- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een optimale klantondersteuning. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en chats en adviseert zo Trek dealers, Trek winkels, Trek gebruikers en collega's. Door je kennis van de Trek producten, klanten en de markt voeg je maximale waarde toe in ieder klantcontact.
- Je beheert orders, geeft prijs- en levertijdinformatie en informeert klanten bij wijzigingen.
- Je werkt nauw samen met de Territory Manager, gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor het managen en uitbouwen van de omzet en winstgevendheid van dealers in het rayon:
- Je bent pro-actief op zoek naar verkoopkansen en zet deze om in verkopen
- Je bouwt een uitstekende relatie op met de dealers en Trek winkels in het rayon
- Samen met je buitendienstcollega bezoek je regelmatig dealers en Trek winkels
- Een absolute passie voor fietsenén klanttevredenheid
- Geweldigeklant- enservicegerichtheid
- Een pro-actieve, verkoopgedrevenhouding
- Een oplossingsgerichte, can-do mentaliteit
- MBO+ denk- enwerkniveau
- Ervaring met B2B klantcontact
- Excellente schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
- Je bent meertaligen beheerst de Franse (native of near-native), Nederlandse en Engelse taal
- Goede IT skills (MS Office, MS Teams, MS Dynamics CRM, JDE)
- Trek Benelux is er trots op een Great PlaceToWork gecertificeerd bedrijf te zijn.
- Je krijg een warm welkom in de TREK-familie. Wij hebben aandacht voor jou als persoon en dat betekent dat we er alles aan doen om je te laten slagen in je job. Je krijgt een uitgebreid onboarding programma. We bieden interne opleidingen op ons online learning platform Trek University om je kennis continue te vergroten en je te ondersteunen in je werk. Je hebt onbeperkt toegang tot het online learning platform GoodHabitz waarop honderden online trainingen worden aangeboden.
- Lunchrides zodat je samen met collega's kunt genieten van een leuke rit op een Trek in de mooie omgeving van Harderwijk. Per week kan je een uur 'in de tijd van de baas' heerlijk fietsen, hardlopen of een andere sport uitoefenen.
- Op je eerste dag hoef je geen lunch mee te nemen, wij zorgen voor een heerlijke lunch voor jou en je collega's. Zo leer je snel en op een informele manier je nieuwe collega's kennen.
- We organiseren regelmatig team uitjes.
- De arbeidsvoorwaarden zijn natuurlijk dik in orde. Naast een prima vast salaris kan je iedere maand een aantrekkelijke bonus verdienen.
- Trek kent een hybride model waarbij je drie dagen op kantoor werkt en twee dagen thuis.
- Tot slot zijn er bijkomende voordelen zoals een mooie prijs voor zo'n toffe Trek fiets of accessoires.
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Undutchables. Amsterdam, NederlandDo you speak French and English? Are you enthusiastic and pro active?Are you able to provide the Sales Support? Then we are looking for you These are what your responsibilities Do you speak French and English? Are you enthusiastic and pro active?Are you able to provide the Sales ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Undutchables. Amsterdam, NederlandWhat will you do? Professionally handle incoming requests from Customers and ensure that all tasks are performed and issues are resolved both promptly and thoroughly Responsible What will you do? Professionally handle incoming requests from Customers and ensure that all tasks are ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Page Personnel. Amsterdam, NederlandOur client is searching for a rockstar Customer Service Rep to join their team. Are you bilingual in English and Dutch and ready to tackle a challenging role with real responsibility? This is your chance to fuel someone's adventures. · Description · Navigating the SAP system, han ...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Catawiki Amsterdam, NederlandWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Wolfram Chain Harderwijk, NederlandLijkt het jou een toffe uitdaging om een parttime functie als medewerker klantenservice uit te oefenen voor 20 tot 32 uur in de week met een uurloon tot wel €16,50 per uur? Solliciteer dan snel op of stuur jouw cv door naar Functieomschrijving Voor een toonaangevend transportbe ...
-
Medewerker klantenservice
3 dagen geleden
Wolfram Chain Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Lijkt het jou een toffe uitdaging om een parttime functie als medewerker klantenservice uit te oefenen voor 20 tot 32 uur in de week met een uurloon tot wel €16,50 per uur? Solliciteer dan snel op of stuur jouw cv door naar Functie-eisen · Jij sluit goed a ...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
RandStad HARDERWIJK, NederlandAls Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou Ken je Allinq? Een bedrijf wat zorg ...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
WolframChain Harderwijk, NederlandLijkt het jou een toffe uitdaging om een parttime functie als medewerker klantenservice uit te oefenen voor 20 tot 32 uur in de week met een uurloon tot wel €16,50 per uur? Solliciteer dan snel op of stuur jouw cv door naar Functieomschrijving:Voor een toonaangevend transportbed ...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
randstad Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou Ken je Allinq ...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
Randstad Harderwijk, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou Ken je Allinq ...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Olympia HARDERWIJK, NederlandWat ga je doen?Als (Franstalig) Medewerker Klantenservice heb je een breed takenpakket, waar de volgende taken onder vallen:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een optimale klantondersteuning, je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en ch ...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
RandStad Harderwijk, Nederland permanentAls Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou Ken je Allinq? Een bedrijf wat zorg ...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
randstad Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijkvoor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jijklantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veelaan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jouKen je Allinq? Ee ...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
randstad Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijkvoor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jijklantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veelaan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jouKen je Allinq? Ee ...
-
Klantenservice medewerker
1 dag geleden
FlexiblePlus MKB Harderwijk, Nederland VoltijdSamen met jouw collega's van het regiecentrum in Harderwijk sta je voor de klanten klaar. Hier pak jij het stuk van de klantenservice op en zorg je ervoor dat iedere klant wordt geholpen met zijn of haar vragen. Dan kan het gaan om wijzigingen over de afspraak die is ingepland, n ...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
randstad Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou Ken je Allinq ...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Randstad Harderwijk, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou Ken je Allinq ...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Celectric B.V.. Harderwijk, Nederland VoltijdNa een uitgebreide inwerkperiode zal je deel uitmaken van een team enthousiaste collega's op de service binnendienst. De functie: Op deze dynamische afdeling ben jij de spil tussen onze klanten en onze monteurs. De mailbox en de telefoon eisen de nodige aandacht, jij zorgt dat al ...
-
Medewerker klantenservice
4 dagen geleden
Wolfram Chain Harderwijk, NederlandFunctieomschrijving · Lijkt het jou een toffe uitdaging om een parttime functie alsmedewerker klantenservice uit te oefenen voor 20 tot 32 uur in deweek met een uurloon tot wel €16,50 per uur? Solliciteer dan snelop of stuur jouw cv door Functie-eisen · Jij sluitgoed aan bij dez ...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Trek Bicycle Benelux Harderwijk, Nederland Voltijd, DeeltijdBen jij net zo gek op fietsen als ons en heb je zin om je bij ons aan te sluiten en mee te bouwen aan onze missie? · Wij zoeken op ons Benelux hoofdkantoor in Harderwijk een · Medewerker Klantenservice (Franstalig) · Wat ga je doen? · Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten ...
Medewerker Klantenservice - Harderwijk, Nederland - Bikeurope B.V.
Beschrijving
Job Description
Ben jij net zo gek op fietsen als ons en heb je zin om je bij ons aan te sluiten en mee te bouwen aan onze missie?
Wij zoeken op ons Benelux hoofdkantoor in Harderwijk een
Medewerker Klantenservice (Franstalig)
Wat ga je doen?
Wat neem je mee naar Trek?
Wat biedenwij?
Jeroen , al 15 jaar een vaste waarde op de afdeling Customer Care:
Trek Customer Care Benelu x wil het beste klantinteractiecentrum worden in de wereld. Help je ons mee om dit doel te bereiken? Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief & CV
