- Vastleggen, coördineren en afhandelen van alle werkaanvragen, storingsverzoeken of incidenten per e-mail of telefoon.
- Proactief meedenken met problemen van klanten of leveranciers.
- Diverse administratieve taken.
- Bewaken van deadlines en afspraken.
- Wat is de oorzaak van de storing?
- Wat is het gevolg voor het personeel en de klanten?
- Is er sprake van omzetverlies?
- Hoe wordt het pand verwarmd, is dit via plafond met airco's of een CV installatie met radiatoren of vloerverwarming?
- Wat is het merk / type van de CV ketel / airco ?
- Waar zit deze installatie in het pand?
- Hoeveel airco's / radiatoren zijn er? En doen sommigen het wel of is er sprake van totale uitval?
- Wij bieden een startsalaris van €12,36 bruto per uur, met daarbij onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten die variëren van 25% tot 75% afhankelijk van de dienst die je draait.
- Je mag de hele dag door heldendaden verrichten voor grote bedrijven.
- Een cultuur die doet denken aan die van een familiebedrijf.
- Onze personeelsvereniging Oranje Blauw organiseert de leukste activiteiten.
- Lunchen doe je in ons gezellige bedrijfsrestaurant. Potje tafelvoetbal?
- Vitaliteit vinden wij belangrijk. Daarom hebben we onze eigen sportschool die 24/7 open is.
- Wij bieden vele doorgroeimogelijkheden. Wil je stappen maken? Vertel het ons, dan stippelen we samen jouw route uit.
- Je werkt in een modern kantoor met goede faciliteiten.
- Wij bieden een reiskostenvergoeding van 21 cent per kilometer, tot een maximale afstand van 40 km voor een enkele reis.
- Wij hechten veel waarde aan contact met collega's en hulp bieden aan elkaar. Dit maakt dat niemand standaard thuis werkt. Na een half jaar staat het je wel vrij om met je teamleider te overleggen of je af en toe thuis kan werken.
- Een specifieke opleiding is niet vereist, wij leiden je intern op tot professioneel (technisch) telefonisch hulpverlener.
- Altijd op zoek naar nét dat beetje extra kunnen betekenen voor degene aan de andere kant van de lijn. Wij noemen dat ook wel een 9+ momentje.
- Je moet wel tegen reuring kunnen. Het is nooit stil bij ons op de werkvloer door alle binnenkomende hulpvragen.
- Weekend-, avond- en nachtdiensten en werken tijdens de feestdagen: dat hoort er ook bij. Dat laatste maken we dan wel weer extra leuk met een feestelijke brunch of diner.
- Piekmomenten als de zomervakantie of tijdens een harde storm betekent knallen. Maar dat doe je natuurlijk wel samen met je fanatieke collega's.
- Administratief kundig. Koppelen van bestanden en het schrijven van opmerkingen is een blijvend proces wat de hele dag doorgaat. Het opzoeken van informatie in Outlook en onze informatiesystemen vergt veel timemanagement vanuit jou.
- Nieuwsgierig. Het aannemen van storingen staat centraal in ons werk, dus de situatie moet goed uitgevraagd worden om zo volledig mogelijk beeld van de melding te schetsen.
- Besluitvaardig. Je durft keuzes te maken en kan deze ook goed onderbouwen.
- Nederlands sprekend. Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Basis computervaardigheden zijn ook belangrijk.
-
Telefonisch hulpverlener reparatie en onderhoud
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Je hebt affiniteit met technische apparatuur · IntroBen jij graag de redder in nood? ...
-
Telefonisch hulpverlener reparatie en onderhoud
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Je hebt affiniteit met technische apparatuur · IntroBen jij graag de red ...
-
Service coördinator onderhoud en reparatie landbouw machines
6 dagen geleden
Agriwerker B.V. lunteren, NederlandVoor een groeiend (landbouw) mechanisatiebedrijf zoek ik een klantgerichte service medewerker. In deze rol sta je als schakel om klanten en werkplaats met elkaar te verbinden.Over het bedrijf:De opdrachtgever is 10 jaar geleden zelf begonnen met landbouwmachines te onderhouden. O ...
-
Service coördinator onderhoud en reparatie landbouw machines
4 dagen geleden
Agriwerker B.V. lunteren, NederlandVoor een groeiend (landbouw) mechanisatiebedrijf zoek ik een klantgerichte service medewerker. In deze rol sta je als schakel om klanten en werkplaats met elkaar te verbinden.Over het bedrijf:De opdrachtgever is 10 jaar geleden zelf begonnen met landbouwmachines te onderhouden. O ...
-
Noodhulp centralist bij een grote organisatie
5 dagen geleden
JobBoost Deventer, Nederland VoltijdMusthaves · Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Intro · Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij go ...
-
Telefonisch hulpverlener in Deventer
5 dagen geleden
JobBoost Deventer, Nederland VoltijdMusthaves · Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Intro · Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed sc ...
