Klantadviseur automerken - Amsterdam, Nederland - Olympia

Beschrijving

Jij zorgt ervoor dat klanten op de best mogelijkemanier worden geholpen en dat hun vragen effectief wordenafgehandeld. Door goed naar de behoeften van de klant te luisteren,zet je je overtuigingskracht in om upsell-mogelijkheden aan tebieden. Daarnaast voorzie je klanten van advies en aanbevelingenvoor producten en/of diensten die bij hun wensenpassen.

In deze rol zul je klantenondersteunen bij diverse soorten vragen,zoals:

"Ik wil een specifieke auto kopen, kun jeme daarbij helpen?"

"Wat is de levertijd van eenbepaald model?"

"Waar bevindt zich dedichtstbijzijnde merkdealer?"

"Is deze auto ookbeschikbaar in een bepaalde kleur?"

"Wat zijn degarantievoorwaarden voor deze auto?"

Je gaat aande slag bij een toonaangevend internationaal facilitair callcenterdat klantenservice verleent voor gerenommeerde bedrijven. Opkantoor heerst een vriendelijke en diverse werksfeer. Sluit je aanbij ons team en gebruik je passie voor auto's om uitmuntendeklantenservice te bieden Je begint in deze rol vanuit ons kantoorin Amsterdam, waar je een grondige inwerktraining van 4 wekenvolgt. Dit biedt niet alleen de gelegenheid om je vertrouwd temaken met je nieuwe rol, maar ook om je collega's goed te lerenkennen.

Na de inwerkperiode is erde mogelijkheid (in overleg met je teamleider) om hybride tewerken, waarbij je deels vanuit huis kuntwerken.

Ben jij een klantgericht persoon met een sterkeaffiniteit voor indrukwekkende auto's? Sta je te popelen om dezepassie te combineren met je werk? Dan zijn wij op zoek naar jou omals klantadviseur aan de slag te gaan voor een aantaltoonaangevende automerken binnen het Stellantis-team In deze rolzul je klanten te woord staan, vragen beantwoorden en meedenkenover oplossingen. Ben je daarnaast ook nog woonachtig in deomgeving van Amsterdam? Lees dan snel verder en solliciteerdirect.

Als Klantadviseur ben jij het gezicht vanonze klantenservice voor verschillende automerken binnenStellantis. Je staat (potentiële) klanten te woord en behandelt hunvragen en verzoeken. Met jouw enthousiasme en positieve instellingbouw je snel een band op met de klant en voorzie je hen vanuitstekende ondersteuning. Jouw doel is om de allerbesteklantbeleving te bieden. Hiervoor beschik je over uitstekendecommunicatieve vaardigheden in het Nederlands en heb je een goedebeheersing van de Engelse taal.

Je bent flexibel inzetbaar binnen deopeningstijden van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 21:00uur, en op zaterdag van 09:00 tot 16:00uur.

• Je bent minimaal32 uur beschikbaar en 40 uur voor detrainingsperiode;
• Je hebt minimaal 1 jaarklantenservice ervaring;
• Je bent woonachtig inAmsterdam of omstreken;
• Je herkentupsell-kansen op basis van klantbehoeften;
• Jeluistert aandachtig naar de klant en biedt advies enaanbevelingen.

Olympia voorziet jou van een uitdagendefunctie waarbij jij je kunt ontwikkelen tot ware klantadviseur.Daarnaast bieden wijjou;

• Een salaris tussende €11,94 - €12,41 bruto per uur;
• Vakantiegeldvan 8,33%;
• Een volledig betaaldetraining;
• Ontvang alle benodigde apparatuur omvanuit huis aan de slag te gaan;
• Mogelijkheidom hybride te werk te gaan;
• Werken voor eengroot en internationaal bedrijf;
• De reiskostenvoor OV worden 100% vergoed. Reis je met eigen vervoer, dan ontvangje €0,19 per km, maximaal €11,40 netto perdag.

Lijkt bovenstaandefunctie jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer ensolliciteer direct Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met jeop