Vacatures
>
The Hague

    User Researcher C&C - The Hague, Nederland - NN

    NN
    NN The Hague, Nederland

    6 dagen geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Wat ga je doen?

    Jij zet de klantervaring centraal zodat we tot de kern van de klantvraag komen. Je voert hiervoor kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken uit. Denk bijvoorbeeld aan interviews, usabilitytesten, survey, data-analyse en heatmaps. Je bekijkt kritisch welke onderzoekaanpak het beste past bij de vraag die er ligt. Die vraag komt soms vanzelf jouw kant op en in andere gevallen zie je zelf welke vraag aandacht nodig heeft.

    Als Customer Experience Researcher zullen jouw werkzaamheden onder andere bestaan uit:

  • Het initiëren van klant- en gebruikersonderzoek om onderliggende kansen of problemen te ontdekken en te prioriteren. Hiervoor maak je heldere onderzoeksvoorstellen, goede testplannen, neem je collega's mee in uitvoering én resultaten
  • Zelfstandig zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeken uitvoeren, waarbij je een kei bent in interviewen. Daarnaast help je collega's bij het (onder begeleiding) uitvoeren van klantonderzoek
  • Samen met de business vul je de visie in om te komen tot volledige digitale customer journeys.
  • Het ophalen van relevante signalen uit klantfeedback en deze actief delen met het team
  • Het overtuigen van stakeholders van het belang van goed onderzoek en ervoor zorgen dat ze écht aan de slag gaan met jouw inzichten en resultaten. Je gaat fungeren als ambassadeur op het gebied van research en het delen van jouw kennis en inspiratie zowel intern als extern. Je bent actief betrokken bij het NN Research Guild om de competentie van onderzoek te verbeteren en te verspreiden

    • Wat wij jou bieden

    NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen € 4. en € 6. afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
    • Lees meer

    Je eerste week

    08:00 12:30 18:00 Maandag 08:00 Op weg naar kantoor 09:00 Een persoonlijk welkom van je manager 11:00 Spullen ophalen bij IT Servicedesk 12:30 Lunch 14:30 Meeting met het team 17:30 Naar huis Dinsdag 08:00 Richting kantoor 09:30 Onboarding sessie: Welkom bij NN Met informatie over NN en de values 'care clear & commit' 12:30 Lunch 15:00 IT onboarding sessie 17:30 Naar huis Woensdag 09:15 Dagstart met het team 10:00 Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis 12:30 Walking lunch 14:00 Online meetings en mails bijwerken 16:00 Teams afspraak met collega binnen NN Group Donderdag 08:00 Richting kantoor 09:30 Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR 12:30 Lunch op kantoor met collega's 14:00 Online sessie over security binnen NN 17:30 Naar huis Vrijdag 08:30 Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat. 12:30 Je sluit lekker op tijd af Bij NN is een standaard werkweek 36-uur

    Wat je meebrengt

    Met jouw ondernemende en innoverende mindset krijg je dingen voor elkaar. Je hebt een flinke dosis positieve energie. Je hebt ook:

  • Minimaal 5 jaar ervaring met klant- en/of gebruikersonderzoek
  • Een onderzoeksachtergrond in bijvoorbeeld een afgeronde opleiding Psychologie of Human Computer Interactions
  • Een behoorlijke hoeveelheid lef; jij snapt dat je van fouten leert
  • Sterke samenwerkings skills waardoor je onderzoeksinzichten omzet in kansen samen met je opdrachtgever en je team
  • Een enorm inlevingsvermogen waarmee je je steeds focust op wat de klant ervaart, voelt en nodig heeft
  • Ervaring of affiniteit met B2B en zakelijke research is een pre

    • Je zal samenwerken met

    Je werkt nauw samen met de UX Lead binnen jouw domein. Samen zorgen jullie ervoor dat klantgericht werken de norm wordt.

    Door de samenwerking met de businessonderdelen en de Research Guild is dit dé omgeving om jezelf uit te dagen, initiatieven te nemen, je steeds verder te ontwikkelen en zo de beste resultaten te bereiken. Je werkt nauw samen met alle UX-designers, maar ook jouw collega researchers denken graag mee over specifieke onderzoeksvraagstukken. Samen tillen we klantervaringen naar een hoger niveau met de klantbehoefte als middelpunt. Wij zorgen dat we bij NN volledig in de belevingswereld van de klant kunnen stappen en maken zo onze dienstverlening persoonlijk en relevant op een makkelijke digitale werkwijze.

