- organiseren van de uitkeringsintakes voor de statushouders in samenwerking met de woningbouwverenigingen en Vluchtelingenwerk;
- behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, levensonderhoud en bijzondere bijstand voor eerste huur, inrichtingskosten en woonkostentoeslag;
- verwerken van signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de uitkering door middel van onderzoek, rapportage en het nemen van een besluit;
- uitvoeren van de Participatiewet en beheer lopende bijstandsuitkeringen;
- opleggen van bestuurlijke boetes. Ook beschik je over een scherp inzicht in werkprocessen van je eigen team en ben je er voortdurend op gericht om deze open-minded te verbeteren met ideeën en voorstellen. Je beschikt daarnaast over de nodige organisatorische helicopterview die je in staat stelt effectief samen te werken met collega's van andere disciplines. "Voortdurend de optimale productie leveren voor wat betreft kwantiteit en kwaliteit is de grootste uitdaging binnen de functie."
Johan Kombrink, seniormedewerker mutaties en financiën
Waar ga je dit doen?
Samen zorgen we dat Lelystad een nog mooiere plek voor inwoners, ondernemers en bezoekers wordt. Hiervoor ontwikkelen we de kust door en vinden we vernieuwende manieren om onze inwoners en ondernemers te ondersteunen.
Ben je nieuwsgierig naar hoe het is om te werken bij gemeente Lelystad? Dat begrijpen we en daarom vertellen we het je graag: samenwerken vinden we belangrijk. Dat doen we veel en met respect voor elkaar. Verder combineren we vrijheid met verantwoordelijkheid. In de praktijk betekent dit dat jij veel ruimte hebt om je functie uit te oefenen zoals jij wilt. Als klantmanager mutaties maak je deel uit van het team mutaties. Het team draagt bij aan een zelfstandig bestaan van de inwoners van Lelystad, door ervoor te zorgen dat zij de uitkering krijgen waar ze recht op hebben.
Wat je meebrengt?
In jouw werk communiceer je soepel en weet je goed wat op dat moment het belangrijkste is om te doen. Verder zijn we vooral benieuwd naar wie je bent en welke talenten jij meebrengt. Ook beschik je voor deze vacature van klantmanager mutaties over:
- hbo werk- en denkniveau;
- aantoonbare werkervaring en kennis van de Participatiewet, Algemene wet Bestuursrecht en (verdere) relevante wet- en regelgeving binnen het sociale domein;
- gedegen kennis en aantoonbare werkervaring met GWS Suite, iBurgerzaken, Suwinet, Corsa en PKO;
- affiniteit met de doelgroep statushouders;
- goede beheersing van de Engelse taal dan wel een andere vreemde taal is een pré.
Wat je verdient?
Voor deze functie (op basis van 36 uur per week) kun je rekenen op:- €3.317,00 tot €4.752,00 bruto per maand. Dat is schaal 9;
- mogelijkheden en een vergoeding van €3,00 netto per dag om thuis te werken;
- 27 verlofdagen per jaar;
- de mogelijkheid voor ouderschapsverlof dat wij voor een deel doorbetalen;
- een vergoeding van al jouw ov-kosten (tweedeklas). Bij reizen met de auto vergoeden wij €0,23 per kilometer (tot 60 kilometer enkele reis woon-werkafstand);
- een laptop en mobiele telefoon;
- pensioenopbouw via het ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Ook is er veel keuze uit trainingen en opleidingen en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente. Alleen als jíj groeit, kan onze gemeente op alle vlakken blijven groeien. En er is meer: 17,05% individueel keuzebudget. Jij kunt zelf kiezen hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze. Meer informatie over het budget en over de rest van onze indrukwekkende arbeidsvoorwaarden vind je op .
Zet jij de volgende stap?
Als jij er klaar voor bent om kleur te geven aan jouw werk, zet dan de volgende stap in je carrière. We zijn dichterbij dan je denkt.- Vragen? Stel deze aan Iwan Purperhart, teamleider sociaal domein via of
- Solliciteer vóór 21 juni 2024.
- Je ontvangt meteen een automatische sollicitatiebevestiging. Blijft jouw mailbox leeg? Bekijk de spambox.
-
Klantmanager mutaties
3 weken geleden
Gemeentebanen Lelystad, NederlandAls klantmanager mutaties sta jij continu in verbinding met alle stakeholders om zaken zo goed mogelijk te organiseren voor de doelgroep statushouders. Je bent voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen waar nodig. In de situaties die hierom vragen hanteer je de methodiek van ...
-
Klantmanager mutaties
2 dagen geleden
Gemeente Lelystad Lelystad, Nederland VoltijdAls klantmanager mutaties sta jij continu in verbinding met alle stakeholders om zaken zo goed mogelijk te organiseren voor de doelgroep statushouders. Je bent voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen waar nodig. In de situaties die hierom vragen hanteer je de methodiek van ...
