- Contact met reizigers actief aangaan, vragenstellen en/of beantwoorden;
- Contactpersoon tussen Mobile Passenger Assistant en Customer Care Specialist;
- Bij de behandeling van vragen en problemen weet je knelpunten te signaleren, kwaliteits- en safety issues correct te escaleren en zorg je daarmee voor een glimlach bij alle reizigers;
- Je zorgt ervoor dat passagiers worden voorzien van de juiste informatie. De dagelijkse feedback die je voorbij ziet komen gebruik je, in samenspraak met de teamleider, om de klantervaringen te verbeteren en alle relevante informatiesystemen up-to-date te houden;
- Voor de internationale reiziger ben jij het visitekaartje van Nederland. Je gebruikt jouw gevoel voor merkimago en reputatiemanagement om elke situatie om te zetten naar een positieve ervaring;
- Aantoonbare ervaring als gastheer/vrouw, hospitality of klantcontact is een must;
- Woonachtig in regio Amsterdam (max 50 km);
- Doordat je te maken hebt met een internationaal publiek, ben je zowel sterk in het Nederlands en Engels;
- Reizigers te woord te staan bij las preguntas of des questions. Hiermee bezorg je elke reiziger een brede glimlach op het gezicht en een zorgeloze reis;
- Door jouw 'out-of-the-box' manier van denken en creativiteit kan je zelfstandig vragen beantwoorden en problemen oplossen. Ook ben jij die rots in de branding die de rust te allen tijde kan bewaren;
- Je hebt een representatief voorkomen en het dragen van bedrijfskleding vind je geen probleem. Daarmee wil je graag dé merkambassadeur van Royal Schiphol Group worden
- Een markt conform bruto salaris
- Je bent minimaal 3 shifts per week beschikbaar van 7 uur per shift;
- De werkdagen zijn van maandag tot en met zondag van 06:00 tot 13:00 uur;
- Extra shifts op vrijdag en zondag van 13:00 tot 20:00 uur;
- Op locatie Amsterdam Airport Schiphol;
- Jij zal werken in een dynamische, open en informele omgeving voor een internationale organisatie;
- Bereidheid tot het volgen van een intensief intern- en extern trainingsprogramma o.a. voor kennis van het terminalcomplex, processen en procedures op de luchthaven;
- Een burgerluchtvaart onderzoek moet succesvol doorlopen kunnen worden;
- Je hebt een BHV (bedrijfshulpverlening) diploma of bent bereid deze te halen;
- Instroommoment per direct.
-
Recruiter voor team Schiphol bij
1 week geleden
YoungCapital Hoofddorp, Nederland VoltijdWat ga je doen? · "Mind your (next) step" . Als Recruiter voor team Schiphol bij YoungCapital in Hoofddorp ben jij verantwoordelijk voor de werving & selectie voor een van onze klanten op Schiphol. Denk daarbij aan klanten als KLM, Transavia en Axxicom. Je gaat in gesprek met de ...
-
Business support team Schiphol bij
2 weken geleden
YoungCapital Hoofddorp, Nederland VoltijdWat ga je doen? · Als business support team Schiphol bij YoungCapital in Hoofddorp ga jij aan de slag voor onze klanten op Schiphol. Je ondersteunt de recruiters uit jouw team in het startklaar maken van alle kandidaten want onze kandidaten hebben een VGB nodig om aan de slag te ...
-
Team Leader at The Warehouse with Sportswear- Den
2 weken geleden
Connecting People Agency Den Haag, Nederland**Job offer: Team Leader - Sportswear warehouse** · Location: Den Haag · Hourly rate**:15 to 17 €** · Payment allowance every week · Reimbursement of commuting expenses · Bonus for working on Saturdays - **150% of** the hourly rate · Bonus for working on Sundays - **200%** of the ...
-
Inventory Controller Warehouse Start Directly
2 weken geleden
Connecting People Agency Den Haag, NederlandLogistics Inventory Controller vacancy · **Are you a structured and accurate worker with a keen eye for detail? Do you have a passion for logistics and enjoy working with numbers? Then this Inventory Controller position might be the perfect fit for you** · **About** · We are loca ...
