Vacatures

    Teamleider Klantenservice - Enschede, Nederland - Kraeft BV

    Kraeft BV
    Kraeft BV Enschede, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van een team van klantenservicemedewerkers. Je zorgt voor een soepele werking van de afdeling en bewaakt de kwaliteit van de klantenservice. Daarnaast analyseer je klantgegevens om trends en behoeften te identificeren en implementeer je verbeteringen om de klanttevredenheid te vergroten.

    Jouw dagelijkse taken bestaan uit:

    • Leidinggeven aan en coachen van het klantenserviceteam
    • Optimaliseren van processen en procedures om de efficiëntie te verhogen
    • Bewaken van KPI's en prestatiedoelstellingen
    • Ontwikkelen van trainingen en workshops voor medewerkers
    • Rapporteren aan de Customer Service Manager
    • MBO+/ HBO werk- en denkniveau
    • Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen klantenservice
    • Uitstekende communicatieve vaardigheden
    • Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
    • Ervaring met CRM-systemen is een pré
    • Macbook van de zaak.
    • Fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei.
    • Marktconforme arbeidsvoorwaarden, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw zonder eigen bijdrage.
    • Bijdrage in gezonde leefstijl, zoals vers fruit en sportbudget.
    • Personeelskorting op de elektronische producten van Elektramat.
    • Vrijdagmiddagborrels, legendarische personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes.
    • Jaarlijkse bonus bij behalen bedrijfsdoelstellingen.

    Bij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je een dynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Je werkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleen legendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voor elkaar. Hier staat de inhoud centraal, wat betekent dat er volop kansen zijn voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

  • Kraeft

    Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Kraeft Enschede, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · Bij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je een dynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Je werkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleen legendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voor elkaar. Hi ...

  • Kraeft

    Teamleider Klantenservice

    3 dagen geleden

    Kraeft Enschede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je eendynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Jewerkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleenlegendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voorelkaar. Hier s ...

  • Kraeft

    Teamleider Klantenservice

    2 dagen geleden

    Kraeft Enschede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij een snelgroeiend bedrijf in Enschede vind je een dynamische werkomgeving met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar. Je werkt samen met ambitieuze individuen, waarbij er niet alleen legendarische feestjes zijn, maar vooral oprechte aandacht voor elkaar. Hi ...

  • 4 Minutes B.V.

    KPN Klantadviseur Sales

    2 dagen geleden

    4 Minutes B.V. Enschede, Nederland

    In het kortEnschede · Dagdienst;Ochtenddienst;Avonddienst;Middagdienst · Fulltime;Parttime · een salaris van 14,30 · Klanten blij maken met een nieuw abonnement of extra dienst, zelf lekker verdienen én je eigen werktijden kunnen plannen? Klinkt goed, toch? Wat als we je vertell ...

  • 4 Minutes B.V.

    Klantenadviseur

    1 week geleden

    4 Minutes B.V. Enschede, Nederland

    Dagdienst;Avonddienst;Fulltime;Parttime · Klanten blij maken met een nieuw abonnement of extra dienst, zelf lekker verdienen én je eigen werktijden kunnen plannen? Ga aan de slag als KPN Klantadviseur Sales bij Continuum, vlakbij station Enschede, en je ervaart het zelf. De bijb ...

  • SD Worx

    Bedrijfsleider

    5 dagen geleden

    SD Worx Enschede, Nederland

    Ben jij een gedreven professional met leidinggevende skills? Zie jij jezelf als een klantgerichte teamleider die de showroom naar een hoger niveau tilt? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven · Functiebeschrijving · Als bedrijfsleider ben je verantwoordelijk voor de dageli ...

  • Timing Uitzendbureau

    Klantenservice medewerker Ziggo zakelijk

    2 dagen geleden

    Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract

    · Ben jij goed in babbelen en weet je hoe je de bedrijfsklanten van Ziggo op een vriendelijke manier kunt helpen? Dan zijn we op zoek naar jou · B2B betekent eigenlijk gewoon business-to-business. Dit houdt in dat de klantenservice van Ziggo zich vooral richt op bedrijven in pla ...

  • Timing Uitzendbureau

    Klantenservicemedewerker Vodafone Services

    2 dagen geleden

    Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract

    · De klantenservice van Vodafone doet eigenlijk van alles om jou te helpen en je vragen te beantwoorden. Dus als je ooit vastzit met iets - of het nu gaat om je rekening, vragen over je internet, tv of telefoon, of als je gewoon wilt weten welk abonnement het beste bij je past - ...

  • Timing Uitzendbureau

    Klantenservicemedewerker voor Vodafone

    2 dagen geleden

    Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract

    · Ben jij iemand die uitblinkt in klantgerichtheid en geduld? Sta jij stevig in je schoenen en ben je op zoek naar een boeiende carrière als callcenter agent? Bij Vodafone hebben we een geweldige kans voor jou Als callcenter agent bij Vodafone is jouw belangrijkste verantwoordel ...

  • Timing Uitzendbureau

    Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo Care

    2 dagen geleden

    Timing Uitzendbureau ENSCHEDE, Nederland contract

    · Ziggo Care = De technische ondersteuning van VodafoneZiggo helpt klanten met hun internet, tv en telefoon.Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat met alle problemen rondom hun producten. Wel zo fijn dat je snel bent geholpen, als je geen internet, telefoon op TV hebt. · ...