- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software
- Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren in TopDesk of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek
- Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken
- Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden
- Het actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen
- Het herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en deze signalen bekend maken binnen de organisatie
- Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega's en eindgebruikers
- Minimaal MBO niveau 4 diploma richting ICT of een HBO diploma;
- HBO werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur minimaal zes maanden werkervaring op een Servicedesk in een grote omgeving;
- Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan.
-
Servicedeskmedewerker omgeving Amsterdam
5 dagen geleden
jobfinityobfinity Amsterdam, NederlandServicedeskmedewerker omgeving Amsterdam · Voor een klant in Amsterdam, actief in de managed hosting en clouddiensten zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker. Je komt te werken in een team van proactieve specialisten met veel ervaring, kennis en kunde om de onlineactivite ...
-
Servicedeskmedewerker omgeving Haarlem
4 dagen geleden
jobfinityobfinity Haarlem, NederlandServicedeskmedewerker omgeving Haarlem · Net klaar met je MBO en heb je stage gelopen op een Skilled Servicedesk? Dan zoeken wij jou Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een junior Servicedeskmedewerker in de omgeving van Haarlem. · Wat breng jij mee? · Jouw werkzaamhed ...
-
IT Servicedeskmedewerker Vast Contract
18 uur geleden
Hello Professionals Gouda, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Servicedeskmedewerker in Gouda. Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker die het leuk vindt om bij verschillende opdra ...
-
IT Servicedeskmedewerker
18 uur geleden
Hello Professionals Zeewolde, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Servicedeskmedewerker in Zeewolde? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Servicedeskmedewerker in Zeewolde die het leuk vindt om bij ve ...
-
IT Stagiair
2 dagen geleden
Wentzo Garderen, Nederland**Daarom wil jij als stagiair bij Wentzo aan de slag**: · Wentzo realiseert complexe netwerkinfrastructuren voor o.a. de Wehkamp, McDonalds en Jaarbeurs. Door onze oplossingen zijn eindgebruikers klaar voor de toekomst. En daar kan jij aan meebouwen Bij ons word je uitgedaagd om ...
-
Servicedeskmedewerker ICT in Utrecht
4 dagen geleden
jobfinityobfinity Utrecht, NederlandServicedeskmedewerker ICT in Utrecht · Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die ec ...
-
ICT Servicedeskmedewerker 1ste en 2de lijn Utrecht
3 dagen geleden
jobfinityobfinity Utrecht, NederlandICT Servicedeskmedewerker 1ste en 2de lijn Utrecht · Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker uit de omgeving Utrecht. Ben jij sterk in de communicatie en ben jij een echte teamspeler? Dan zijn wij op zoek naar jou · Waar kom je te werken? · Je k ...
-
ICT servicedeskmedewerker Utrecht
2 dagen geleden
jobfinityobfinity Utrecht, NederlandICT servicedeskmedewerker Utrecht - Detachering - · Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever ...
-
ICT servicedeskmedewerker Utrecht
4 dagen geleden
jobfinityobfinity Utrecht, NederlandICT servicedeskmedewerker Utrecht - Detachering · Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever ki ...
-
Servicedeskmedewerker ICT in Breukelen
4 dagen geleden
linden it Breukelen, NederlandFunctieomschrijving · Wat je doet als Servicedeskmedewerker ICT in BreukelenAls Servicedeskmedewerker ICT ben jij degene die de problemen van de gebruikers oplost. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van de binnenkomende incidenten. Het ondersteu ...
-
Servicedeskmedewerker ICT in Breukelen
1 week geleden
linden it Breukelen, NederlandFunctieomschrijving · Watje doet als Servicedeskmedewerker ICT in BreukelenAlsServicedeskmedewerker ICT ben jij degene die de problemen van degebruikers oplost. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen,registreren en afhandelen van de binnenkomende incidenten. Hetondersteunen v ...
-
Servicedeskmedewerker Hilversum
3 dagen geleden
jobfinityobfinity Hilversum, NederlandServicedeskmedewerker Hilversum · Voor een klant in Hilversum zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker die goed Engels spreekt, en die zich thuis voelt in een dynamische, internationale omgeving. · Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Hilversum · Het telefonisch ondersteu ...
