan voldoen.
Wij zijn volledig 'connected' met ons doel om de gehele industrie te inspireren door middel van 'positive change'.
Jij, als Customer Support Medewerker voor onze Customer Support afdeling - team Benelux zal deel uitmaken van onze transitie en daarmee impact hebben op 'positive change'. Onze manier van geven veranderen. Klinkt dat niet gaaf?

Heb jij een passie voor klantcontact en spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Lees dan snel verder over wat wij te bieden hebben

Wat ga je precies doen?

Je gaat bouwen aan en onderhoudt klantenrelaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg. Je levert graag net dat beetje extra en je hebt oog voor de wensen en behoeftes van de klant. Je ondervangt problemen voordat ze überhaupt ontstaan. Door de dag heen ontvang je e-mails met aanvragen, handel je offertes en orders af maar je schakelt net zo makkelijk naar een telefoontje waarin je jouw (cross)sales kwaliteiten toont. Met jouw productkennis (deze kennis doe je op door de verschillende trainingen die je krijgt) en oog voor detail geef je klanten advies over onze producten uit uiteenlopende productgroepen, zoals drinkware, home & living en audio.

Je houdt van klantcontact en draait je hand niet om voor lastige vragen. Je schakelt gemakkelijk van een telefoontje, naar een e-mail of naar een hulpvraag van je collega. Eerlijkheid, transparantie, korte lijntjes en samenwerken zijn woorden die goed bij jou passen.

Waar zijn wij naar op zoek?

Je bent administratief sterk
Een afgeronde mbo-opleiding
40 uur de tijd om bij ons te komen werken
Je hebt een helikopterview en je denkt 2 stappen vooruit
Je bent een teamplayer en je kunt zelfstandig werken
Je spreekt en schrijft zeer goed/vloeiend Nederlands en Engels
Kennis van MS Office en ERP-systemen is een pré
Commerciële mindset
Service – en klantgerichte houding en aanpak
Flexibele instelling en de vaardigheid om snel te kunnen schakelen

Wat kunnen wij jou bieden:

Een informele en internationale werksfeer
Een interessante functie met ruimte voor eigen initiatief
Prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen op basis van 40 uur en een health bonus
Korting op personeelsaankopen
Gratis vers fruit en heerlijke (Nespresso) koffie
Gloednieuw kantoor naast het station van Rijswijk
Gratis gebruik van de gym in ons nieuwe pand

Enthousiast over deze vacature?

'Connect' met ons door je korte motivatie en cv te sturen via de ''solliciteer op deze vacature'' knop onderaan. Voor vragen over XD Connects of deze vacature kun je ook contact opnemen met Chantal de Vos (Corporate Recruiter), / of bezoek onze website.

Over ons

XD Connects is één van de grootste leveranciers van gifts in Europa, met verkoopkantoren in heel Europa, een ontwerpstudio in China en een ultramoderne drukkerij in Roemenië. De collectie bestaat uit 13 verschillende productgroepen met meer dan 3.000 producten; allemaal op voorraad.

Wij streven naar 'positive change' door het aanbieden van het beste geschenk met een lage impact, dat bedrijven met hun werknemers en klanten verbindt en tegelijkertijd de impact op het milieu minimaliseert. Als bedrijf streven wij naar maximale transparantie, zowel intern als extern. In alle aspecten van ons bedrijf stimuleren wij open communicatie, een sfeer van samenwerking en maximale eenvoud.

Een baan bij XD Connects is anders dan alle andere die je hebt gehad. Je wordt uitgedaagd. Je wordt geïnspireerd. Bovendien zal je trots zijn. Want je zal deel uitmaken van iets groots; een industrie ten goede veranderen. Meer dan 550 collega's zullen blij zijn je erbij te hebben