- Support (ICT)
- Roosendaal
- 4 jaren geleden geplaatst
- Een MBO diploma richting ICT-beheer, Systeembeheer of gelijkwaardig;
- Een fijne en correcte gesprekspartner voor onze klanten (ook per mail);
- Om die reden beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Van nature een klantvriendelijke en servicegerichte houding;
- En je gaat graag de uitdaging aan om binnen het team de beste resultaten te behalen.
- Uitdagend en afwisselend werk in een topteam met fantastische collega's en leuke klanten.
- Uiteraard krijg je een laptop van de zaak.
- Volop mogelijkheden voor het behalen van Microsoft certificeringen of het volgen van overige relevante cursussen en trainingen.
- Heel veel ruimte voor het realiseren van eigen ideeën en initiatieven.
-
Engineer - Support Engineering
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 2 dagen geleden
OfficeGrip BV Oud Gastel, NederlandAls Support Engineer help jij onze klanten verder op weg in Microsoft 365. Dit doen wij met een gemotiveerd, enthousiast en professioneel team, waar wij graag nieuwe collega's aan toe willen voegen wegens zeer voorspoedige groei. · Het liefste los je zelfstandig de incidenten/ch ...
-
Senior Support Engineer
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
OfficeGrip BV Roosendaal, NederlandSupport (ICT) · Roosendaal · 4 jaren geleden geplaatst · Aannemen, registreren en oplossen van diverse uitdagende incidenten/changes · OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Heemskerk en Oud Gastel aan klanten verspreid door bijna hee ...
-
Service & Customer Support Engineer
Gevonden in: Monsterboard NL P C2 - 5 dagen geleden
Fri-Jado B.V. Oud Gastel, NederlandBedrijfsomschrijving · Fri-Jado ( ) ontwikkelt en produceert professionele grillapparatuur en foodcounters voor het bereiden, bewaren en presenteren van warm en koud voedsel. Deze producten worden wereldwijd ingezet in super- en hypermarkten en convenience (gemaks)winkels. Verkoo ...
-
Service & Customer Support Engineer
Gevonden in: Talent NL A C2 - 6 dagen geleden
Fri-Jado B.V. Oud Gastel, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · Fri-Jado B.V. ) ontwikkelt en produceert professionele grillapparatuur en foodcounters voor het bereiden, bewaren en presenteren van warm en koud voedsel. Deze producten worden wereldwijd ingezet in super- en hypermarkten en convenience (gemaks)winkels. Ver ...
-
Service & Customer Support Engineer
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden
YER Oud Gastel, NederlandGeven machines en producten die goed werken en blijven werken je een goed gevoel? Ben jij graag in contact met klanten en oplossingsgericht? Lees dan snel verder want dan is de vacature Service & Customer Support Engineer de ideale baan voor je · Als Service & Customer Support En ...
-
Service & Customer Support Engineer
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 3 dagen geleden
Fri-Jado B.V. Oud Gastel, NederlandFri-Jado B.V. ( ontwikkelt en produceert professionele grillapparatuur en foodcounters voor het bereiden, bewaren en presenteren van warm en koud voedsel. Deze producten worden wereldwijd ingezet in super- en hypermarkten en convenience (gemaks)winkels. Verkoop vindt plaats via e ...
-
Service & Customer Support Engineer
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 3 dagen geleden
Fri-Jado B.V. Oud Gastel, NederlandBedrijfsomschrijving · Fri-Jado B.V. ( ontwikkelt en produceert professionele grillapparatuur en foodcounters voor het bereiden, bewaren en presenteren van warm en koud voedsel. Deze producten worden wereldwijd ingezet in super- en hypermarkten en convenience (gemaks)winkels. Ve ...
-
Service & Customer Support Engineer
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 6 dagen geleden
Fri-Jado B.V. Oud Gastel, NederlandBedrijfsomschrijving · Fri-Jado ( ) ontwikkelt en produceert professionele grillapparatuur en foodcounters voor het bereiden, bewaren en presenteren van warm en koud voedsel. Deze producten worden wereldwijd ingezet in super- en hypermarkten en convenience (gemaks)winkels. Verkoo ...
-
Service & Customer Support Engineer - Fri-Jado
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 3 dagen geleden
YER Oud Gastel, NederlandService & Customer Support Engineer - Fri-Jado De functie Geven machines en producten die goed werken en blijven werken je een goed gevoel? Ben jij graag in contact met klanten en oplossingsgericht? Lees dan snel verder want dan is de vacature Service & Customer Support Engineer ...
-
Support Engineer
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden
1do B.V. Dordrecht, NederlandBen jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek · Jouw rol · Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van ...
-
Support Engineer
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 4 dagen geleden
Bytes Recruitment Zuid-Holland, NederlandOver de jobAls een Support Engineer krijg jij het voor elkaar om ingewikkelde ICT-dilemma's op te lossen. Vanuit het bruisende Service- en Beheercentrum bied jij dagelijks jouw expertise aan diverse klanten die kampen met diverse ICT-uitdagingen. Jij krijgt energie van een dynami ...
-
Service & Customer Support Engineer - Fri-Jado
Gevonden in: Monster JB NL C2 - 1 dag geleden
YER Oud Gastel, NederlandService & Customer Support Engineer - Fri-Jado De functie Geven machines en producten die goed werken en blijven werken je een goed gevoel? Ben jij graag in contact met klanten en oplossingsgericht? Lees dan snel verder want dan is de vacature Service & Customer Support Engineer ...
-
Service & Customer Support Engineer - Fri-Jado
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 1 dag geleden
YER Oud Gastel, NederlandService & Customer Support Engineer - Fri-Jado De functie Geven machines en producten die goed werken en blijven werken je een goed gevoel? Lees dan snel verder want dan is de vacature Service & Customer Support Engineer de ideale baan voor je · Als Service & Customer Support Eng ...
-
Support Engineer
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 2 dagen geleden
Shipping Technology Rotterdam, NederlandWij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer · In deze rol ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning, installatiecoördinatie en hardware-integratie voor Shipping Technology. Je speelt een cruciale rol in het aansluiten, bewaken en optimaliseren van hardware ...
-
Support Engineer
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 2 dagen geleden
1do B.V. Dordrecht, NederlandBen jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief e ...
-
Service Support Engineer
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden
RandStad TERNEUZEN, NederlandAls Service Support Engineer ben jij ervoor verantwoordelijk dat storingen van machines goed opgelost worden. Verder voer je onderhoudswerkzaamheden uit aan de palletizers, zakvulsystemen, interne transportsystemen en wikkelmachines. Een mooie functie waarbij jij ervoor gaat zorg ...
-
IT Support Engineer
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 3 dagen geleden
ID Logistics Tilburg, NederlandTaken en verantwoordelijkheden · Als IT support engineer maak je onderdeel uit van een groeiende organisatie met ambitieuze plannen. Begint jouw energie al te pieken bij de gedachte dat je dagelijks bezig bent met het oplossen van complexe vraagstukken of ontwikkelen van IT infra ...
-
Cloud Support Engineer
Gevonden in: Talent NL A C2 - 4 dagen geleden
Status Pro Rotterdam, NederlandDe beste worden in jouw vak staat bij Status Pro centraal. Daarom krijg jij als IT-professional de mogelijkheid om binnen verschillende tech organisaties jouw kennis te delen middels detachering. Als wij precies weten wat bij jou past en wat jij als ervaring meebrengt, is één bel ...
-
IT Support Engineer
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Korndewal Hendrik-Ido-Ambacht, NederlandIT Support Engineer · Nieuw Functieomschrijving · Ben jij op zoek naar een vaste baan als IT Support Engineer waarbij jezelf in-house verder kan ontwikkelen? Een technische functie waarin je als IT Support Engineer meer doet dan calls registreren en doorzetten? Solliciteer di ...
-
Sales & Support Engineer
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 2 dagen geleden
ABB Rotterdam, NederlandSales support engineer Marine & Ports Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Vanuit de salesafdeling van ABB Marine & Ports overtuig ...
Support Engineer - Roosendaal, Nederland - OfficeGrip BV
Beschrijving
Problemen oplossen voor klanten.
OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten vanuit haar locaties in Heemskerk en Roosendaal aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Dit doen wij met een gemotiveerd, enthousiast en professioneel team, waar wij graag nieuwe collega's aan toe willen voegen wegens zeer voorspoedige groei.
Wie ben jij?
Allereerst heb je passie voor ICT Je hebt enige ervaring met eerste- en tweedelijns ondersteuning van problemen, bij voorkeur op gebied van Office365 en Windows 10. We worden helemaal enthousiast wanneer Sharepoint, Dynamics of Azure óók geen geheimen voor jou kent.
Je weet hoe complex ICT is en daarom vraag jij goed door om er achter te komen wat het exacte probleem is van de eindgebruiker. Je bent in staat snel om te schakelen wanneer de werkzaamheden hier om vragen, zeker in deze flexibele en dynamische markt. Prioriteiten stellen gaat jou goed af en in tijden dat dit minder goed lukt weet je tijdig te escaleren.
Wat ga je doen?
Je bent, samen met je collega's, verantwoordelijk voor het aannemen, registreren maar vooral voor het oplossen van de diverse uitdagende incidenten/changes. Dit doen we veelal telefonisch, maar ook op locatie bij de klant.
Het liefste los je zelfstandig de incidenten/changes op, maar wanneer je er echt niet aan uit komt vraag je om hulp bij een derdelijns specialist. Je behoud natuurlijk wel graag de regie dus zorg je ervoor dat de klant tijdig en volledig wordt geïnformeerd over de voortgang.
Ook in projecten draag je graag je steentje bij en implementeer je samen met collega's oplossingen bij nieuwe en/of bestaande klanten.
Jouw afdeling:
Ons supportteam is het afgelopen jaar flink gegroeid en bestaat nu uit 20 medewerkers, verdeeld over drie teams. De supportdesk opereert vanuit onze vestigingen in Oud Gastel en Heemskerk.
Primair is de afdeling verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van alle meldingen en vragen van gebruikers, het bewaken van alle incidenten op basis van het afgesproken serviceniveau, gebruikers op de hoogte houden van de status en voortgang van hun supportvraag, het proactief monitoren van servers en netwerkomgevingen, het installeren van (beveiliging-)updates en upgrades, het proactief en reactief oplossen van storingen, remote ondersteuning van werkplekken en servers, online back-up bewaking en eventueel restoren van bestanden. De afdeling werkt nauw samen met de verschillende afdelingen, met name de afdeling Projecten.
Functie-eisen:
Wat biedt OfficeGrip?
