- Vertalen van organisatiedoelstellingen naar toekomstplan voor Customer Care
- Aannemen, coachen, motiveren, ontwikkelen, begeleiden en beoordelen van medewerkers
- Waarborgen van kwaliteit van de uitvoering en de efficiency
- Verdelen van dagelijkse werkzaamheden en monitoring hierop
- Behalen en rapporteren van KPI's
- Afstemming met andere afdelingen (Planning/Operations, IT, Sales support)
- Adviseren over verbeteringen binnen de afdeling én daarbuiten
- Een salaris tussen € 3.500 en € 5.000 bruto per maand o.b.v. fulltime
- 27,5 vakantiedagen o.b.v. fulltime
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 2.500 per jaar
- Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Collectieve regelingen zoals pensioen en bedrijfsfitness
- Toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz
- Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work
-
Customer Care Medewerker
2 weken geleden
Raaak Personeel Noorwegen, Nederland Voltijd €3.300Als Customer Care Medewerker ben jij een echte spil in het web en schakel je soepel tussen verschillende afdelingen. Het grootste deel van jouw tijd zal besteed worden aan customer care taken, zoals het verwerken van orders en het opstellen van inkoopfacturen. Functieomschrijving ...
-
Job in Germany: IT System Administrator
1 week geleden
NetCologne IT Services GmbH Noorwegen, NederlandIT System Administrator (m/f/d) for data center services Permanent position, full-time - Cologne Your tasks The planning, implementation and administration of Microsoft Active Directory environments to ensure smooth authentication and access control The efficient virtualization a ...
-
Service Desk Engineer
2 weken geleden
i3D Noorwegen, Nederlandis a leading provider of high-performance, low-latency hosting through a vast, privately-owned global network. As gaming veterans, we know what it takes for a network to withstand heavy demand, and as of 2019, we are a member of the Ubisoft family. Now we're growing faster than e ...
-
Specialist Customer Support Agent
3 weken geleden
Randstad Noorwegen, Nederland Voltijd, DeeltijdBen jij een ervaren professional met een passie voor premium klantenservice en een succesvol verleden in consumentenbelangen? Heb jij een sterk commercieel instinct en presteer je goed in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou voor een leuke functie als customer car ...
-
Vacature Floormanager
2 weken geleden
Coöperatie VGZ Noorwegen, Nederland Voltijd €5.494 - €7.851Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Als Afdelingsmanager IT-I (Langdurige Zorg) bij VGZ in Arnhem draag jij hier direct aan bij door leiding te geven aan de teams die samen het bedrijfsonderdeel Langdurige Zorg (WLZ) ondersteunen in haar doelstelli ...
-
Graduate Planning Officer/Planning Officer
3 weken geleden
Randstad Noorwegen, Nederland Voltijd, Deeltijd €3.700 - €3.900Ben jij de Senior Planner die wij zoeken? Ben jij overigens zowel in het Nederlands als in het Engels behendig in woord en schrift? · Voor Siemens in Den Haag zijn wij op zoek naar een nieuwe fulltime collega. · Senior Planner · ~ Jij ben de Senior Planner die wij zoeken. Je be ...
-
HR Business Partner
1 week geleden
PreZero Noorwegen, Nederland €4.000 - €6.000Wat ga jij doen? · Deze week start jij op het hoofdkantoor in Arnhem. Met een kop koffie en je inbox start je je dag. Daarna heb je je eerste overleg via teams: een overleg met de teamleider van de sales binnendienst in Rotterdam over de vacature van zijn afdeling. Vlak na jullie ...
-
Customer Service Representative
1 week geleden
WFS PRO BV Noorwegen, Nederland Voltijd €3.000 - €5.000As a Customer Support Representative, you are responsible for the operational management of a portfolio of customer accounts, consisting of a mix of Airliners, governments and 3rd party traders or shops. Within the Woensdrecht Material Services customer support team the biggest g ...
-
Job in Germany: IT Specialist
2 weken geleden
Mandarin Medien Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Noorwegen, Nederland €51.500We are on the search for you IT Specialist (m/f/d) electronic data exchange Code number Hamburg | temporary Full-time, part-time possible About us Medizinischer Dienst Nord is an independent expert service and advises statutory health and long-term care insurance companies in Ham ...
-
Merchandise planner Merchandise planner
2 weken geleden
Storio Group Noorwegen, Nederland VoltijdBeing the point of contact for Storio merchandising for all stakeholders and actively supporting the Storio merchandising channel team · Working directly with the Campaign Planning, Product, Commerce teams acting as the merchandising expert to deliver new experiences for our cus ...
