Claimbehandelaar AOV - Amsterdam, Nederland - DPA Professionals

Beschrijving

Wat je gaat doen:

Ben jij een probleemoplosser die altijd denkt in mogelijkheden? Als claimbehandelaar AOV ben je verantwoordelijk voor het duurzaam herstel van arbeidsongeschikte klanten. Dagelijks heb je telefonisch contact met ondernemers die zich arbeidsongeschikt hebben gemeld. Je staat hen bij tijdens hun herstelproces met als doel hen zo snel mogelijk en tegen zo laag mogelijke kosten weer terug te brengen naar hun onderneming vol energie.

Je behandelt complexe dossiers en houdt daarbij rekening met de regels en kaders van de verzekeraar. Besluitvaardigheid, lef en creativiteit zijn essentieel om passende oplossingen te vinden. Soms betekent dit het voeren van lastige gesprekken, maar je schuwt deze uitdagingen niet. Je hebt de vrijheid om buiten de traditionele uitkering te denken, zoals het regelen van alternatieven zoals een privé-chauffeur voor een klant die niet kon autorijden.

In deze rol werk je nauw samen met arbeidsdeskundigen en medisch adviseurs, waarbij jij als regisseur van het dossier optreedt. Daarnaast ben je proactief bezig met preventieve maatregelen om schade te voorkomen.

Wat we vragen

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
• In bezit van WFT Basis / Inkomen (of bereid deze zo snel mogelijk te behalen)
• Affiniteit met het werkgebied mens en inkomen en ervaring met de klantdoelgroep ondernemers
• Belangrijke competenties: empathisch vermogen, klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel, proactief, creatief en resultaatgericht
• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is een pre

Wat we bieden

• Een bruto maandsalaris vanaf de € 3.500,- o.b.v. een fulltime dienstverband; Op basis van ervaring
• Een reiskostenvergoeding bestaande uit € 0,21 per gereden kilometer of de keuze voor een NS-Business Card;
• Een netto thuiswerkvergoeding
• Een uitdagende rol in een dynamische omgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Een inspirerende werkomgeving met een focus op samenwerking en klantgerichtheid

Je werkomgeving

Wil je graag je netwerk uitbreiden? Dan zit je goed bij DPA. Je sluit aan bij maar liefst 350 bankingprofessionals: een enorme pool aan vakgenoten Niet alleen werk je samen met veel collega's, ook ga je aan de slag voor een groot aantal opdrachtgevers. Bij DPA leggen we de nadruk op talent en regie. We luisteren goed naar wat jij wilt en helpen je bij het plannen van je carrière. De onboarding en de persoonlijke begeleiding van je talentmanager dragen hieraan bij. Extra leuk: bij DPA combineren we vakkennis en fun. Denk aan pub-quizzen, uitjes, barbecues en zomerfeesten. Maar ook aan kennisevents, waarop je kennis en ervaring uitwisselt met collega's. Onze cultuur is transparant en we werken op basis van vertrouwen. Daarin is alle ruimte voor jou: fouten maken mág.

Afdelingsinformatie

Je komt te werken binnen de Claimbehandeling AOV, waar de collega's verdeeld zijn over twee teams. Naast deze teams en de arbeidsdeskundigen en medische dienst, bestaat de afdeling AOV uit collega's die zich bezighouden met acceptatie, beheer en productmanagement.

Kandidaten dienen vloeiend Nederlands te spreken. ZZP'ers komen niet in aanmerking voor deze functie.