Vacatures
>
Eindhoven

    Medewerker Tickets - Eindhoven, Nederland - NS

    NS
    NS Eindhoven, Nederland

    1 maand geleden

    Meer tonen Baan instorten
    NS background
    Beschrijving

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Eindhoven

  • Eindhoven
  • uur
  • Service Stations
    • Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg.

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Eindhoven

  • Eindhoven
  • Service Stations
  • uur

    • Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

    Mogelijkheid tot doorgroeien

    Goede arbeidsvoorwaarden

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken

    Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.

    'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'

    Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service

    Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

  • Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
  • Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
  • Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
  • Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.

    • Dit zijn de functie-eisen

  • Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
  • Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
  • Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
  • Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
  • Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
  • NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
  • Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
  • Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
  • Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Je bent 18 jaar of ouder.

    • Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

    Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:

    Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

  • Een startsalaris tot € 2.719,80 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  • Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.249,72 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  • 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende .
  • Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
  • Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
  • NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
  • Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
  • Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
  • Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
  • Korting voor gezinsleden op treinreizen.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.

    • Wil je meer weten, bekijk dan de NS CAO.

    We hebben nog meer actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • ANWB

    Rijinstructeur

    1 week geleden

    ANWB Eindhoven, Nederland

    Aan jouw rijlessen gaan je leerlingen nog vaak terugdenken. Want het rijbewijs is hun ticket naar de vrijheid om de wereld per auto te ontdekken. Als rijinstructeur – of zoals wij het liever zeggen: rijcoach – voor de grootste rijopleider van Nederland ervaar je zelf ook veel vri ...

  • DPDgroup

    Skilled IT support medewerker

    3 dagen geleden

    DPDgroup Eindhoven, Nederland Voltijd

    Als skilled IT support medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van eerste- en tweedelijns technische ondersteuning aan collega's die vragen of problemen hebben met hun software, hardware of netwerk op de verschillende locaties van DPD NL. Dit doe je door een hoge kwa ...

  • MVP Solutions

    Coördinator Klantenservice

    3 dagen geleden

    MVP Solutions Eindhoven, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Over Adapcare · We ontwikkelen en implementeren een ECD (Pluriform Zorg) en onze app Anne voor de zorgmarkt (ouderen-, gehandicapten-, jeugdzorg, GGZ en RIBW's). De technologie achter het ECD stelt ons in staat om snel hoogwaardige functionaliteiten te ontw ...

  • Adecco

    Facilitair Medewerker Parkeergarage, Ede

    3 dagen geleden

    Adecco Eindhoven, Nederland Deeltijd

    Ben jij een vriendelijk en georganiseerd persoon die graag anderen helpt en op zoek is naar een nieuwe carrièremogelijkheid? In Ede hebben we boeiende kansen voor een parkeergarage medewerker bij Q-Park voor 24 uur · Wat ga je doen? · Bij Q-Park Ede staat zorgeloos parkeren op de ...

  • WerkTalent

    Customer Service

    2 weken geleden

    WerkTalent Noord-Brabant, Nederland Permanent

    Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een uitdagende kantoorfunctie bij een logistieke, internationale dienstverlener? Kijk dan snel verder · Dit ga je doen · In deze functie zoeken wij een zelfstandige medewerker die daarnaast ook heel erg goed in teamverband kan werken. · J ...

  • Pon

    Stage (meewerk) ICT netwerkbeheer niveau 4

    3 weken geleden

    Pon Veldhoven, Nederland Stage

    Wat ga je doen · Switchen van helpdesk naar software? Stage bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout · Zomaar een dag als Stagiair ICT... · Je komt binnen in de vestiging Veldhoven en start met ...

  • Pon

    Stage (meewerk) ICT netwerkbeheer niveau 4

    3 weken geleden

    Pon Veldhoven, Nederland Stage

    Wat ga je doen · Switchen van helpdesk naar software? Stage bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout · Zomaar een stagedag ... · Je komt binnen in de vestiging Veldhoven en start met een kop ko ...

  • ANWB

    Rijinstructeur

    5 uur geleden

    ANWB Eindhoven, Nederland

    Aan jouw rijlessen gaan je leerlingen nog vaak terugdenken. Want het rijbewijs is hun ticket naar de vrijheid om de wereld per auto te ontdekken. Als rijinstructeur – of zoals wij het liever zeggen: rijcoach – voor de grootste rijopleider van Nederland ervaar je zelf ook veel vri ...

  • Pon

    Servicedesk Medewerker in Veldhoven

    3 weken geleden

    Pon Veldhoven, Nederland Vast

    Wat ga je doen · Ben jij die ervaren, zelfstandige en oplossingsgerichte Servicedesk Medewerker? Word jij écht blij van IT? Mobiliteitsorganisatie van den Udenhout heeft een eigen professionele ICT-afdeling. Op deze afdeling wordt er gewerkt volgens het ITIL-servicedesk principe. ...