-
Front Office Medewerker
2 weken geleden
KLM Health Services Den Haag, NederlandBen jij onze nieuwe collega die graag het eerste aanspreekpunt is op onze Travel Clinic Den Haag? Vind je het leuk om contact te hebben met diverse mensen en houd je ervan dat de zaken goed geregeld zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou · Over KLM Health Services · KLM Health Servi ...
-
Front Office Medewerker
2 weken geleden
KLM Health Services Den Haag, NederlandBen jij onze nieuwe collega die graag het eerste aanspreekpunt is op onze Travel Clinic Den Haag? Vind je het leuk om contact te hebben met diverse mensen en houd je ervan dat de zaken goed geregeld zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou · **Over KLM Health Services** · KLM Health S ...
-
Rayonmanager
2 weken geleden
Vebego Cleaning Services Den Haag, NederlandAls ervaren rayonmanager zie je niet enkel obstakels, maar juist de kansen die wachten om gegrepen te worden. Jij bent van nature een People Manager waarin je echt een onderdeel van het team ben en bereid om het voortouw te nemen wanneer nodig. Jouw communicatieve vaardigheden zi ...
-
Picker & Packer Orderpicking English Speakers Are
3 dagen geleden
Connecting People Agency Den Haag, Nederland**Vacancy: Order Picker (Full-Time)** · **Location**: Aalsmeer (Schiphol-Rijk) · **We are looking for an enthusiastic and flexible order picker to join our team.** · **Tasks**: · - Picking orders in our warehouse · - Checking the accuracy of orders · - Preparing orders for shipme ...
-
Chauffeur/bezorger
1 week geleden
Stipt Transport B.V. Den Haag, NederlandCHAUFFEUR PAKKETBEZORGER |fulltime parttime| startsalaris €2.250/ €2.800| toeslagen &vakantiegeld| Vast in dienst in Amsterdam. Standplaats I Schiphol Rozenburg (Amazon DNL1) · Beschrijving · **NL** · PAKKETBEZORGER FULLTIME| VANAF 13,10 PER UUR EXCLUSIEF TOESLAGEN · - Standplaat ...
-
HR-adviseur
4 dagen geleden
Avance Den Haag, Nederland**Opdrachtgever**: · Onze opdrachtgever is de Immigratie · - en naturalisatiedienst (IND). De IND is een agentschap van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. Namens de Staatssecretaris van Veiligheid en Justitie voert de IND de Vreemdelingenwet en de Rijkswet op het Nederlan ...
-
Netwerk Beheerder Integratie Systemen
2 weken geleden
Ministerie van Defensie Maasland, Nederland**Wat ga je doen?**: · Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? · Netwerk beheerder integratie systemen · Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. · Wil jij in ...
-
Logistiekmedewerker
1 dag geleden
DAEL Maasdijk, NederlandMaak jij het verschil als logistiek medewerker bij DAEL? · - Jij zorgt dat het magazijn op orde is. Maar niet zomaar een magazijn; vanuit hier bevoorraadt je je collega monteurs die zorgen dat de beveiligingsinstallaties op o.a. (lucht)havens, gevangenissen en ministeries goed bl ...
-
All-round Accounting Assistant
3 weken geleden
LOGISTEED Europe B.V. Schiphol, Nederland**Logistics Europe B.V.** · **Accounting Department** · Our accounting department, located in Schiphol at _**Prestwickweg LB Schiphol**_, provides day-to-day support for our units' accounting duties. You will be working within a multicultural team consist of 7 FTE's under leaders ...
-
Chauffeur Truck
1 week geleden
Saba Benelux Schiphol, NederlandWe are looking for enthusiastic, motivated and flexible people who want to supply aircraft at Schiphol with the truck. · We are looking for enthusiastic, motivated and flexible full-time & part-time employees who want to supply aircraft at Schiphol using a large extandable truck. ...
-
Airport Vehicles Operator
2 weken geleden
Skyjob Uitzendbureau Schiphol, NederlandFor our client at Schiphol, we are looking for motivated individuals who can work in the cargo department. · This position involves rotating shifts, and is full-time. · **Responsibilities**: · - Loading and unloading cargo planes using a pallet mover, low deck loader, main deck l ...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Nieuwe Krachten B.V. Rozenburg, Nederland**Customer Service Medewerker - Klantenservice** · **Korte omschrijving** · Ben je goed in plannen en organiseren? Kun je ook efficiënt werken? Dan zijn wij op zoek naar jou Lees snel verder · **Waar ga je werken** · Voor een bedrijf nabij Schiphol wat zich bezig houd met exportz ...