    Aafke Croockewit Product Designer

    'Op het water kom ik op de beste ideeën.'

    LinkedIn Lees verhaal

    Merel Snoeck Content Marketeer

    'Herkenbaar zijn in al je content, dat is de kracht van marketing'

    Lees verhaal

    Sander Roling Funding Manager

    'Net als bij zeilen voel ik me vrij in mijn werk bij NN'

    LinkedIn Lees verhaal
  • Primark

    P&C Manager Den Haag

    1 week geleden

    Primark The Hague, Nederland

    Tweet 123402BR · P&C Manager Den Haag · Den Haag · Función · Recursos Humanos · Tipo de contrato · Empleado fijo - Temporal · País · Países Bajos · Perfil de puesto · P&C Manager Stores · Tip de jornada · Full-Time · P&C Manager Den Haag | Tu candidatura para Primark · ...

  • Primark

    P&C Manager Den Haag

    1 week geleden

    Primark The Hague, Nederland

    BR · P&C Manager Den Haag · Den Haag · Funkcjonować · Zasoby ludzkie · Status pracownika · Pracownik - Umowa na czas określony · Kraj · Holandia · Pozycja · P&C Manager Stores · Time Type · Pełny etat · P&C Manager Den Haag | Aplikacja do Primarka · && response.ClientSetti ...

  • Primark

    P&C Manager Den Haag

    1 week geleden

    Primark The Hague, Nederland

    BR · P&C Manager Den Haag · Den Haag · Funkcia · Ľudské zdroje · Stav zamestnanca · Zamestnanec – na dobu určitú · Krajina · Netherlands · Profil pracovnej pozície · P&C Manager Stores · Typ času · Plný úväzok · P&C Manager Den Haag | Primark Application · && response.Clien ...

  • Paradox Interactive

    C++ programming internship

    1 week geleden

    Paradox Interactive Delft, Nederland Voltijd

    We're looking for a C++ programmer intern to join our coding team to assist with a number of possible gameplay and engine projects. If you have solid knowledge of (object oriented) programming in C++, please contact us. · Requirements: · Provide an extensive portfolio, impress us ...

  • Kroonint B.V.

    Vrachtwagenchauffeur C

    3 dagen geleden

    Kroonint B.V. Rotterdam, Nederland

    **WIJ ZOEKEN EEN VRACHTWAGENCHAUFFEUR C (M/V)** · **Over Kroonint.** · Kroonint is een verkooporganisatie van een totaal assortiment schoonmaak · - en verfproducten. Gebruikers van onze producten zijn werkzaam in de schoonmaak, industrie en scheepvaart. Wij zoeken een enthousiast ...

  • Wolfram Chain

    C Chauffeur

    1 dag geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Ben jij in het bezit van je code 95 en je C rijbewijs? Dan is Wolfram Chain opzoek naar jou In de regio Den Haag zijn wij opzoek naar een enthousiaste C chauffeur.FunctieomschrijvingJe werkdag begint om 08:30 uur. Samen met een bijrijder ga je op pad om huisvuil op te halen volge ...

  • Wolfram Chain

    Vrachtwagenchauffeur C

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland Deeltijd

    Ben jij een ervaren C vrachtwagenchauffeur? Dan zoeken wij jou Wolfram Chain is op zoek naar een ervaren vrachtwagenchauffeur C in de regio Den Haag/ Den Hoorn.FunctieomschrijvingHoe ziet je dag eruit als vrachtwagenchauffeur C? Je begint om uur aan de voor jou uitgestippelde rou ...

  • Wolfram Chain

    C Chauffeur

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Ben jij een vrachtwagenchauffeur die beschikt over het rijbewijs C + code 95 en ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verderFunctieomschrijvingAls vrachtwagenchauffeur op de kraakperswagen heb jij verschillende routes die je rijdt om samen met de belader het (hu ...

  • Wolfram Chain

    Nachtchauffeur C

    1 dag geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    In de regio Den Hoorn/Den Haag zijn we op zoek naar een ervaren C chauffeur die graag in de nacht werkt. Zie jij jezelf hier al werken? Neem dan contact met ons op.FunctieomschrijvingJe zult in de nacht op pad gaan langs ongeveer 25 klanten tussen 22:00 en 06:00. Elke rit is weer ...

