- Coördineren van tijdig en correcte levering naar de depots van de field;
- Aanspreekpunt voor de sales collega's;
- Verantwoordelijk voor de afhandeling van het order-to-cash proces en nazorg richting collega's en naar de klant;
- Op basis van input Sales de juiste factuur verzorgen richting de klant waarbij rekening gehouden moet worden met verschillende verkoop- en levercondities;
- Het beantwoorden van telefoon- en e-mailvragen die betrekking kunnen hebben op voorraad, leveringen en productstatus;
- Samenwerken met de afdeling Finance om ervoor te zorgen dat kredietvorderingen worden behandeld en creditnota's worden gecreëerd: retouren, schadevergoedingen, prijs- en voorraadverschillen;
- Omgaan met, en uitzoeken van complexere verzoeken afkomstig collega's en klant waarbij haalbaarheid getoetst moet worden;
- Het uitzoeken van mislevering aan de klant om vervolgens een passende, operationeel haalbare oplossing aan te dragen;
- Dagelijks contact met Logistiek dienstverlener, klanten, afdelingen Sales en Demand met betrekking tot klantleveringen.
- Je vindt het leuk om met klanten te werken en zoekt met jouw uitstekende klantenservice vaardigheden naar mogelijkheden om klantervaring te verbeteren;
- Je hebt een proactieve aanpak - potentiële problemen weet je te identificeren en aan te pakken voordat deze zich voordoen;
- Je hebt sterke, effectieve communicatieve vaardigheden. Je helpt anderen om beslissingen te nemen wanneer problemen zich voordoen, om ervoor te zorgen dat de belangen van alle stakeholders worden behartigd;
- Je hebt het vermogen om efficiënt en effectief te werken in een snel veranderende omgeving;
- Je hebt het vermogen om onder druk te werken in een snel veranderende omgeving, snel te denken en initiatief te tonen bij het oplossen van problemen;
- Je hebt ervaring met data- & rapportagesystemen, SAP 4H en Excel;
- Je bent resultaatgericht en nauwkeurig;
- Je bent een energieke teamspeler met een positieve mindset;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Diagnose Technicus Bij Bosch Car Service
4 dagen geleden
Tyrex | Bosch Car Service Breda, NederlandVoor onze Tyrex | Bosch Car Service vestiging in Breda zijn wij op zoek naar een Diagnose Technicus. · Heb jij een autohart én een passie om met auto's te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou Je werkzaamheden bij Tyrex als Diagnose Technicus is geen dag hetzelfde en is er veel a ...
-
Customer Service Specialist
3 dagen geleden
Page Personnel Dongen, NederlandAls Customer Service Export Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van het exportproces en het bieden van hoogwaardige service aan onze internationale klanten. Je communiceert dagelijks met klanten wereldwijd, verwerkt ontvangen orders in het ERP-systeem, en zorgt vo ...
-
Support Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Breda, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Breda. · The Support Specialist will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical a ...
-
Customer Relations Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Breda, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Breda. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. The Customer Relations Specialist will be the primary point of conta ...
-
Client Support Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Breda, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Breda. · The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction. · The ide ...
-
Customer Service Specialist
2 dagen geleden
Randstad Botlek Rotterdam, Nederland VoltijdHeb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist. · wat bieden wij jou Salaris op basis van ervaring · Fulltime · Logistieke ...
-
Senior Field Service Specialist
2 dagen geleden
HIP BV Raamsdonksveer, NederlandOp deze afdeling richten we ons op de service- en Lifecycle support van de installaties bij onze klanten. Met een team van klantgerichte en bekwame serviceprofessionals bieden wij modificaties, spare parts, inspecties en onderhoud aan door operationele en technische ondersteuning ...
-
Customer Service Specialist
1 dag geleden
Randstad Nederland Rotterdam, NederlandHeb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist.wat bieden wij jou · Salaris op basis van ervaring · Fulltime · ...
-
Customer Service Specialist
1 dag geleden
Randstad Nederland BOTLEK ROTTERDAM, NederlandHeb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist.wat bieden wij jouSalaris op basis van ervaring · Fulltime · ...
-
Customer Service Specialist
3 dagen geleden
Abacus Medicine Hapert, NederlandJouw verantwoordelijkheden als Customer Service Specialist · Als een Customer Service Specialist help jij mee in het creëren van langdurige relaties tussen Abacus en onze klanten. In deze positie is het jouw taak om onze klanten tijdens het bestelproces een goede ervaring te gev ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Randstad Botlek Rotterdam, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Uren · 40 · Dienstverband · vast · Vacaturebeschrijving · Heb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je enthousiast, sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverb ...
-
Customer Service Specialist
2 dagen geleden
randstad Botlek Rotterdam, NederlandFunctieomschrijving · Heb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist. · wat bieden wij jouSalaris op basis van ervaring · Fullt ...
-
Customer Service Specialist
1 dag geleden
Page Personnel Dordrecht, NederlandLeveren van eerstelijns support aan zakelijke klanten; · Werken op dagen en tijden (ook in het weekend) die worden ingedeeld in overleg; · Samenwerken en schakelen in een hardwerkend team; · Aannemen, registeren en verwerken van alle binnenkomende telefoontjes van de diverse klan ...
-
Customer Service Specialist
8 uur geleden
randstad Botlek Rotterdam, NederlandFunctieomschrijving · Heb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben jesociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Danben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als CustomerService Specialist. · wat bieden wijjouSalaris op basisvanervaring · Fulltime · ...
-
Customer Service Specialist
2 dagen geleden
Randstad Botlek Rotterdam, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Uren · 40 · Dienstverband · vast · Vacaturebeschrijving · Heb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben ...
-
Service specialist energiecentrales
1 dag geleden
Kuijpers 's-Hertogenbosch, NederlandMijn baan · In de rol van Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en verzorgen van contractueel overeengekomen bediening-, onderhoud- en beheer werkzaamheden op het gebied van maintenance, zowel preventief, correctief, beheersmatig- en contract overschrijde ...
-
Customer Service Specialist
1 dag geleden
Randstad BOTLEK ROTTERDAM, Nederland VoltijdHeb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist. · wat bieden wij jouSalaris op basis van ervaring · Fulltime · Logistieke werkg ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Randstad BOTLEK ROTTERDAM, Nederland VoltijdHeb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je enthousiast, sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband en zoek je een dynamische werkomgeving? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist. · wat bieden wij jouSalaris ...
-
Customer Service Medewerker Ict
4 dagen geleden
Max ICT Gilze, Nederland**Word onze nieuwe collega** · Als ambitieuze ICT Klantenservice / Customer Service Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het klantvriendelijk en oplossingsgericht te woord staan van onze klanten. · Wellicht is het product niet helemaal wat de klant ervan had verwacht, werk ...
-
Service Contract en Agreement Specialist
3 dagen geleden
Coolblue Hoofdkantoor Rotterdam, NederlandTaken en verantwoordelijkheden · Als Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van alle servicecontracten. Je ondersteunt onze service managers en zorgt ervoor dat afspraken goed doorkomen binnen de operatie. Je werkt samen met collega' ...
Customer Service Specialist - Breda, Nederland - Perfetti Van Melle
Beschrijving
.
Wij hebben je nodig Zin om je handen uit je mouwen te steken in een dynamische omgeving waarbij alles in teken staat om te klant zo goed mogelijk te leveren? Onze collega's op de afdeling Customer Service hebben een duidelijke missie waarbij we op elk moment van de dag, op elke plek onze heerlijke Freshmakers en snoepjes beschikbaar willen hebben voor de consument. Als onderdeel van Supply Chain Go to Market staan we klaar om je wegwijs te maken en samen met jou een succes te maken van je rol als:
.
Customer Service Specialist
32/36 uur per week
Standplaats: Breda
Hier hebben we jou nodig
Op de afdeling Customer Service zijn we op zoek naar versterking. Vanwege grote projecten die lopen hebben we extra versterking nodig waarbij je helpt in de dagdagelijkse activiteiten. De belangrijkste opdracht is dan ook dat de business blijft draaien en dat er geen onderbreking is in het order-to-cash proces. Voor deze activiteiten werk je nauw samen met de afdeling Sales en Demand. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de klant en logistiek dienstverlener. Kortom: genoeg afwisseling en dynamiek waarbij geen dag hetzelfde is.
Zo ziet jouw frisse start Customer Service Specialist er op een werkdag uit
Maandagochtend, je rijdt de poort door van Perfetti van Melle in Breda, stapt de vrolijke wereld van snoepmaker binnen, haalt een lekker kop koffie en zoekt je collega's op Na een weekendupdate is het tijd om aan de slag te gaan. Hoe zijn we de week geëindigd en wat staat ons als team de aankomende week te wachten? Hebben we hulp van elkaar nodig, collega's of lukt het je zelf? Orders zijn doorgestuurd door jouw klanten, vragen over artikelen of leveringen zitten ongetwijfeld ook in je mailbox. De klant wil graag weten wat ze kunnen verwachten, hoe wij kunnen ontzorgen en of we tegemoet kunnen komen aan de vraag die wordt gesteld. Vragen die je krijgt zijn divers en niet altijd de makkelijkste, vandaar dat je een groot netwerk hebt waar je de kennis kan halen. Samenwerking, creativiteit, kennis, kunde en een nuchtere kijk maken de oplossing.
Jouw kerntaken in een notendop
Het ideale recept van onze Customer Service Specialist
De ingrediënten van Perfetti Van Melle, zit jouw smaak ertussen?
Wij zijn Smaakmakers in Snoep Je gaat aan de slag bij het derde grootste zoetwarenconcern ter wereld – en tweede in Europa. Maar we willen blijven groeien en de beste worden in het maken van snoep, waarbij we alle hulp van onze collega's goed kunnen gebruiken
We zien onze medewerkers als belangrijkste ingrediënt en hebben dan ook voor ieder wat wils zodat ons aanbod goed in de smaak valt
• Empowering : Iedereen krijgt bij ons alle kans om te ontwikkelen en het verschil te kunnen maken. Zo hebben we een enorm aanbod aan (op maat gemaakte) trainingen en opleidingen.
• Fun : Wie droomt er nu eigenlijk niet van om te werken bij een snoepfabriek? We willen hierbij ook graag onze familiaire sfeer behouden, want dat maakt ons uniek en heeft ons gebracht waar we nu staan. We doen er alles aan om je bij ons thuis te laten voelen zoals een jaarslijk beachvolley- en hockeytoernooi. Maar ook een jaarlijkse MVO-dag om je in te zetten voor de community.
• Innovatie: Ook moeten we inspelen op de aanhoudende maatschappelijke discussie omtrent suiker en gezondheid, maar ook de omgang met thema's als: milieuvervuiling, verpakkingen en voedselveiligheid. Uitdagingen genoeg dus
• Dynamisch: Het klinkt misschien cliché, maar met vestigingen in meer dan 30 landen zijn we een dynamische en levendige organisatie.
Gebruikers van het beroep Customer Service Specialist in Breda
-
Vatan Bedel
Electrical Engineer
-
Bianca van der Lelij
Transport & Logistiek, Transport Export, Customer Service