-
Supportmedewerker
1 week geleden
Xantion Benschop, NederlandAls je zin hebt om in een hecht team onze klanten vriendelijke en snelle support te geven, lees dan verder: · Functie omschrijving · Introductie Xantion: we zijn een informele en gestaag groeiende organisatie, momenteel 50 man groot. Er wordt gewerkt vanuit klantenteams die ze ...
-
Helpdeskmedewerker Woerden
6 dagen geleden
jobfinityobfinity Woerden, NederlandHelpdeskmedewerker Woerden · Per direct zijn we voor een klant in Woerden op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. In deze functie zul je je bezighouden met het verlenen van support aan klanten. Je signaleert knelpunten en pakt deze direct op. Daarbij los je alle voorkomende ...
-
Junior Systeembeheerder in Woerden
6 dagen geleden
linden it Woerden, NederlandFunctieomschrijving · Benjij onze nieuwe junior systeembeheerder in Woerden en omgeving?Wijzoeken goede proactieve IT professionals die op de hoogte zijn vande nieuwste technologieën en een passie voor IT hebben. Wil jijgraag doorgroeien van servicedeskmedewerker naar juniorsyste ...
-
Junior Systeembeheerder in Woerden
5 dagen geleden
linden it Woerden, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij onze nieuwe junior systeembeheerder in Woerden en omgeving?Wij zoeken goede proactieve IT professionals die op de hoogte zijn van de nieuwste technologieën en een passie voor IT hebben. Wil jij graag doorgroeien van servicedeskmedewerker naar junior ...
-
Servicedeskmedewerker
6 dagen geleden
Maandag Almere, Nederland VoltijdJij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. · Als Servicedeskmedewerker ben je productief in het oplossen van meldingen en geven van instructies. · Over de functie Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. · Als ...
-
jobfinityobfinity Amersfoort, NederlandErvaren Skilled Servicedeskmedewerker Amersfoort voor internationale klant gezocht · Voor een zeer mooi internationaal bedrijf in Amersfoort zijn we op zoek naar een zeer ervaren ICT servicedeskmedewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de ei ...
-
Servicedeskmedewerker ICT Microsoft 365
2 dagen geleden
WR Barendrecht, NederlandSamengevat:Deze werkgever is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in IT-oplossingen voor de zorgsector. · Ben jij de klantgerichte servicedeskmedewerker die uitdagingen niet uit de weg gaat? · Heb jij ervaring met Microsoft 365, netwerkproblemen oplossen en ben je beken ...
-
Servicedeskmedewerker ICT Microsoft 365 1e Lijns
1 dag geleden
WR Barendrecht, NederlandSamengevat:Deze werkgever is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in IT-oplossingen voor de zorgsector. · Ben jij de klantgerichte servicedeskmedewerker die uitdagingen niet uit de weg gaat? · Heb jij ervaring met Microsoft 365, netwerkproblemen oplossen en ben je beken ...
ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrecht - jobfinityobfinity
Beschrijving
ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrecht
Als ICT servicedesk medewerker in Utrecht functioneer je als SPOC (Single Point of Contact) en schakel je veel met verschillende oplosgroepen. Het betreft een functie met veel oplossend vermogen waar je samen met je collega's alle 1e lijn ICT meldingen afhandelt van ruim 5.000 eindgebruikers op een klantvriendelijke manier. De organisatie is formeel en hiërarchisch.
Als skilled servicedesk medewerker zijn jouw werkzaamheden
Wat breng jij mee om deze functie goed in te kunnen vullen?
Wat maakt deze job interessant voor jou?
Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen alleen al in Nederland. Je werkt in een groot team met verschillende starttijden. Omdat het een groot bedrijf is zijn er diverse functies en is het op termijn ook mogelijk om door te groeien. Het betreft een deta-vast traject wat inhoud dat je eerste paar maanden via ons werkt en als je het leuk vindt bij de klant, dan mag je daar in dienst treden. Wij gaan je intensief begeleiden vanuit ons persoonlijke team bij Jobfinity. Bij Jobfinity werken betekent korte lijnen, geen ellenlange procedures voor het aanvragen van bijvoorbeeld vakantie en één aanspreekpunt. Lekker duidelijk toch? Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar JOU
