Customer Service Representative - Veenendaal, Nederland - Kamphorst Personeel

Beschrijving

IntroductieWerken bij een aansprekend consumentenmerk? Bij onze opdrachtgever sta je direct in contact met dealers en consumenten en ben jij hét telefonische visitekaartjeOmschrijving

Als Customer Service Representative maak je deel uit van een enthousiast team bestaande uit 7 collega's. Je bent aanspreekpunt voor zowel dealers als consumenten. Op een vriendelijke en klantgerichte wijze weet jij te achterhalen waar jij hen mee van dienst kunt zijn. Vragen hebben o.a. te maken met producten, levertijden, productinformatie en after-sales. Verder horen de volgende werkzaamheden bij je functie:

• Dagelijks zorg je voor een correcte afhandeling van binnenkomende orders (e-mail en telefoon);
• Je hebt veelvuldig telefonisch klantcontact met dealers en consumenten uit Nederland, België en Luxemburg;
• Je werkt nauw samen met je collega's van de afdelingen Inkoop en Sales en de eigen winkels;
• Je behandelt en verwerkt klantenservice aanvragen.

Vanzelfsprekend vind jij het leuk om met klanten in contact te staan. Jouw communicatieve vaardigheden zijn dan ook zeer goed. Wat zoekt onze opdrachtgever nog meer voor deze functie:

• Minimaal een Mbo werk- en denkniveau;
• Werkervaring in een soortgelijke functie of binnen de retail is mooi meegenomen;
• Een prettige telefoonstem en een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent handig met ERP-systemen (er wordt gewerkt met Dynamics 365);
• Jij kunt nel schakelen, je bent handig met verschillende systemen en jij bent een teamspeler;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar, waarbij je bij voorkeur op vrijdag beschikbaar bent.

Kom jij het Customer Service team versterken? Naast enthousiaste en gedreven collega's kun je het volgende verwachten:

• Goede mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Flexibiliteit ten aanzien van de werktijden en deels thuiswerken is bespreekbaar;
• Een fijne werkplek in een mooi kantoor met een dakterras als lunchplek;
• 25 vakantiedagen + een vrije dag op je verjaardag bij een fulltime dienstverband; verder o.a. een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een interessante regeling voor personeelsaankopen;
• Je ontvangt een salaris dat past bij de functie en jouw werkervaring; een indicatie is op te vragen bij Kamphorst;
• Je start in een contract voor bepaalde tijd met de intentie tot een vast dienstverband