- Leidinggeven aan en coachen van het klantenserviceteam
- Optimaliseren van processen en procedures om de efficiëntie te verhogen
- Bewaken van KPI's en prestatiedoelstellingen
- Ontwikkelen van trainingen en workshops voor medewerkers
- Rapporteren aan de Customer Service Manager
- MBO+/ HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen klantenservice
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Ervaring met CRM-systemen is een pré
- Macbook van de zaak.
- Fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw zonder eigen bijdrage.
- Bijdrage in gezonde leefstijl, zoals vers fruit en sportbudget.
- Personeelskorting op de elektronische producten van Elektramat.
- Vrijdagmiddagborrels, legendarische personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes.
- Jaarlijkse bonus bij behalen bedrijfsdoelstellingen.
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Kraeft BV Enschede, Nederland· Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van een team van klantenservicemedewerkers. Je zorgt voor een soepele werking van de afdeling en bewaakt de kwaliteit van de klantenservice. Daarnaast analyseer je klantgegevens om trends en ...
-
Teamleider Klantenservice
3 dagen geleden
Kraeft Enschede, NederlandBedrijfsomschrijving · Bij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je eendynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Jewerkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleenlegendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voorelkaar. Hier s ...
-
Teamleider Klantenservice
2 dagen geleden
Kraeft Enschede, NederlandBedrijfsomschrijving · Bij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je een dynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Je werkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleen legendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voor elkaar. Hi ...
-
Teamleider klantenservice
3 dagen geleden
Olympia Groenlo, NederlandBedrijfsomschrijving · De organisatie is een voortrekker in de e-commerce wereld van haar- en beautyproducten. De organisatie is trots op de cultuur van innovatie, integriteit en samenwerking. Vanuit ons moderne pand in Groenlo werken we met een team van 90 professionals aan het ...
-
Teamleider klantenservice
2 dagen geleden
Olympia Groenlo, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · De organisatie is een voortrekker in de e-commerce wereld van haar- en beautyproducten. De organisatie is trots op de cultuur van innovatie, integriteit en samenwerking. Vanuit ons moderne pand in Groenlo werken we met een team van 90 professionals aan het ...
-
Teamleider klantenservice
2 weken geleden
Olympia Groenlo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · VMBO/MBO;Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 2.700 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De organisatie is een voortrekker in de e-commerce wereld van haar- en beautyproducten. De organisat ...
-
Teamleider klantenservice
6 dagen geleden
Olympia Groenlo, NederlandBedrijfsomschrijving · De organisatie is een voortrekker in de e-commercewereld van haar- en beautyproducten. De organisatie is trots op decultuur van innovatie, integriteit en samenwerking. Vanuit onsmoderne pand in Groenlo werken we met een team van 90 professionalsaan het real ...
-
Teamleider Klantenservice Bedrijfskleding
1 week geleden
Oostmatch Varsseveld, Nederland VoltijdOver De Berkel · De Berkel maakt van oorsprong medische kleding voor de gezondheidszorg. Niet veel later werd hier bedrijfskleding voor de horeca aan toegevoegd. Naast deze sectoren produceert De Berkel vandaag de dag ook beroepskleding voor industriële wasserijen, de voedingsind ...
-
Teamleider Logistiek
1 week geleden
Azerty Raalte, Nederland**Teamleider Logistiek | 38 uur | HBO | Logistiek** · Wij zoeken een ervaren leidinggevende in ons magazijn die bekend is met de dynamiek van een warehouse. Heb je altijd al willen werken in een groeiende organisatie waar jouw leidinggevende kwaliteiten en expertise tot hun recht ...
-
Klantenadviseur
1 week geleden
4 Minutes B.V. Enschede, NederlandDagdienst;Avonddienst;Fulltime;Parttime · Klanten blij maken met een nieuw abonnement of extra dienst, zelf lekker verdienen én je eigen werktijden kunnen plannen? Ga aan de slag als KPN Klantadviseur Sales bij Continuum, vlakbij station Enschede, en je ervaart het zelf. De bijb ...
