- Leiding geven aan het IT Support en Beheerteam (9 fte.) en het bevorderen van een positieve en productieve werkomgeving.
- Prioriteren en toewijzen van taken binnen het team om ervoor te zorgen dat alle klantverzoeken tijdig worden afgehandeld.
- Optimaliseren van supportprocessen en het implementeren van verbeteringen in IT Glue om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
- Bewaken van de doorlooptijden van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingsverzoeken en waar nodig ingrijpen om vertragingen te minimaliseren.
- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor escalaties en complexe vraagstukken en zorgen voor een snelle en adequate oplossing.
- Samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie om problemen op te lossen en verbeteringen door te voeren.
- Coachen, trainen en ontwikkelen van teamleden om hun vaardigheden en prestaties te verbeteren.
- Rapporteren aan het management over de prestaties van de IT Supportafdeling en het identificeren van mogelijke verbeterpunten.
- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau opgedaan door opleiding en/of relevante werkervaring.
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen een IT Support & Beheerafdeling is een absolute pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met verschillende belanghebbenden.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren.
- Kennis van ITIL-processen en ervaring met het implementeren ervan is een absolute pré.
- Teamspeler met een positieve instelling en het vermogen om anderen te motiveren en te inspireren.
- Proactieve houding ten opzichte van het identificeren van verbetermogelijkheden en het implementeren van oplossingen.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving.
- Jaarcontract met uitzicht op onbepaalde tijd bij goed functioneren.
- Fulltime dienstverband met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Aanvangssalaris tussen de €3200 en €3600 bruto per maand.
- Standaard 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een collectieve pensioenregeling.
- Persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan waarbij een duale studie mogelijk is.
- Vergoeding voor studiemateriaal en examens bij certificeringen.
- Reiskostenvergoeding, laptop, simkaart en mogelijkheid om 250 euro voor een telefoontoestel naar keuze te declareren.
- Regelmatig leuke activiteiten en uitjes met jouw collega's van L'Unité.
- Wij nemen je CV door en plannen een telefonische kennismaking in.
- Kennismaking met Pascal van Doorn/ rondleiding kantoor in Huizen.
- Inhoudelijk gesprek/ wederzijdse verwachting, taken en verantwoordelijkheden.
- We plannen een arbeidsvoorwaardelijk gesprek in en als we er samen uitkomen ondertekenen we gezamenlijk de arbeidsovereenkomst.
-
Teamleider Expert Support
Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden
Guidion Amsterdam, Nederland CDDDit is Guidion · Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, 's avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en ene ...
-
Administratief data entry medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden
RandStad Almere, Nederland predeterminedprospectpermanentBen jij opzoek naar een veelzijdige administratieve baan? Ben je nauwkeurig en kun je administratieve handelingen op leaserijder niveau accuraat verwerken? · Lees dan gauw verder · wat bieden wij joutussen de € 15,- en € 17,- bruto per uur · tijdelijk contract tot · hybride werk ...
-
Commercieel account support medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 6 dagen geleden
Randstad Almere, NederlandKijk jij met een commerciële blik de wereld in? Ben je gebrand op het halen van commerciële successen? Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt samenwerking met anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Dan is werken als medewerker account support ...
-
Data Entry Medewerker
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 6 dagen geleden
Randstad Almere, Nederland Voltijd, DeeltijdBen jij opzoek naar een veelzijdige administratieve baan? Ben je nauwkeurig en kun je administratieve handelingen op leaserijder niveau accuraat verwerken? · tussen de € 15,- en € 17,- bruto per uur · tijdelijk contract tot · hybride werken (deels op kantoor en deels thuis) · e ...
-
Administratief data entry medewerker
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 6 dagen geleden
Randstad Almere, NederlandBen jij opzoek naar een veelzijdige administratieve baan? Ben je nauwkeurig en kun je administratieve handelingen op leaserijder niveau accuraat verwerken? · Lees dan gauw verder · wat bieden wij joutussen de€ 15,- en € 17,- bruto per uur · tijdelijk contract tot · hybride werke ...
-
Commercieel account support medewerker
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 6 dagen geleden
Randstad Almere, NederlandKijk jij met een commerciële blik de wereld in? Ben je gebrand op het halen van commerciële successen? Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt samenwerking met anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Dan is werken als medewerker account support ...
