Director Services Belux - Nederland - SCANIA

Beschrijving

Beschrijving

Werken bij Scania is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Scania is niet alleen King of the Road voor haar klanten, maar ook voor haar medewerkers. De klanten zijn terecht veeleisend, zowel voor het product als voor de organisatie. Scania is hier volledig op ingespeeld. Scania biedt haar medewerkers een veilige werkomgeving waarin het welzijn van de medewerkers focus nummer één is. Op deze manier richt Scania alle kwaliteit op haar klanten. Voel jij je thuis in zo'n werkomgeving? Dan heeft Scania jou nodig

Als Director Services Belux rapporteer je rechtstreeks aan de Managing Director van Belux. Je bent verantwoordelijk voor het strategisch leiden en ontwikkelen van de serviceafdeling binnen Scania Belux. Je bent een visionair leider die in staat is om een uitmuntende klantenservice te bieden en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te waarborgen.

Verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en implementeren van de service strategie in lijn met de bedrijfsdoelstellingen.
• Werkplaatsen ontwikkelen op vlak van Service en zorgen voor een hoog niveau van klanttevredenheid.
• Optimaliseren van serviceprocessen en -procedures om de efficiëntie te verbeteren.
• Identificeren van nieuwe kansen voor service-uitbreiding en het creëren van groeiplannen.
• Zorgen voor naleving van alle wettelijke voorschriften en kwaliteitsnormen.
• Beheren van het budget van de serviceafdeling en rapporteren over de prestaties.

Vereisten:

• Minimaal een bachelor diploma in een relevante richting, bij voorkeur in techniek.
• Ruime ervaring in een leidinggevende rol binnen de service-industrie, bij voorkeur in de automobielsector.
• Sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Bewezen vermogen om teams te motiveren en te ontwikkelen.
• Vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels.

Aanbod:

Naast een goed loon biedt Scania een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder:

• Smartphone en laptop
• een premium elektrische bedrijfswagen
• Een dynamisch team met ruimte voor eigen initiatief
• Dertiende maand
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Eco- en maaltijdcheques
• Gespecialiseerde Scania-cursussen en een tegemoetkoming in de studiekosten voor externe opleidingen

Interesse:

We zijn nieuwsgierig naar je interesse en ontvangen graag jouw CV. Klik op de knop hieronder om te solliciteren

Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Robin Van der reeth (Talent Acquisition Specialist) via