-
Centralist alarmcentrale in Deventer
5 dagen geleden
JobBoost Deventer, Nederland VoltijdMusthaves · Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Intro · Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed sc ...
-
Hulpverlener alarmcentrale
5 dagen geleden
JobBoost Deventer, Nederland VoltijdMusthaves · Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Intro · Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed sc ...
-
Centralist alarmcentrale bij een grote organisatie
5 dagen geleden
JobBoost Deventer, Nederland VoltijdMusthaves · Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · Intro · Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed sc ...
-
Service Adviseur
5 dagen geleden
Pouw Volkswagen, Audi, Seat , Škoda en VW Bedrijfswagens Deventer, Nederland VoltijdTaken en verantwoordelijkheden · Met jouw bijzondere gedrevenheid zorg jij er samen met je collega's voor dat jullie de hoogste klanttevredenheid halen. Zie jij het als een sport om de klanten te binden aan Pouw? Dan zijn wij opzoek naar jou. · Dit ga je doen · Als service advise ...
-
Centralist alarmcentrale in Deventer
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Centralist alarmcentrale bij een grote organisatie
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Gezocht: Telefonisch Hulpverlener in Deventer
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij iemand die zichzelf graag ziet als de redder in nood? Kun jij rustig bli ...
-
Telefonisch hulpverlener in Deventer
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Hulpverlener alarmcentrale
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Noodhulp centralist bij een grote organisatie
3 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Hulpverlener alarmcentrale Deventer
5 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Monteur E
3 dagen geleden
Techsharks Deventer, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.500 tot € 4.500 · Uren · 40 · Dienstverband · Zekerheid in de vorm van een contract voor onbepaalde tijd; · Opleiding & Ontwikkeling. We snappen dat je nog niet alles ...
-
Allround Monteur
3 dagen geleden
Techsharks Deventer, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.500 tot € 4.500 · Uren · 40 · Dienstverband · Zekerheid in de vorm van een contract voor onbepaalde tijd; · Opleiding & ontwikkeling. We snappen dat je nog niet alles ...
-
Centralist Alarmcentrale
1 dag geleden
JobBoost Deventer, NederlandJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · WerkzaamhedenAls telefonist bij de alarmcentrale speel je een belangrijke rol in het helpen van iemand in nood. Van autopech tot een skiongeluk in het buitenland of een schoorsteenbrand. Iedere dag ...
Hulpverlener Reparatie en Onderhoud - Deventer, Nederland - VHD
Beschrijving
Kapotte koelcel, niet-werkende airco of een storing aan de pandverwarming? Jij vraagt telefonisch precies uit wat er aan de hand is en stuurt de juiste hulp erop af.
Ben jij nieuwsgierig, besluitvaardig en heb je affiniteit met techniek en administratie? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou Wij zijn namelijk op zoek naar een Hulpverlener Reparatie en Onderhoud bij VHD in Deventer. Op deze afdeling ben jij verantwoordelijk voor het technisch en facilitair onderhoud bij diverse opdrachtgevers, veelal bedrijven met meerdere filialen.
Wat ga je doen?
Stel, een retail filiaal van een grote opdrachtgever met winkelketens belt op om een storing aan hun pandverwarming te melden. Het is nu aan jou om de juiste informatie uit te vragen om de reparatie zo spoedig mogelijk te laten verlopen.
Denk aan:
Waarom jij bij VHD wil werken
Maar laten we wel eerlijk tegen je zijn:
Dit ben jij als Hulpverlener R&O:
Waar kom ik te werken?
Team Reparatie & onderhoud stuurt de juiste hulp als één van onze opdrachtgevers belt met een storing: de lift is stuk, het klimaatsysteem heeft onderhoud nodig of een koeling bij één van onze opdrachtgevers begeeft het. Onze hulpverleners sturen de monteur op pad en helpen de opdrachtgever totdat de storing is verholpen.
Je werkt vaak nauw samen met een of twee collega's, dus je kunt je voorstellen dat we een hecht team zijn en iemand zoeken die het leuk vindt om in teamverband te werken.
Geïnteresseerd in deze functie?
Ben jij geïnteresseerd in deze functie en in het startsalaris van €12,36 bruto per uur, met daarnaast onregelmatigheidstoeslagen? We maken graag kennis met je Stuur onze recruiter Michelle een appje, mailtje of bel haar op: Wij gaan graag met je in gesprek over jouw ambities, kwaliteiten en wensen. Dan leren we je kennen en ervaar je direct de cultuur in onze organisatie. Is er een match? Dan heten we je van harte welkom bij VHD
Toch op de 'officiële' manier solliciteren?
Dat mag ook Klik dan op de sollicitatiebutton, vul het formulier zo volledig mogelijk in en je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie van ons via een belletje of via de mail.
– Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld –
