Vacatures
>
klantenservice medewerker
>
Groningen

    Klantenservice medewerker - Groningen, Nederland - Ikea

    Ikea
    Ikea Groningen, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Deeltijd
    Beschrijving

    Job ID:

    Date posted: 19/03/

    Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in Groningen

    Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

    Goedemorgen IKEA Nederland, je spreekt met Billy, wat kan ik voor je doen?. Er belt een klant met een vraag. Hij heeft een tijdje geleden een MALM ladekast gekocht en in elkaar gezet. Volgens de klant missen er een aantal onderdelen. Samen met de klant doorloop jij de stappen van de handleiding en jullie proberen samen te achterhalen of er ook daadwerkelijk onderdelen missen en welke dat zouden kunnen zijn. Dit zou zomaar een greep uit je dagelijkse werkzaamheden als klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland kunnen zijn.

    Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producten en diensten van IKEA. Tijdens je werkdag sta je klaar om klanten telefonisch te helpen. Je hebt te maken met ontzettend veel afwisseling in gesprekken, denk hierbij aan vragen van klanten over een aangekocht product of over een levering.

    Ons team binnen IKEA

    Ieder land waar IKEA gevestigd is, heeft een eigen Remote Customer Meeting Point (RCMP). Voor IKEA Nederland is het RCMP gevestigd in Groningen. Het RCMP is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen in onze webwinkel of in één van onze 13 vestigingen. Onze service wordt verleend via verschillende contactmethoden waaronder telefoon, chat en social media.

    Je start bij het RCMP met een 7-daagse betaalde training van 9.00 tot Je leert dan meer over IKEA en onze werkwijze. Na de training ga je voor 20, 24, 28 of 32 uur aan de slag.

    Wie je bent

    Je levert graag een uitstekende klantenervaring bij het oplossen van verschillende vraagstukken. Dit doe je altijd met empathie, begrip en naar de behoefte van de klant waarbij je een sterke wil hebt om een beter leven thuis voor de klant te creëren. Wat je nog meer nodig hebt:
    - Oplossingsgericht met sterke interesse in woninginrichting
    - Kunnen plannen en prioriteren
    - Goede computervaardigheden
    - Sterke communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift
    - Een goede beheersing van de Nederlandse taal

    Wat verder belangrijk is

    Als je bij ons start kun je het volgende van ons verwachten:

    - Je start vanaf de 1e of 15e van de maand met een contract van 12 maanden. Als
    het van beide kanten bevalt is er een mogelijkheid tot een vaste aanstelling.
    - Shiftbidding; het samenstellen van jouw ideale rooster
    - Je verdient een basissalaris van Standaard wordt je vakantiegeld in mei uitbetaald en de 13e maand in december, maar je kunt er voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen. Mocht je hiervoor kiezen is het all-in uurloon 16.84 per uur.
    - Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt
    maximaal % van je bruto maandsalaris.
    - 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
    - Hybride werken: na de eerste 8 weken kun je de helft van je uren thuiswerken.
    - Volledige vergoeding voor reizen met het OV tijdens het woon-werk verkeer.
    - Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt

    Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega
  • Catawiki

    Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Catawiki Groningen, Nederland

    Who we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's hu ...

  • Catawiki

    Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden

    Catawiki Groningen, Nederland CDI

    Who we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's h ...

  • IKEA

    Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    IKEA Groningen, Nederland

    **Job ID**: 239734 · **Date posted**: 13/05/2024 · Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantens ...

  • Bencom Group

    Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Bencom Group Groningen, Nederland

    Word jij ook enthousiast van blije klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden. · Over de functie · Je bea ...

  • Technische Unie

    Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Technische Unie Groningen, Nederland

    Groningen / Emmen / Leeuwarden / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · € · Wil jij de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische product ...

  • Technische Unie

    Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Technische Unie Groningen, Nederland

    Groningen / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · Wil jij de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische producten of diensten. Wij zoeken ...

  • Klantcontactwerk

    Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Klantcontactwerk Groningen (provincie), Nederland

    **Heb jij het in je om onze klanten te verrassen met jouw super service? Lees verder** · **Waar kom je te werken?** · In het bruisende Groningen, waar de innovatie net zo levendig is als de cultuur, vind je onze vooruitstrevende opdrachtgevers. Een plek waar enthousiaste en energ ...

  • Wovar B.V.

    Medewerker Klantenservice

    20 uur geleden

    Wovar B.V. Hoogkerk, Nederland

    Wovar is per direct op zoek naar een enthousiaste, klantvriendelijke en gezellige topper die het team komt versterken Als medewerker van de afdeling klantenservice heb je een divers takenpakket dat onder andere bestaat uit klanten te woord staan en adviseren (online en fysiek), m ...

  • Olympia

    Klantenservice Medewerker Ns

    4 dagen geleden

    Olympia Groningen, Nederland

    **Wat ga je doen?**: · Ben je gepassioneerd over klantenservice in een organisatie die zich sterk inzet voor uitmuntende dienstverlening? Bij NS is het doel om de reis van de klant zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Als Klantenservice Medewerker is het jouw verantwoordelij ...

  • VodafoneZiggo

    Medewerker Klantenservice Zakelijk

    1 dag geleden

    VodafoneZiggo Groningen, Nederland

    **Gaat dit over jou?**: · Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. · - ** Je bent klantgericht.** Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. · - ** Je bent origineel.** Jij verrast iedereen ...

  • Driessen B.V

    Klantenservice Medewerker Overheid

    1 week geleden

    Driessen B.V Groningen, Nederland

    **Wil jij de leukste baan bij de Belastingdienst waar je elke dag de burgers kunt helpen? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker en kom terecht in een uitdagende functie. Start jouw carrière nu.** · **Wat ga je doen?** · Als klantenservice medewerker werk je bij de Bela ...

  • IKEA

    Klantenservice Medewerker Zakelijk

    4 dagen geleden

    IKEA Groningen, Nederland

    **Job ID**: 239740 · **Date posted**: 13/05/2024 · Voor onze nieuwe afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's. · **Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn** · Bij IKEA Business ben je het gezi ...

  • Tempo Team

    Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Tempo Team Groningen, Nederland predetermined

    Voor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je ben ...

  • Van Smaak

    Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Van Smaak Drachten, Nederland

    **Voor onze afdeling Klantenservice zijn wij per direct op zoek naar een**: · **Hulpkracht Medewerker Klantenservice** · Ben jij een ster in communiceren en ben je klantgericht? Kom dan ons team versterken · Als medewerker klantenservice word je onderdeel van het team klantenserv ...

  • RandStad

    Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden

    RandStad GRONINGEN, Nederland predeterminedprospectpermanent

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsb ...

  • Randstad

    Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Randstad GRONINGEN, Nederland predetermined||predetermined

    Wel eens een reclame van de ANWB wegenwacht gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ANWB voor staat; mensen helpen. Als klantenservice medewerker bij de wegenwacht kunnen me ...

  • Randstad

    Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden

    Randstad GRONINGEN, Nederland predeterminedprospectpermanent

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 17 mei starten. Later starten? Geen pro ...

  • Randstad.

    Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Randstad. Groningen, Nederland

    Functieomschrijving · Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en o ...

  • Tempo-Team.

    Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Tempo-Team. Groningen, Nederland

    Functieomschrijving · Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis · Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vast ...

  • Randstad.

    Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Randstad. Groningen, Nederland

    Functieomschrijving · KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één ...