-
Klantmanager Team Mutaties
3 dagen geleden
Maandag Zwolle, NederlandAls klantmanager mutaties ben je voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen waar nodig. · **Over de functie**: · In de situaties die hierom vragen hanteer je de methodiek van de omgekeerde toets en werk je samen met collega's uit het Sociaal Domein rondom een klant met problem ...
-
Klantmanager Inburgering
2 weken geleden
Professional Partners Harderwijk, Nederland VoltijdHeb jij ervaring binnen het Sociaal Domein en vind jij het fijn mensen verder te helpen en te begeleiden? Ben jij communicatief handig en lijkt het je leuk om voor een uitvoeringsorganisatie te werken met meerdere gemeenten? Solliciteer dan nu voor de vacature Klantmanager werk & ...
-
Klantmanager Inkomen
2 weken geleden
Maandag Overheid Nederland €2.930 - €3.965Vacaturebeschrijving · Over de functie · Als Klantmanager inkomen handel je aanvragen, mutaties en bijvoorbeeld fraudeonderzoeken in het kader van WWB af. Je schrijft zelfstandig rapportages en geeft adviezen over de rechtmatigheid van uitkeringen voor de cliënt. Je hebt per ...
-
Integraal Klantmanager
2 weken geleden
Matchpartner Werving en Selectie Purmerend, NederlandBedrijfsomschrijving · Het betreft een gemeente in de regio Noord-Holland · Bedrijfscultuur · Binnen het Sociaal Domein van deze gemeente staan de mensen centraal. · Functieomschrijving · Ik ben op zoek naar een allround klantmanager. Ben jij voor 28 tot 36 uur beschikbaar? Ik ko ...
-
Klantmanager Bijzondere Bijstand
3 weken geleden
Matchpartner Werving en Selectie Duivendrecht, NederlandBedrijfsomschrijving · Het betreft een gemeente in de regioNoord-Brabant. · Bedrijfscultuur · Dezeorganisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoegvoor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag isanders, met collega's die graag voor elkaar klaar staa ...
-
Integraal Klantmanager
1 week geleden
Matchpartner Purmerend, NederlandVacaturebeschrijving · Ik ben op zoek naar een allround klantmanager. Ben jij voor 28 tot 36 uur beschikbaar? Ik kom graag met je in contact of solliciteer vandaag nog. · De werkzaamheden in het kort: · Beheer eigen caseload · Verstrekken van uitkeringen · Klanten stimuleren en ...
-
Integraal Klantmanager
2 weken geleden
Matchpartner Werving en Selectie Purmerend, NederlandBedrijfsomschrijving · Het betreft een gemeente in de regioNoord-Holland · Bedrijfscultuur · Binnenhet Sociaal Domein van deze gemeente staan de mensencentraal. · Functieomschrijving · Ik ben op zoek naar een allround klantmanager. Benjij voor 28 tot 36 uur beschikbaar? Ik kom gr ...
-
Klantmanager Participatie
3 weken geleden
Matchpartner Werving en Selectie Duivendrecht, NederlandBedrijfsomschrijving · Ze krijgen het heus wel eens te horen: werken bij eengemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Datroepen ze niet, maar laten ze zien. Door de lat wat hoger te leggendan mensen van hen verwachten. Ook onderling, als collega's, doenze mee ...
-
Klantmanager Inkomen
2 weken geleden
Maandag Overheid NederlandVacaturebeschrijving · Over de functie · Als Klantmanager inkomen handel je aanvragen, mutaties en bijvoorbeeld fraudeonderzoeken in het kader van WWB af. Je schrijft zelfstandig rapportages en geeft adviezen over de rechtmatigheid van uitkeringen voor de cliënt. Je hebt persoonl ...
-
Integraal Klantmanager
2 weken geleden
Matchpartner Purmerend, NederlandIk ben op zoek naar een allround klantmanager. Ben jij voor 28 tot 36 uur beschikbaar? Ik kom graag met je in contact of solliciteer vandaag nog. · De werkzaamheden in het kort: · Beheer eigen caseload; · Verstrekken van uitkeringen; · Klanten stimuleren en motiveren tot het ne ...
Klantmanager mutaties - Lelystad, Nederland - Gemeente Lelystad
Beschrijving
Als klantmanager mutaties sta jij continu in verbinding met alle stakeholders om zaken zo goed mogelijk te organiseren voor de doelgroep statushouders. Je bent voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen waar nodig. In de situaties die hierom vragen hanteer je de methodiek van de omgekeerde toets en werk je samen met collega's uit het Sociaal Domein rondom een klant met problemen op verschillende levensgebieden. Hierbij staat het klantperspectief altijd centraal. Zo geef jij kleur aan jouw werk voor Lelystad.
Wat ga je doen als klantmanager mutaties?
Binnen deze functie zorg je voor de beheer van eigen klantenbestand. Hiervoor ben je het eerste aanspreekpunt met betrekking tot de uitkering gerelateerde zaken voor zowel de klant zelf als collega's en externe partners. De 5 werkzaamheden die standaard op jouw agenda staan zijn:
