- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als coach in de financiële dienstverlening.
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
- Het lijkt je leuk om klanten naast telefonisch ook te helpen via digitale kanalen zoals WhatsApp en chat.
- Je bent in het bezit van WFT Basis en Schade particulier.
- De afdeling Blije Klant is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur en een avonddienst loopt tot 21.00 uur (waarin je andere werkzaamheden oppakt). In het weekend van 09.30 tot 17.00 uur. Jij bent flexibel en kan in verschillende diensten werken.
- Je wordt blij van een jaarsalaris van tussen de 32-46K o.b.v 40 uur.
- Salaris
- Reiskostenvergoeding
- Een open, informele en hechte cultuur
- Hybride werken
- De Independer Academy
- Vers diner door kok
- Uitgebreide lunch met saladebar
- Tafeltennis / Pooltafel / Flipperkast
- Sport- en funactiviteiten
- Flexibiliteit in je werktijden
- Premievrij pensioen
- Online leeromgeving met diverse cursussen
- 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
- Bonusregeling
- Een spannende jaarafsluiting 'het zorgseizoen'
- Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
-
Traineeship Coach Participatie regio Utrecht
Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 uur geleden
Talent&Pro Utrecht, Nederland VoltijdDoor ontwikkelingen zoals stijgende energieprijzen, de oorlog in Oekraïne en de toeslagenaffaire bestaat er een grote verdeeldheid in Nederland. Bij al deze maatschappelijke thema's zorg jij ervoor dat iedereen mee kan blijven doen in de maatschappij. · De uitdaging · Het trainee ...
-
Traineeship Sociale Zekerheid
Gevonden in: Talent NL A C2 - 4 dagen geleden
Talent&Pro Utrecht, Nederland Voltijd'Mensen in de bijstand hardst getroffen door inflatie', 'Ongekend onrecht. Keihard rapport Kamercommissie over kinderopvangtoeslagdrama' en 'Zorgen bij Raadscommissie over terugkeren WMO achterstanden' · Zomaar een aantal actualiteiten op het gebied van Sociale Zekerheid & Zorg, ...
-
Belastingadviseur
Gevonden in: Talent NL C2 - 23 uur geleden
Flynth Amersfoort, NederlandGa terugSolliciteer direct Deel op social media: Belastingadviseur · Amersfoort · Advies · Fiscaal advies · WO · uur · € €6.385 · Solliciteer directJe bent verantwoordelijk voor de fiscale advisering van je eigen klantenportefeuille en neemt collega's mee in fiscale ontwikkeli ...
-
Traineeship Hypotheken
Gevonden in: beBee S2 NL - 4 dagen geleden
WELTEN Utrecht, Nederland VoltijdMet een fris diploma op zak ligt er een wereld vol mogelijkheden aan je voeten. Vol energie en boordevol creatieve ideeën, sta je te popelen om te ontdekken waar jouw ware kracht ligt. Ben jij klaar om een sprong te wagen in de financiële sector? · In dit traineeship ga je alles ...
-
WFT Klantadviseur
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 10 minuten geleden
Randstad Diemen, NederlandBen jij op zoek naar een baan met een maatschappelijk belang, zoals klanten in financiële nood helpen? Bij team Early bij ABN Amro ben je aan het juiste adres. · thuiswerk- en reiskostenvergoeding · ~ een divers en sociaal team · ~ uur per week · En kun je goed zelfstandig en ...
-
Klantadviseur Betalingsachterstanden, ABN Amro
Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 uur geleden
Randstad Diemen, NederlandBen jij op zoek naar een baan met een maatschappelijk belang, zoals klanten in financiële nood helpen? Bij team Early bij ABN Amro ben je aan het juiste adres. · Solliciteer vandaag nog en wie weet ga jij in oktober als klantadviseur betalingsachterstanden aan de slag. · wat bied ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 1 dag geleden
Apics Alphen aan den Rijn, Nederland Deeltijd, VoltijdWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · Van 2 tot 5 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 3.000 tot € 3.500 · Uren · Type vacature · Intern · Vacaturebeschrijving · Teamleider Klantenservice in Alphen aan den RijnOver de functie ...
