- Het zelfstandig (online) begeleiden van klanten bij (complexe) bankzaken en financieringsgerelateerde vragen
- De juiste actie ondernemen om de beste klantwaarde te geven
- Bijdragen aan commerciële teamdoelen
- Signaleren en bijdragen aan verbetermogelijkheden in de dienstverlening en processen.
- HBO- of WO-diploma
- Of MBO4 mét relevante werkervaring binnen de bank
- Kennis van dagelijkse of complexe bankzaken of de ambitie om je hierin te verdiepen
- Enige werkervaring binnen een (groot)bank is mooi meegenomen
- Woonachtig in de omgeving Utrecht
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands aangezien je communiceert met Nederlandstalige klanten
- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibele houding en vermogen om te schakelen tussen verschillende kanalen en klanten.
- Klantgerichte instelling en streven naar een positieve klantbeleving.
- Proactieve en oplossingsgerichte benadering van klantvragen.
- Vermogen om snel kennis en informatie op te nemen en toe te passen.
- Je ontvangt een bruto maandsalaris: € €3.300 (conform CAO opdrachtgever)
- Je ontvangt een 13 maand
- Je hebt een werkweek van 36 uur (32 uur is bespreekbaar)
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
- Je ontvangt 8% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- Yacht beschikt over een collectieve ziektekostenverzekering waarin je kunt deelnemen
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
- Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk
- Een eigen profielpagina waardoor jezelfs de kans op een match kunt vergroten
- Een persoonlijk vacatureaanbod gebasseerd op jouw profiel
- Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
- Een overzicht van jouw sollicitaties
- Online gratis trainingen van Goodhabtiz
- Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied
-
Hybride Klantadviseur Zakelijk Abn Amro
2 dagen geleden
Yource Group Amsterdam, Nederland VoltijdBinnen ons nieuwe en dynamische afdeling Business Client Projects zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om binnen verschillende projecten te bewegen. · Versterk ons team als Klantadviseur Zakelijk bij ABN AMRO Amsterdam met een beschikbaarheid vanaf 24 ...
-
Hybride Klantadviseur Zakelijk ABN AMRO
1 week geleden
Yource Amsterdam, NederlandWat ga jij doen?Binnen ons nieuwe en dynamische afdeling Business Client Projects zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om binnen verschillende projecten te bewegen. Versterk ons team als Klantadviseur Zakelijk bij ABN AMRO Amsterdam met een beschikbaar ...
-
Hybride Klantadviseur Zakelijk ABN AMRO
2 dagen geleden
Yource Amsterdam, NederlandWat ga jij doen?Binnen ons nieuwe en dynamische afdeling Business Client Projects zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om binnen verschillende projecten te bewegen. Versterk ons team als Klantadviseur Zakelijk bij ABN AMRO Amsterdam met een beschikbaar ...
-
Klantenservice Medewerker ABN AMRO Amsterdam
5 dagen geleden
Yource Group Amsterdam, Nederland VoltijdAls klantenservice Medewerker ABN AMRO ben jij het aanspreekpunt van de particuliere klanten van ABN AMRO in Amsterdam, jij staat klanten telefonisch te woord met al hun vragen, verzoeken of klachten. Jij start de dag met een bak koffie en al snel gaat de telefoon over, een klant ...
-
Klantenservice Medewerker ABN AMRO Amsterdam
1 week geleden
Yource Amsterdam, NederlandWat ga jij doen?Als klantenservice Medewerker ABN AMRO ben jij het aanspreekpunt van de particuliere klanten van ABN AMRO in Amsterdam, jij staat klanten telefonisch te woord met al hun vragen, verzoeken of klachten. Jij start de dag met een bak koffie en al snel gaat de telefoon ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Mobility Invest Group Amersfoort, NederlandHeb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? · Ga dan bij ons aan de slag als klantenservice medewerker (inboud). · In de rol van klantenservice medewerker ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons b ...