-
Administratief data entry medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
randstad Almere, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij opzoek naar een veelzijdige administratievebaan? Ben je nauwkeurig en kun je administratieve handelingen opleaserijder niveau accuraat verwerken? · Leesdan gauw verder · wat bieden wijjoutussen de € 15,-en € 17,- bruto per uur · tijdelijk contract to ...
-
Administratief data entry medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
randstad Almere, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij opzoek naar een veelzijdige administratieve baan? Ben je nauwkeurig en kun je administratieve handelingen op leaserijder niveau accuraat verwerken? · Lees dan gauw verder · wat bieden wij joutussen de € 15,- en € 17,- bruto per uur · tijdelijk contra ...
-
Commercieel account support medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 18 uur geleden
randstad Almere, NederlandFunctieomschrijving · Kijk jij met een commerciële blik de wereld in? Ben je gebrand op het halen van commerciële successen? Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt samenwerking met anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Dan is werken als mede ...
-
Commercieel account support medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 18 uur geleden
randstad Almere, NederlandFunctieomschrijving · Kijk jij met een commerciële blik de wereld in? Benje gebrand op het halen van commerciële successen? Je voelt jeverantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt samenwerkingmet anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Dan iswerken als medewerk ...
-
Administratief data entry medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 3 dagen geleden
Randstad ALMERE, Nederland TEMPORARYBen jij opzoek naar een veelzijdige administratieve baan? Ben je nauwkeurig en kun je administratieve handelingen op leaserijder niveau accuraat verwerken? · Lees dan gauw verder · wat bieden wij joutussen de € 15,- en € 17,- bruto per uur · tijdelijk contract tot · hybride werk ...
-
Commercieel account support medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 16 uur geleden
Randstad ALMERE, Nederland TEMPORARYKijk jij met een commerciële blik de wereld in? Ben je gebrand op het halen van commerciële successen? Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt samenwerking met anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Dan is werken als medewerker account support ...
-
HR-Adviseur
Gevonden in: Talent NL C2 - 22 uur geleden
HilverZorg Hilversum, NederlandHR-Adviseur · Staf & Ondersteuning 32 uur HBO Maak van jouw HR-advies ervaring een sterke troef als onze nieuwe HR-Adviseur bij HilverZorg Met een aantal jaar ervaring en een proactieve en georganiseerde aanpak maken we graag kennis met je · Wat ga je doen? · Als HR-Adviseur b ...
-
Stage Engineering
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
De Graaf Bakeries Bunschoten-Spakenburg, NederlandWat krijg je van ons · Een stageplek van circa vijf maanden · Een internationale organisatie met korte lijnen en begeleiding van vele professionals · Een uitdagende stage in een organisatie die veel dynamiek met zich meebrengt · Stagevergoeding en reiskostenvergoeding, conf ...
-
Stage Continuous Improvement
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
De Graaf Bakeries Bunschoten-Spakenburg, NederlandWat krijg je van ons · Een stageplek van circa vijf maanden · Internationale organisatie met korte lijnen en begeleiding van vele professionals · Uitdagende stage in een organisatie die veel dynamiek met zich meebrengt · Stagevergoeding en reiskostenvergoeding, conform de D ...
-
Systeem- en Applicatiebeheerder
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
De Graaf Bakeries Bunschoten-Spakenburg, NederlandWat krijg je van ons · Een uitstekend salaris gebaseerd op je kennis en ervaring · 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime werkweek, een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen · Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met de intentie om te ...
-
Commercieel account support medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 dagen geleden
Randstad Almere, NederlandFunctieomschrijving · Kijk jij met een commerciële blik de wereld in? Ben je gebrand op het halen van commerciële successen? Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt samenwerking met anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Dan is werken als mede ...
-
Interim IT Projectmanager
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
De Graaf Bakeries Bunschoten-Spakenburg, NederlandWat krijg je van ons · Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheden · Elke dag vers fruit en regelmatig lekkere koekjes mee naar huis · Dit vind je leuk om te doen · Projectmanagement en het uitvoeren van projecten op IT vlak · Implementatie van een nieu ...
-
Creatieve productontwikkelaar met kennis van bakkerijproducten
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
De Graaf Bakeries Bunschoten-Spakenburg, NederlandWat krijg je van ons · Salaris tussen € 2.680 en € 5.090 bruto per maand, o.b.v. 38 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring met een verhoging van 4,5% per 1 juli 2024 · 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime werkweek, een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkhe ...