  • Pon

    Servicedesk Medewerker in Veldhoven

    3 weken geleden

    Pon Veldhoven, Nederland Vast

    Wat ga je doen · Ben jij die ervaren, zelfstandige en oplossingsgerichte Servicedesk Medewerker ? Word jij écht blij van IT? Autobedrijf van den Udenhout heeft een eigen professionele ICT-afdeling. Op deze afdeling wordt er gewerkt volgens het ITIL-servicedesk principe. Voor deze ...

  • Pon

    Applicatiebeheerder in Veldhoven

    3 weken geleden

    Pon Veldhoven, Nederland Vast

    Wat ga je doen · Ben jij die ervaren, zelfstandige en oplossingsgerichte applicatiebeheerder? Word jij écht blij van IT? Mobiliteitsorganisatie van den Udenhout heeft een eigen professionele ICT-afdeling. Op deze afdeling wordt er gewerkt volgens het ITIL-servicedesk principe. Vo ...

  • BMN

    Functioneel Applicatiemedewerker Wholesale

    5 dagen geleden

    BMN Eindhoven, Nederland

    **Dit ga je doen** · Als Functioneel Applicatie Medewerker ben je verantwoordelijk voor een stabiel applicatie-landschap en zorg je dat 2e lijns tickets welke door gebruikers ingediend zijn, opgepakt en binnen het gestelde SLA afgewerkt worden. In deze rol ligt de focus op het be ...

  • Motion Experience

    Allround Weekend en Vakantiekracht

    2 weken geleden

    Motion Experience Eindhoven, Nederland

    _Voor hét nieuwe leisure concept te Eindhoven, Motion Experience, zijn wij per direct op zoek naar een allround topper die het Motion team wil versterken. Ben jij voornamelijk beschikbaar in de weekenden en vakanties en ben jij niet vies om de handen uit de mouwen te steken? Dan ...

  • PSV

    Stagiair(E) Redactie

    1 week geleden

    PSV Eindhoven, Nederland

    PSV is een vooraanstaande voetbalclub in Nederland en Europa. De club kent een rijke historie en streeft continu naar professionaliteit op Champions League-niveau. PSV is niet alleen op het veld constant in beweging, ook buiten het veld wordt er alles aan gedaan om succesvol te z ...

  • Meyer Beheer BV

    Shiftleader

    3 weken geleden

    Meyer Beheer BV Eindhoven, Nederland

    **Dit wil je direct weten**: · **Wat heeft Burger King Eindhoven voor jou**: · - Een bruto all · - in uurloon van €16,27 vanaf 21 jaar · - Toffe bedrijfsuitjes · - Mooie kortingen bij alle horecazaken van Baas in de Horeca · - Een gedreven, leuk en divers team van collega's · - M ...

  • PSV

    Medewerker Business Support

    1 week geleden

    PSV Eindhoven, Nederland

    **PSV zoekt talent: Medewerker Business Support · **Waar ga je werken?** · Stap binnen in de wereld van PSV, waar passie voor voetbal en streven naar succes samenkomen Als een van de meest vooraanstaande voetbalclubs in Nederland, heeft PSV een rijke geschiedenis en een onstuitba ...

  • VluchtelingenWerk Nederland

    Medewerker Ict Servicedesk

    3 dagen geleden

    VluchtelingenWerk Nederland Eindhoven, Nederland

    _**Let op: Solliciteren doe je uitsluitend via het online aanmeldformulier van de vacature op onze website.**_ · **Medewerker ICT Servicedesk · - Eindhoven(36 uur per week)** · **Ben je een startende ICT professional en wil je maatschappelijk betrokken zijn? Dit is je kans. Vluch ...

  • Hutten

    Medewerker Bediening in Het Philips Stadion

    3 weken geleden

    Hutten Eindhoven, Nederland

    **DIT GA JE DOEN**: · - Als Medewerker Bediening kom je te werken met de thuiswedstrijden van PSV en op uiteenlopende (business) events; · - Tijdens deze events word jij ingezet in een van onze horecagelegenheden: een businessroom, het restaurant, de perskamer of misschien zelfs ...

  • PSV

    Stagiair(E) Allround Filmmaker

    1 week geleden

    PSV Eindhoven, Nederland

    PSV is een vooraanstaande voetbalclub in Nederland en Europa. De club kent een rijke historie en streeft continu naar professionaliteit op Champions League-niveau. PSV is niet alleen op het veld constant in beweging, ook buiten het veld wordt er alles aan gedaan om succesvol te z ...

  • DPD

    Manager IT support

    3 weken geleden

    DPD Eindhoven, Nederland

    In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de interne en externe IT ondersteuning/support met als doel het tot stand brengen en in stand houden van optimale dienstverlening. Hiervoor werk je ook met Key Performance Indicators (KPI) (Tickets) die ...