-
Loopbaan ABN AMRO van klantadviseur naar CDD analist
5 dagen geleden
Randstad Amsterdam, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Wij zoeken gemotiveerde en ambitieuze medewerkers voor de ABN AMRO. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en in staat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichte dienstverle ...
-
Loopbaanadviseur
3 dagen geleden
Randstad. Amsterdam, NederlandFunctieomschrijving · Wij zoeken gemotiveerde en ambitieuze medewerkers voor de ABN AMRO. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en in staat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichte dienstverle ...
-
Relatiemanager
1 dag geleden
Yource Amsterdam, NederlandBinnen ons nieuwe en dynamische afdeling Business Client Projects zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om binnen verschillende projecten te bewegen. Versterk ons team als Klantadviseur Zakelijk bij ABN AMRO Amsterdam met een beschikbaarheid vanaf 24 uu ...
-
Frontoffice medewerker Verzekeringen
1 week geleden
Lincks Amsterdam, NederlandAan de slag als Frontoffice medewerker Verzekeringen bij De Wit Assurantiën in Stellendam. Een afwisselende baan waar jij jouw communicatieve en commerciële skills inzet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met bestaande én nieuwe verzekeringen. Heb jij min ...
-
Loopbaan ABN AMRO van klantadviseur naar CDDanalist
3 dagen geleden
randstad Amsterdam, NederlandFunctieomschrijving · Wij zoeken gemotiveerde en ambitieuze medewerkersvoor de ABN AMRO. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en instaat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan jeeen goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichtedienstverlening ...
-
Loopbaan ABN AMRO van klantadviseur naar CDD analist
5 dagen geleden
randstad Amsterdam, NederlandFunctieomschrijving · Wij zoeken gemotiveerde en ambitieuze medewerkers voor de ABN AMRO. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en in staat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichte dienstverle ...
-
Private Banker Amsterdam
5 dagen geleden
ABN AMRO Bank Amsterdam, NederlandJe werk · Als Private Banker draag jij bij aan de groeiambitie van ABN AMRO MeesPierson door actief nieuwe relaties uit je eigen netwerk te acquireren en cross- en deepsell bij bestaande relaties op basis van holistisch advies. Het hebben van een ondernemersmentaliteit is een pr ...
-
Private Banker Ondernemer Utrecht
5 dagen geleden
ABN AMRO Bank Amsterdam, NederlandJe werk · Als Private Banker draag jij bij aan de groeiambitie van ABN AMRO MeesPierson door actief nieuwe relaties uit je eigen netwerk te acquireren en cross- en deepsell bij bestaande relaties op basis van holistisch advies. Het hebben van een ondernemersmentaliteit is een pr ...
-
Private Banker Amsterdam
1 week geleden
ABN Amro Amsterdam, NederlandPrivate Banker AmsterdamIn het kort · ABN AMRO MeesPierson is een toonaangevende private bank in Noord-West Europa met een marktleiderschap in Nederland. We zien in onze marktgebieden veel mooie groeikansen en hebben voor de komende jaren een ambitieus groeiplan ingezet. Om deze ...
-
Werken bij de bank
6 dagen geleden
Yacht Nederland TEMPORARYWil jij de vele mogelijkheden ontdekken die jouw carrière in de banking sector boosten? Wij bieden jou de kans om te werken bij toonaangevende financiële dienstverleners, waaronder Achmea, Nationale-Nederlanden, ING, ABN-AMRO en Rabobank. Dit betreft een wervende vacature: We gaa ...
-
Loopbaan ABN AMRO van klantadviseur naar CDD analist
1 week geleden
Randstad Amsterdam, Nederland TEMPORARYWij zoeken gemotiveerde en ambitieuze medewerkers voor de ABN AMRO. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en in staat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichte dienstverlening? Heb je een baan ...
-
Klantadviseur Business Contacts Abn Amro Diemen
2 dagen geleden
Yource Group Diemen, Nederland VoltijdAls Klantadviseur Business Contacts bij ABN AMRO ben je de verbindende schakel tussen de bank en onze zakelijke klanten. · Je biedt ondersteuning bij de financiële behoeften van klanten en beantwoordt vragen, waarbij je informatie verstrekt over onze producten en diensten. · Jouw ...
-
Klantadviseur Business Contacts ABN AMRO Diemen
1 week geleden
Yource Diemen, NederlandWat ga jij doen?Als Klantadviseur Business Contacts bij ABN AMRO ben je de verbindende schakel tussen de bank en onze zakelijke klanten. Je biedt ondersteuning bij de financiële behoeften van klanten en beantwoordt vragen, waarbij je informatie verstrekt over onze producten en di ...
-
Klantadviseur Business Contacts ABN AMRO Diemen
2 dagen geleden
Yource Diemen, NederlandWat ga jij doen?Als Klantadviseur Business Contacts bij ABN AMRO ben je de verbindende schakel tussen de bank en onze zakelijke klanten. Je biedt ondersteuning bij de financiële behoeften van klanten en beantwoordt vragen, waarbij je informatie verstrekt over onze producten en di ...
Klantadviseur Zakelijk - Amsterdam, Nederland - Yacht
Beschrijving
Als Adviseur Bedrijvendesk ben jij het visitiekaartje van de zakelijke klanten. Als Zakelijk Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor MKB-klanten en bied je ondersteuning aan onze zakelijke klantenservice.
Je communiceert met klanten via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor een snelle, efficiënte klantenservice. Jouw diepgaande kennis, inzet, en klantgerichte aanpak maken je een gewaardeerde gesprekspartner. Tevens moedig je klanten aan om gebruik te maken van onze online diensten. Je hebt grondige kennis van onze online omgeving. Daarnaast adviseer je over dagelijkse bankzaken, zoals betalingsverkeer en verzekeren. Daarbij ga je proactief te werk: je benadert klanten, pikt commerciële kansen op en speelt daar direct op in.
In de rol van Adviseur Bedrijvendesk speel je een essentiële rol door complexe vragen te beantwoorden en zakelijke klanten te ondersteunen bij financieringsaanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het MKB-segment en biedt professionele service via telefoon, chat en e-mail. Jouw expertise in cross- en deepselling stelt je in staat om de maximale waarde te leveren aan onze gewaardeerde klanten, en zo bij te dragen aan hun financiële groei en succes.
Hoe ziet jouw werkdag er uit?
Met wie werk jij samen?
Het team is zeer divers en inclusief van samenstelling, echt een afspiegeling van de maatschappij. Er zijn zowel junior als senior medewerkers die samen ervoor zorgen dat iedereen van elkaar kan leren, met als doel dat de klant goed wordt geholpen. Jouw toekomstige collega's verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het oplossen van complexe bankzaken en financieringsaanvragen van de MKB klant.
Opleiding
Tijdens het opleidingsprogramma vanaf 8 april 2024 word jij in zeven weken volledig voorbereid om als Adviseur Bedrijvendesk in de praktijk aan de slag te kunnen gaan. De eerste drie weken richten zich op theoretische kennis en is fulltime beschikbaarheid van belang. De vier opeenvolgende weken word jij gekoppeld aan een buddy die jou alle handvatten zal geven die jij nodig hebt. Zo kan jouw buddy jou helpen met de benodigde vaardigheden en het ontwikkelen van de benodigde competenties. Er zal op basis van ervaring worden beoordeeld of deelname aan de volledige opleiding gewenst is, of dat er maatwerk kan worden toegepast. De opleidingsklas start elke 1e maandag van de maand en er is beperkte beschikbaarheid voor de volgende klas.
Functie-eisen
Competenties
Arbeidsvoorwaarden
Start je op deze opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypotheken of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk
Yacht Light Account
Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:
Maak jij jouw Yacht Light Account aan?