  • Wolfram Chain

    C Chauffeur

    2 dagen geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Ben je trotse eigenaar van een geldig code 95 en C rijbewijs? Dan heeft Wolfram Chain dé kans voor jou We zoeken een gemotiveerde C chauffeur in de regio Den Haag.FunctieomschrijvingJouw werkdag begint rond uur en gaat samen met een bijrijder op pad om huisvuil op te halen volgen ...

  • Wolfram Chain

    C Chauffeur

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Ben jij een vrachtwagenchauffeur die beschikt over het rijbewijs C + code 95 en ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verderFunctieomschrijvingAls vrachtwagenchauffeur op de kraakperswagen heb jij verschillende routes die je rijdt om samen met de belader het (hu ...

  • Wolfram Chain

    Vrachtwagenchauffeur C

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Heb je je code 95 en C-rijbewijs in je bezit? Dan is Wolfram Chain op zoek naar jou We zoeken een gemotiveerde C-chauffeur in de omgeving van Den Haag.FunctieomschrijvingJe ochtend begint om uur sharp Samen met je co-driver ga je op pad om het huisvuil op te halen langs de vooraf ...

  • Wolfram Chain

    Nachtchauffeur C

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Wolfram Chain is opzoek naar een ervaren C chauffeur die graag in de nacht wil werken met als standplaats regio Den Haag/ Den Hoorn. Ben jij opzoek naar een functie als nachtchauffeur? Neem dan contact met ons opFunctieomschrijvingWij bieden een uitdagende functie als nachtchauff ...

  • Wolfram Chain

    Vrachtwagenchauffeur C

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Ben jij een ervaren C vrachtwagenchauffeur? Dan zoeken wij jou Wolfram Chain is op zoek naar een ervaren vrachtwagenchauffeur C in de regio Den Haag/ Den Hoorn.FunctieomschrijvingHoe ziet je dag eruit als vrachtwagenchauffeur C? Je begint om uur aan de voor jou uitgestippelde rou ...

  • Wolfram Chain

    Vrachtwagenchauffeur C

    3 dagen geleden

    Wolfram Chain The Hague, Nederland Voltijd

    Heb je je code 95 en C-rijbewijs in je bezit? Dan is Wolfram Chain op zoek naar jou We zoeken een gemotiveerde C-chauffeur in de omgeving van Den Haag. · Functieomschrijving Je ochtend begint om uur sharp Samen met je co-driver ga je op pad om het huisvuil op te halen langs de vo ...

  • Wolfram Chain

    Vrachtwagenchauffeur C

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland Deeltijd

    Heb je je code 95 en C-rijbewijs in je bezit? Dan is Wolfram Chain op zoek naar jou We zoeken een gemotiveerde C-chauffeur in de omgeving van Den Haag.FunctieomschrijvingJe ochtend begint om uur sharp Samen met je co-driver ga je op pad om het huisvuil op te halen langs de vooraf ...

  • Wolfram Chain

    Nachtchauffeur C

    18 uur geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Wolfram Chain is opzoek naar een ervaren C chauffeur die graag in de nacht wil werken met als standplaats regio Den Haag/ Den Hoorn. Ben jij opzoek naar een functie als nachtchauffeur? Neem dan contact met ons opFunctieomschrijvingWij bieden een uitdagende functie als nachtchauff ...

  • Wolfram Chain

    C Chauffeur

    1 week geleden

    Wolfram Chain Den Haag, Nederland

    Functieomschrijving · Benjij in het bezit van je code 95 en je C rijbewijs? Dan is WolframChain opzoek naar jou In de regio Den Haag zijn wij opzoek naareen enthousiaste C chauffeur.Functie-eisen · Wat zoekenwij in een C-Chauffeur?Je bent in het bezitvan een geldig C rijbewijs en ...

  • WolframChain

    Nachtchauffeur C

    4 dagen geleden

    WolframChain Den Haag, Nederland

    Wolfram Chain is opzoek naar een ervaren C chauffeur die graag in de nacht wil werken met als standplaats regio Den Haag/ Den Hoorn. Ben jij opzoek naar een functie als nachtchauffeur? Neem dan contact met ons opFunctieomschrijving:Wij bieden een uitdagende functie als nachtchauf ...

  • Techsharks

    Operator C

    4 dagen geleden

    Techsharks Den Haag, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · WO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.500 tot € 4.250 · Uren · 40 · Dienstverband · Zekerheid maar ook uitdagende opdrachten (met behoud van een vast dienstverband). · Opleiding & ontwikkeling. We snappen da ...