-
Digital Marketeer
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
De Graaf Bakeries Bunschoten-Spakenburg, NederlandWat krijg je van ons · Een goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring · 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime werkweek, een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om extra vrije dagen bij te kopen · Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaald ...
Teamleider IT Support - Huizen, Nederland - Korndewal
Beschrijving
(Junior) Teamleider IT Support & Beheer
NieuwFunctieomschrijving
Met een groeiend team van 35 medewerkers ontzorgen wij organisaties volledig op ICT-gebied. Op persoonlijke wijze maken wij voor onze klanten de vertaalslag vanuit de business naar hoogwaardige IT-oplossingen. Hierbij zijn wij elke dag op zoek naar mogelijkheden om het werk leuker, efficiënter en veiliger te maken. Wij streven daarbij naar een inspirerende werkomgeving waarin medewerkers gemotiveerd worden om zich op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen. Wil jij meebouwen aan de toekomst van L'Unité en een waardevolle bijdrage leveren aan het verbeteren van de ICT-dienstverlening richting klanten? Voor de afdeling IT Support & Beheer in Huizen zoeken wij een daadkrachtige (aankomend) Teamleider
Wat ga je doen?
Als Teamleider van de IT Support & Beheerafdeling ben je verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt aansturen van het team in Huizen. Je zorgt ervoor dat de operationele processen soepel verlopen en dat de ICT-dienstverlening voor de klanten van hoogwaardige kwaliteit is. Als Teamleider ben je het eerste aanspreekpunt voor de IT Support-, Systeem- en Netwerkbeheerders, en rapporteer je de resultaten aan het management van L'Unité.
Jouw uitdaging ligt in het optimaliseren van de ICT-dienstverlening richting de klanten, wat begint bij de interne organisatie op de afdeling. Je streeft naar verbetering van de ITSM-processen, bent bevoegd om wijzigingen door te voeren en zorgt ervoor dat jouw afdeling meegaat in de veranderingen. Je start midden in een fusie, waarbij je nauw samenwerkt met de teamleider van de IT Support & Beheerafdeling in Bunnik.
Als Teamleider van de IT Support & Beheerafdeling haal je energie uit het coachen, trainen en ontwikkelen van teamleden om het kennisniveau en daarmee de ICT-dienstverlening richting klanten te verbeteren. Je beschikt over relevante werkervaring op een IT Supportafdeling en bent uitvoerig bekend met ITSM-processen, waarbij leidinggevende ervaring een absolute pré is.
Taken en verantwoordelijkheden
Functie eisen
Arbeidsvoorwaarden
Een verantwoordelijke functie waarin je de gelegenheid hebt om je vaardigheden en werkervaring als teamleider in de praktijk verder te ontwikkelen. Je kan rekenen op korte lijnen met het MT en een ervaren teamleider als sparringpartner waarmee je wekelijks spreekt.
Onze klant
L'Unité staat voor eenheid, dat is hoe wij werken. Als één eenheid samen met de klant. Wij hebben de drive om jou te helpen, wij zijn proactief en gaan nét dat stapje verder voor jou en voor onze klanten. Met altijd dezelfde aanspreekpunten en een team dat 24/7 voor je klaar staat. Dat is waar wij voor staan.
IT is een onderdeel van succes, de onzichtbare kracht achter resultaat. IT is al lang niet meer van de toekomst, IT is hier en nu. Met meer dan 30 jaar ervaring is dit iets wat L'Unité heel erg goed begrijpt. IT is veel meer dan hardware, een leuk instrument. Het gaat erom wat je ermee doet, waar je het voor inzet.
In 2022 hebben wij de fusering met InToto uit Bunnik wereldkundig gemaakt. Vanuit een gezamenlijke klantgerichte werkwijze vult de IT dienstverlening elkaar naadloos aan. De komende periode zal er intern gewerkt worden aan het fuseren van de operationele processen om de IT dienstverlening naar het volgende niveau te brengen.
Interesse
Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze vacature? Zie jij jezelf wel als Teamleider IT Support & Beheer binnen L'Unité? Neem dan rechtstreeks contact op met Maykel Korndewal (Recruitment Consultant) via of
Maykel behandelt jouw reactie vertrouwelijk en neemt graag de tijd om jou meer te vertellen over onze organisatie.
De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:
Geïnteresseerden met een baan nodigen wij ook uit om te reageren. Wij respecteren een opzegtermijn en plannen kennismakingsgesprekken ook buiten kantoortijden in.