-
Job in Germany: IT expert
2 weken geleden
LVR-Klinik Bonn Noorwegen, NederlandLVR Clinic Bonn Academic teaching hospital of the University of Bonn IT expert (m/f/d) SPX wanted for the LVR Clinic Bonn Location: Bonn Place of employment: LVR Clinic Bonn Remuneration: EG 9a TVöD Working hours: Part-time (up to 19.25 hours / week) Employment relationship: open ...
-
Job in Germany: Computer scientist for SAP HIS
3 weken geleden
Havelland Kliniken GmbH Noorwegen, NederlandX Havelland Kliniken GmbH Nauen We are looking for you at Havelland-Kliniken GmbH for our department Clinic Information System (HIS) as Computer scientist for SAP HIS based in Nauen, permanent, full-time or part-time, start by arrangement The Havelland Kliniken Group is an associ ...
-
Senior High Voltage High Power Engineer
1 dag geleden
WFS PRO BV Noorwegen, Nederland VoltijdCHALLENGE TO CONTRIBUTE TO FUTURE GREEN AVIATION Become part of the change · The GKN Fokker Elmo Engineering department is looking for an ambitious Engineer who wants to apply his/her strength, interests and ambitions to the development of future Electrical (Wiring) Interconnecti ...
-
Job in Germany: Project Assistant ERP Management
2 weken geleden
HUK-COBURG Versicherungsgruppe Noorwegen, NederlandProject Assistant ERP Management (f/m/d) Full-time, starting immediately in Coburg, temporary for 2 years In addition to a great team of more than 10,000 friendly colleagues and over 770 different job profiles, we offer experienced professionals and newcomers many attractive chal ...
-
Digital Project Manager
3 weken geleden
Röhm GmbH Noorwegen, NederlandWe serve a global market with our MERACRYL methacrylates and PLEXIGLAS brand PMMA molding compounds, which we manufacture in our worldwide production network. We supply growth markets such as the automotive industry, the construction sector and medical technology with our product ...
-
Job in Germany: System Developer:in z/OS Mainframe
1 week geleden
HUK-COBURG Versicherungsgruppe Noorwegen, NederlandSystem Developer:in z/OS Mainframe Full-time, starting immediately in Coburg, permanent In addition to a great team of more than 10,000 friendly colleagues and over 770 different job profiles, we offer experienced professionals and newcomers many attractive challenges that modern ...
-
Job in Germany: Agile Manager
2 weken geleden
HUK-COBURG Versicherungsgruppe Noorwegen, NederlandAgile Manager / Scrum Master (f/m/d) Full-time, starting immediately in Coburg, permanent In addition to a great team of more than 10,000 friendly colleagues and over 770 different job profiles, we offer experienced professionals and newcomers many attractive challenges that mode ...
-
Senior Strategic Merchandiser
2 weken geleden
Storio Group Noorwegen, Nederland VoltijdWhat are you going to do · Being the point of contact for Storio merchandising for all stakeholders and actively supporting the Storio merchandising channel team · Working directly with the Campaign Planning, Product, Commerce teams acting as the merchandising expert to deliver ...
-
Job in Germany: Software Packager
1 week geleden
NetCologne IT Services GmbH Noorwegen, NederlandSoftware packager (m/f/d) in application deployment Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You package and distribute software products using modern scripting languages You work with common software distribution solutions such as Microsoft Intune, Microsoft SCCM (Endp ...
-
Job in Germany: IT Specialist
2 weken geleden
Indu-Sol GmbH Noorwegen, Nederland €52.000 - €70.000IT specialist (m/f/d) network technology in Schmölln Our aim is to ensure the availability of our customers' automated production systems and guarantee the stability of the industrial network. And all this from Schmölln/Thuringia into the big wide world We proudly call our employ ...
Teamleider Customer Care - Noorwegen, Nederland - PreZero
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Beschrijving
Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder
Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment. Dit doen ze o.a. via telefoon en e-mail. Samen met de andere teamleiders en de projectleiders vorm je een team en opereer je op het snijvlak van commercie en operations. Jij brengt je team naar grote hoogtes: een verder stijgende klanttevredenheid en mooie procesoptimalisaties. Daarnaast ben je sparringpartner van de manager Customer Care.
Klinkt goed, toch? Hoe zien jouw werkzaamheden er verder uit?
Je hebt tenminste 3 jaar ervaring als leidinggevende van een Klantenservice of binnen een Contact Center en aantoonbaar hbo werk- en denkniveau. Ervaring in een b2b is een pre. Je kunt planmatig en gestructureerd werken en hebt analytisch en procesmatig inzicht. Verder sta je stevig in je schoenen en ben je communicatief vaardig. Beslissingen nemen vind jij niet lastig en daarnaast kun je goed structuur aanbrengen én bewaken. Tot slot vinden we inlevingsvermogen en denken in oplossingen ook belangrijk
Je krijgt:
Bel of app Annelies Jonkhout, Manager Customer Care, via Solliciteren kan via de knop
Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.