Allround Medewerker Klantcontact - Enkhuizen, Nederland - Welwonen

Welwonen

Geverifieerd bedrijf

Enkhuizen, Nederland

1 week geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Welwonen, een unieke organisatie waar welzijn en wonen hand in hand gaan. Welwonen is een woningcorporatie met welzijn ' in huis'. Deze combinatie is bijzonder, het werkt goed en daar zijn we trots op. Welwonen beheert 2.300 verhuureenheden in Enkhuizen en heeft een sterke lokale verankering. We zijn een organisatie die continu in ontwikkeling is en streeft naar optimalisatie van dienstverlening en processen. Dit vraagt om leiderschap binnen de organisatie. De komende jaren staan mooie uitdagingen op het gebied van verduurzaming en nieuwbouwontwikkeling op ons programma.

**Kom bij ons team**
**Word onze alleskunner als Allround Medewerker klantcontact.**
**32 uur per week**

**Wat ga je doen?**
Als allround medewerker klantcontact in Team Wonen ben je - letterlijk - van alle markten thuis. Je verhuurt woningen, werkt mee in het team Sociaal beheer en Leefbaarheid en je draait mee op de klantenservice wanneer dat nodig is. Geen dag is hetzelfde: 's ochtends adverteer je een woning op Woonmatch, daarna bezoek je een bewoner en aan het einde van de dag verzorg je een sleuteluitgifte. Als allround medewerker klantcontact zie je waar je jouw collega's het meeste bij kunt helpen én voor onze klanten ben je het gezicht van onze organisatie. Door jouw dienstverlenende instelling en luisterend oor voelen onze klanten zich gehoord en geholpen. Je weet problemen snel te achterhalen en deze doelgericht op te lossen. Je leert veel over verschillende onderwerpen en afdelingen binnen Welwonen. Geen vraag is jou te gek

**Het team**

Het team waarin je werkt is divers en overstijgt verschillende afdelingen. Je werkt direct samen met acht collega's van o.a. de afdelingen Klantenservice, Verhuur en Leefbaarheid en sociaal beheer. Bij Welwonen werken in totaal 45 medewerkers en dat maakt Welwonen een fijne, compacte, sociale en informele organisatie waarbij collega's elkaar kennen en helpen.

**Wat breng je hiervoor mee?**
- Je hebt een zonnig optimistisch karakter, je bent stressbestendig en dienstverlenend; de klant staat bij jou altijd centraal.
- Je bent een kei in het stellen van de juiste verdiepende vragen om zo de klant zo goed mogelijk te helpen
- MBO+ of HBO werk
- en denkniveau
- Pre: we vinden het fijn als je al ervaring hebt als medewerker Klantenservice bij een woningcorporatie.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsbesef; in een kleine organisatie wordt er gerekend op je inzet en aanwezigheid.
- Je bent integer, discreet en professioneel, ook onder druk.
- Je kunt efficiënt werken met de diverse applicaties van Microsoft of je maakt je dit snel eigen.
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Wat krijg je daarvoor terug?**
- Wij zijn een informele, hartelijke en ook professionele organisatie. We streven continu naar verbetering van onze dienstverlening, klantgerichtheid en efficiency in onze werkprocessen. We staan open voor ontwikkeling.
- 144 wettelijke en 45,8 bovenwettelijke vakantie-uren (o.b.v. 36 uur per week).
- Cao Woondiensten, schaal G min. € 3.226,00 Max. €4.278,00 (o.b.v. 36 uur per week). Afhankelijk van opleiding en ervaring
- Je start met een jaarcontract van 32 uur per week met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
- Je werktijden zijn maandag t/m donderdag, tussen 8.00 en 16.30 uur.
- Je krijgt een laptop en telefoon in bruikleen.
- 8% vakantietoeslag + 2% eindejaarsuitkering en een persoonlijk loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,00 per kalenderjaar bij een 36-urige werkweek.
- Vitaliteit en duurzame inzetbaarheid vinden we belangrijk. We bieden leuke secundaire voordelen om jou vitaal te houden zoals elke week vers fruit, bijdrage aan een sport abonnement, financieel voordeel bij de aanschaf van een fiets en leuke afwisselende workshops.

Wil je eerst meer info, neem gerust contact op met Kevin Groot (Hoofd Woondiensten) telefoonnummer
- **Welwonen staat midden in de samenleving. Daarom zetten wij in op meer diversiteit binnen onze organisatie. Divers samengestelde teams presteren beter. We werken aan een open cultuur met ruimte voor ieders unieke talent. Voor ons is diversiteit meer dan alleen de zichtbare verschillen tussen mensen. Diversiteit zit ook in de verschillende kwaliteiten van mensen, in de manier van werken en de manier van denken. Ons streven is dat onze organisatie een afspiegeling is van de samenleving met al haar verschillen.**_

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €3.226,00 - €4.278,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
- Zorgverzekering

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Taal:

- vloeiend Nederlands (Vereist)

Wer