-
Traineeship Hypotheken regio Amsterdam
Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 uur geleden
Welten Groep Amsterdam, Nederland VoltijdTot € 3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract. · Onbeperkt opleidingsbudget voor trainingen en diploma's. · 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld · Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding. · WAT JE BIJ ONS GAAT DOEN · Tijdens het traineeship ma ...
-
Teammanager Klantenservice
Gevonden in: Indeed NL C2 - 1 dag geleden
Worktobee Alphen aan den Rijn, Nederland VoltijdHighlights: · Teammanager Klantenservice · Uitdagende baan bij leuk bedrijf · Persoonlijke ontwikkeling krijgt aandacht · Coach is jouw 'middle name' · Salaris € per maand · Voor welk bedrijf ga je werken? · De werkgever is expert op het gebied van klantcommunicatie via de kanale ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Apics FlexJobs Alphen aan den Rijn, Nederland Werving & SelectieOver de functie · Voor de afdeling klantenservice zijn we op zoek naar een teammanager. Ben jij iemand die dagelijks leiding kan geven aan een team van zo'n 20 klantadviseurs en kan samenwerken met de andere teammanagers om de dagelijks operationele zaken te regelen? Lees dan sne ...
-
Account Specialist
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
Adecco. Lelystad, NederlandOver de positieWil jij graag ondernemend aan de slag, doelen bereiken en personeelsuitdagingen oplossen? Ben je bovendien klantgericht en sta jij stevig in je schoenen? Dan is de rol van klantspecialist (Client Specialist) bij Adecco echt iets voor jou. Als Klantadviseur speel je ...
-
Klant Contact Medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
Lokaal Werkt Zaandam, Nederland 15 - 32Klantenservice medewerker, calamiteiten consultant, klantadviseur. In welke functieomschrijving jij jezelf vindt passen, jouw (werk)dag is geslaagd als je onze klanten hebt geholpen met een passend advies en oplossing. · Wat deze functie extra speciaal maakt, is dat je aan de sl ...
Ervaren Coach en Klantadviseur - Hilversum, Nederland - Independer
Beschrijving
Wat ga je doen als Coach en Klantadviseur?
Adviseren
Bij Independer gaan wij voor het gevoel van alles goed geregeld. Een zorgverzekering die ook je medicijnen vergoedt? Een groenere energieleverancier? Of de beste verzekering voor jouw auto? Wat je ook nodig hebt, wij maken vergelijken leuk en gemakkelijk. We doen niets liever dan complexe keuzes eenvoudig maken. En dat elke dag weer een beetje beter.
Sommige klanten kunnen hier extra hulp bij gebruiken, want waar ze met onze website steeds meer zelf kunnen regelen, zijn de complexere vraagstukken voor jou. Het helpen van onze klanten gebeurt via diverse kanalen: chat, WhatsApp en telefoon. Geen gesprek is hetzelfde. Zo heeft elke klant een eigen verhaal en eigen wensen. En omdat je werkt als allround adviseur nemen klanten contact op voor hulp met verschillende producten. Je adviseert onze klant in de beste keuze voor zijn of haar situatie en kijkt (waar nodig) ook naar wat er nog meer mogelijk is.
Coaching
Naast het helpen van onze klanten ondersteun je met jouw ervaring als coach ook collega klantadviseurs. Je doet dit als vraagbaak voor je collega's en door het teruglezen en -luisteren van gesprekken. In regelmatige feedbackgesprekken koppel je resultaten terug en help je jouw collega's verder bij het halen van hun ontwikkeldoelen. Hierbij focus je je op inhoudelijke kennis, gesprekstechnieken en ons doel om klanten in één keer goed en volledig te helpen.
WFT Basis en Schade Particulier
Voordat je aan de slag gaat als coach en klantadviseur moet je in het bezit zijn van het WFT Basis en Schade Particulier.
Wat zoeken we in onze nieuwe collega?
Naast dat je klanten blij wilt maken en de gezelligheid die je meebrengt, herken jij jezelf ook in het volgende:
Wat krijg jij van ons?