-
Warehouse Supervisor
1 week geleden
SEKO Logistics Rozenburg, Nederland**Warehouse Supervisor** · Kom jij ons team versterken? Ter vervanging zijn wij binnen SEKO Logistics op zoek naar een **Warehouse Supervisor **voor onze locatie in Rozenburg (nabij Schiphol). · Als **Warehouse Supervisor **ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende logistieke ...
-
Expediteur Luchtvracht Export
1 week geleden
SEKO Logistics Rozenburg, Nederland**Expediteur Luchtvracht Export** · Ter uitbreiding van het luchtvrachtteam binnen SEKO Logistics zijn wij opzoek naar een **Expediteur Luchtvracht Export** voor onze locatie in Rozenburg (vlakbij Schiphol). · **Dit ga je doen** · In de functie van **Expediteur Luchtvracht Export ...
-
Bim Modeler
1 week geleden
Allinq Schiphol, NederlandInsite specializes in creating Digital Twins through scanning. Our philosophy is that our Revit models make the difference. Insite is active in various sectors, from construction and utilities to telecom and airports. Join our team as a BIM Modeler within the Insite department. Y ...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
SEKO Logistics Rozenburg, Nederland**Customer Service Medewerker** · Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rozenburg (nabij Schiphol). · **Dit ga je doen**: · In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leve ...
Host Hospitality Team Schiphol - The Hague, Nederland - Goodday Hospitality Services
Beschrijving
Jouw passie voor hospitality, dàt is waar het echt om draait
Geeft het jou voldoening als je iemand gerust kan stellen en helpen? En heb je daarbij ook nog eens affiniteit met reizen en Schiphol? Zit gastvrijheid in je bloed en is jouw doel om altijd de verwachting van de reizigers te overtreffen? Dan is een baan als Hospitality Medewerker dé baan voor jou
Wat ga jij doen?
Je bent het eerste gezicht dat mensen zien als ze binnenkomen. Door jouw warme en persoonlijke groet maak jij hun bezoek extra bijzonder. Representatief en sociaal durf jij jezelf wel te noemen. Dankzij jouw betrokkenheid en empathie zorg je dat reizigers precies weten waar ze moeten zijn. Je laat zien hoe belangrijk je het vindt dat zij zich welkom voelen. Je hebt oog voor detail en je omgeving. Je voelt het goed aan wanneer iemand iets nodig heeft. Wat zijn jou werkzaamheden:
Wie ben jij?
Je bent een echt mensen-mens met een passie voor een internationale en dienstverlenende omgeving. Daarnaast beschik jij over MBO-HBO werk- en denkniveau. Vanuit jouw stressbestendigheid en dienstverlenende instinct weet je in elke situatie op de correcte manier te reageren. Je bent sociaal vaardig, empathisch, behulpzaam en gepassioneerd over het vak en bent communicatief sterk. Ervaring met face-to-face klantcontact is natuurlijk mooi meegenomen en verder kun je je helemaal vinden in onderstaande punten:
Wat bieden wij jou?
Goed om te weten
Over onze opdrachtgever Riff
RIFF is een digitaal full-service bureau wat services biedt voor de hele digitale klantreis van onze klanten. In deze onzekere periode is RIFF voor veel bedrijven een sterk gepositioneerde en zelfs groeiende houvast geweest. RIFF ondersteunt bedrijven bij vraagstukken op het gebied van digitaal klantcontact, bijvoorbeeld engagement op social media of klantenservice via reviewpagina's. Zowel voor, tijdens als na de aankoop. RIFF werkt onder andere voor merken zoals Schiphol, McDonald's, The Ocean Cleanup, Action, Holland Casino en Volvo. RIFF is een snelgroeiende en internationale organisatie met een informele werksfeer. Dit is goed merkbaar op ons open kantoor.
Zie jij een match met deze mooie job?
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren door jouw cv en motivatiebrief te sturen naar -
Voor vragen of meer informatie over de functie, kun je contact opnemen met ons kantoor of
We kijken uit naar een persoonlijke kennismaking met jou
Have a very Goodday
Gebruikers van het beroep Host Hospitality Team Schiphol in The Hague
-
Hugo Ramos
Operations / Brand / Culture
-
Veronica Brits
Commercial Director