-
Klantenservice medewerker Ziggo zakelijk
2 dagen geleden
Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract· Ben jij goed in babbelen en weet je hoe je de bedrijfsklanten van Ziggo op een vriendelijke manier kunt helpen? Dan zijn we op zoek naar jou · B2B betekent eigenlijk gewoon business-to-business. Dit houdt in dat de klantenservice van Ziggo zich vooral richt op bedrijven in pla ...
-
Klantenservicemedewerker Vodafone Services
2 dagen geleden
Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract· De klantenservice van Vodafone doet eigenlijk van alles om jou te helpen en je vragen te beantwoorden. Dus als je ooit vastzit met iets - of het nu gaat om je rekening, vragen over je internet, tv of telefoon, of als je gewoon wilt weten welk abonnement het beste bij je past - ...
-
Klantenservicemedewerker voor Vodafone
2 dagen geleden
Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract· Ben jij iemand die uitblinkt in klantgerichtheid en geduld? Sta jij stevig in je schoenen en ben je op zoek naar een boeiende carrière als callcenter agent? Bij Vodafone hebben we een geweldige kans voor jou Als callcenter agent bij Vodafone is jouw belangrijkste verantwoordel ...
-
Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo Care
2 dagen geleden
Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract· Ziggo Care = De technische ondersteuning van VodafoneZiggo helpt klanten met hun internet, tv en telefoon.Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat met alle problemen rondom hun producten. Wel zo fijn dat je snel bent geholpen, als je geen internet, telefoon op TV hebt. · ...
-
Bedrijfsleider
5 dagen geleden
SD Worx Enschede, NederlandBen jij een gedreven professional met leidinggevende skills? Zie jij jezelf als een klantgerichte teamleider die de showroom naar een hoger niveau tilt? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven · Functiebeschrijving · Als bedrijfsleider ben je verantwoordelijk voor de dageli ...
-
KPN Klantadviseur Sales
2 dagen geleden
4 Minutes B.V. Enschede, NederlandIn het kortEnschede · Dagdienst;Ochtenddienst;Avonddienst;Middagdienst · Fulltime;Parttime · een salaris van 14,30 · Klanten blij maken met een nieuw abonnement of extra dienst, zelf lekker verdienen én je eigen werktijden kunnen plannen? Klinkt goed, toch? Wat als we je vertell ...
-
Inside Sales Engineer
3 dagen geleden
Rotork Losser, Nederland VoltijdVacatureomschrijving · Dit is een belangrijke rol om ervoor te zorgen dat sterke relaties worden opgebouwd met externe klanten, door technische assistentie te bieden met offertes en specificaties, zodat u wereldwijd een hoog niveau van klantenservice kunt bieden. · Rapporterend a ...
-
Medewerker alarmcentrale Travel
2 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Klantenservice medewerker Travel
2 dagen geleden
JobBoost Deventer, NederlandMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift · Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau · Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen · IntroBen jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakele ...
-
Medewerker klantenservice
55 minuten geleden
Randstad Doetinchem, NederlandFunctieomschrijving · Werken op een mooi kantoor in Arnhem? Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg jij er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij ...
Teamleider Klantenservice - Enschede, Nederland - Kraeft
Beschrijving
BedrijfsomschrijvingBij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je een dynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Je werkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleen legendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voor elkaar. Hier staat de inhoud centraal, wat betekent dat er volop kansen zijn voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
FunctieomschrijvingAls Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van een team van klantenservicemedewerkers. Je zorgt voor een soepele werking van de afdeling en bewaakt de kwaliteit van de klantenservice. Daarnaast analyseer je klantgegevens om trends en behoeften te identificeren en implementeer je verbeteringen om de klanttevredenheid te vergroten.
Jouw dagelijkse taken bestaan uit: