- Je bent werkzaam op het gebied van verkoopondersteuning, klantondersteuning en administratie
- Jij weet als geen ander de belangen van grote én kleine account te behartigen en weet hier naar te handelen
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking; opvolgen van offertes, orderverwerking en opvolging van verzending van de producten
- Controleren van productbeschikbaarheid, levertijden en overige productinformatie en dit bespreken met de klanten
- Doorlopend overleg met de collega's van de afdelingen Product Development/ Engineering, Purchasing, Planning & Production, Finance, Logistics en Expeditie
- Bijhouden van gerelateerde markt- en productinformatie
- Monitoren van de in- en externe communicatie in verband met de behoefte van de klant en opvolgen van deze contacten
- Verwerken van binnengekomen klantenklachten en deze voorzien van de juiste informatie en opvolging van de klachtenafhandeling
- Een uitstekend salaris tussen de €3.200 – €4.500 op basis van fulltime dienstverband
- Secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO metalektro
- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen
- Reiskostenvergoeding
- Een hightech werkomgeving bij een groeiend en toonaangevend bedrijf op de wereldmarkt
- Een uitdagende positie die volop ontplooiingsmogelijkheden biedt, waarin je wordt gestimuleerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van commercie
- Aantoonbare ervaring als customer service specialist, bij voorkeur in een internationale (hightech) organisatie
- Ervaring met leidinggeven en de ambitie om jezelf hier verder in te ontwikkelen
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern
- Stressbestendig en flexibel met een probleemoplossend vermogen
- Hands-on mentaliteit en proactieve houding
- Organisatorisch sterk, gestructureerd en zelfstandig
- Grote mate van accuratesse
- Uitstekende kennis van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Kennis van producten uit de semiconductor industrie en bijbehorende services is een pré
- Kennis van het werken met geautomatiseerde systemen (ERP en/of SAP)
- Kennis van SOP en ISO standaarden in relatie tot Customer Service processen
- Ervaring in logistieke processen is een pré
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Abroad Experience. Venlo, Nederland VoltijdOur client is an internationally operating company in the field of logistics and transportation in the Venray area. The customer service representative will be the first point of contact for the customer to support them and add value to their customers' experience. This is a Hybr ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Verfwinkel Helmond, Nederland**Kom jij onze klantenservice versterken?** · Ons klantenserviceteam van is op zoek naar een nieuwe collega. We zoeken iemand die het belang van een goede klantbeleving begrijpt en er elke dag alles aan doet om deze hoog te houden. · **Medewerker Klantenservice** · **Wat ga je d ...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Karakter Traprenovaties Helmond, Nederland**Jouw rol**: · Het allereerste contact met de klant kan zomaar hét verschil maken. Dat hoeven we jou niet uit te leggen Met het grootste gemak informeer je hen vriendelijk over onze mogelijkheden. En wat te denken van een vrijblijvend adviesgesprek: meteen inplannen maar Want he ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
My Steel bv Gemert, Nederland Voltijd**WORD JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA?** · MySteel, een snel groeiend e-commercebedrijf in stalen tuinproducten als stalen plantenbakken, vuurschalen, barbecues, watertafels, borderranden etc., zoekt een fulltime medewerker klantenservice. MySteel is een internationaal opererend bedrijf ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Aydco Personeelsdiensten Geldrop, NederlandBeschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en een klantvriendelijke instelling? Solliciteer dan als Klantenservice Medewerker bij onze opdrachtgever in Geldrop · **Wat ga je doen?** · Onze opdrachtgever is dé beveiligingspartner bij uitstek v ...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
e-Boekhouden Geldrop, Nederland**Hou je van bellen, kun je snel schakelen en ga jij graag een uitdaging aan? Dan zijn wij op zoek naar jou** · **Wie zijn wij?** · Leuk dat je interesse hebt in deze vacature. Wij zijn e‐ Een professioneel‐familiaire organisatie die al ruim 20 jaar met veel passie software ontwi ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Nuva Keukens Someren, NederlandTover jij ook graag een glimlach op het gezicht van klanten? Als Medewerker klantenservice bij Nuva Keukens in Someren heb jij alle ruimte om een glimlach op het gezicht van een klant te bezorgen en servicegericht klantvragen te beantwoorden. Nieuwsgierig, lees dan snel verder of ...
-
Klantenservice Medewerker Medewerker Telefonie
2 weken geleden
VCN Verzekeringen Nuenen, Nederland**Jij hebt een klantgerichte houding, bent communicatief vaardig en vindt het leuk om elke dag veel verschillende personen te spreken. Ben jij daarnaast nieuwsgierig ingesteld en niet bang om door te vragen? Dan is deze functie als Medewerker Telefonie, ook wel Servicedesk Medewe ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Van Spreuwel Transport B.V. Eindhoven, Nederland**Klantenservice medewerker full time**: · **Word jij blij van het blij maken van klanten, kun jij aan een negatief gesprek een positieve wending geven? Ben je pro actief en denk je in oplossingen? Dan hebben wij plek voor jou op onze klantenservice.** · In deze functie verleen j ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Beddenbriljant Asten, Nederland**Klantenservicemedewerker** · Als klantenservicemedewerker bij Beddenbriljant zorg je voor een ultieme klantbeleving op een vlotte en vriendelijke manier. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking van eenvoudige administratieve taken en de nodige correspondentie met d ...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Beddenbriljant Asten, Nederland**Klantenservicemedewerker** · Als klantenservicemedewerker bij Beddenbriljant zorg je voor een ultieme klantbeleving op een vlotte en vriendelijke manier. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking van eenvoudige administratieve taken en de nodige correspondentie met d ...
-
Klantenservice Medewerker Fulltime
1 week geleden
My Steel bv Gemert, Nederland Voltijd**KLANTENSERVICE MEDEWERKER FULLTIME** · MySteel, een snel groeiend e-commercebedrijf in stalen tuinproducten als stalen plantenbakken, vuurschalen, barbecues, watertafels, borderranden etc., zoekt een fulltime medewerker klantenservice. MySteel is een internationaal opererend be ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
FedEx Eindhoven, Nederland**Functieomschrijving** · Een part · - of fulltime functie binnen één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Je wordt goed betaald (min. €15,26 per uur), komt direct op contract bij FedEx en je hebt naar een jaar de mogelijkheid om in vast dienstverband te komen. ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Be Golden BV Eindhoven, NederlandBedrijfsnaam: Be Golden · Locatie: Eindhoven en omgeving · Over ons: · Wij zijn een gedreven en dynamisch team dat altijd op de hoogte is van de laatste trends in de markt. We zijn flexibel, leergierig en gepassioneerd over alles wat met sieraden te maken heeft. Bij ons krijg je ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Work-on Eindhoven, Nederland**Vacaturebeschrijving**: · Wil jij dat je baan draait om het helpen van anderen? Als klantenservice medewerker help je huidige en potentiële klanten met plezier. De één heeft een korte inhoudelijke vraag, de ander ervaart een vastloper. De gemeenschappelijke deler in je gesprekk ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Vastelastenbond Eindhoven, Nederland**Klantenservice Vastelastenbond** · Wij krijgen een kick van besparen en zoeken iemand die net als wij ontzettend blij wordt van mensen helpen · Onze klantenservice zoekt een nieuwe, enthousiaste collega die consumenten helpt aan het beste energiecontract. Bij de Vastelastenbond ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Tuinmaximaal Eindhoven, NederlandJe geeft passend en eerlijk advies · - Tot 6x meer pensioen · - Direct een Tuinmaximaal jaarcontract · - Werk samen met Jolanda, Danny en nog 25 toppers · - Volop doorgroeimogelijkheden tot specialist en senior · **Dit is je dag** · Je begint met de dagstart met het gehele team. ...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Tuinmaximaal Eindhoven, Nederland**Klantenservice medewerker Eindhoven** · - _**Help klanten om het maximale uit hun tuin te halen**_ · - _Werk samen met vele andere toppers in een gezellig team met leuke team events_ · - _**Volop doorgroeimogelijkheden van specialist tot senior**_ · - _Tot 6 x meer pensioen_ · ...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Driessen Eindhoven, NederlandBen jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Dan hebben wij wellicht iets voor jou bij de Belastingdienst in Eindhoven Wij bieden een functie met een goed salaris en een fijne werksfeer. · **Wat ga je doen?** · Als klantenserv ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Werken in de Kempen - Recruitment Eindhoven, Nederland**Dit ga je doen** · Ben jij nooit uitgepraat? Wil jij graag klanten het allerbeste helpen? En heb jij zo'n sterke glimlach dat je die zelfs door de telefoon kan merken? Dan is dit de plek voor jou · Als klantenservice medewerker zal je klantvragen en reparatieverzoeken op een be ...
Klantenservice Medewerker - Helmond, Nederland - Werk en Vakmanschap Weert.
Beschrijving
Ben jij een ervaren Customer Service Specialist of Commerciële Binnendienst Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de hightech sector? Heb jij ervaring met leidinggeven en ambieer je een rol als meewerkend teamleider? Lees dan snel verder
Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een: Customer Service Specialist
Wat ga je doen?
Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor aanvragen, orders, klachten en overige vragen. Je draagt zorg voor de verwerking van orders in de systemen en zorgt dat klantvragen bij de juiste personen of afdelingen terecht komen. Je verricht verkoopondersteunende werkzaamheden en hebt regelmatig contact met je internationale collega's over levertijden en intercompany bestellingen.
Verder houd je het ERP systeem up to date met actuele klant- en productinformatie en voert nieuwe informatie in op basis van klantinformatie of de marketing afdeling.
Takenpakket
Waar ga je werken?
Jij komt te werken bij een internationale organisatie met het hoofdkantoor in Helmond. Deze organisatie is gespecialiseerd in advisering, ontwikkeling en het produceren van geïntegreerde pakketten voor kwarts, grafiet en geavanceerde technische keramische producten. Dit bedrijf maakt bijvoorbeeld extreem nauwkeurige waferdragers van keramisch gecoat grafiet die gebruikt worden bij de productie van zowel computerchips als LED's. Binnen deze organisatie werk je in een enthousiast team en er heerst een informele cultuur.
Wat mag je van ons verwachten?
Wat neem je mee?
De procedure
Enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw CV met korte, begeleidende mail. Zien onze consultants een match met deze of één van onze andere vacatures, dan plannen we graag een persoonlijk gesprek met jou in. Hierna gaan zij direct voor je aan de slag
