- Als Teamleider Klantcontact stuur je je eigen team van circa 30 medewerkers aan op verschillende organisatiedoelstellingen, zoals KPI's voor afhandeltijd, klanttevredenheid en kwaliteit.
- Je bedenkt verbeteracties om deze te behalen en te overtreffen, terwijl je ook de duurzame inzetbaarheid van je teamleden bevordert.
- Je leidt vanuit de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch.
- Je zorgt ervoor dat medewerkers zich gezien en gehoord voelen en stimuleert een prettige werkomgeving.
- Een marktconform salaris afhankelijk van jouw opleidingsniveau en ervaring;
- 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging;
- Flexibele werktijden en werkplekken, inclusief thuiswerkvergoeding;
- Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding bij kantoorbezoeken;
- Een pensioensregeling vanaf dag 1;
- Diverse extraatjes zoals het vitaliteitsprogramma 'Lekker Bezig'.
- Hbo werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring als Teamleider op een klantcontact afdeling;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en analytisch sterk;
- Kennis van administratieve procedures en processen binnen een Klantcontactcenter.
-
Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Achmea Zoetermeer, Nederland*Teamleider Klantcontact* · _(Hybride werken. Je werkt 1x in de 1 à 2 weken op kantoor in Zoetermeer)_ · Leiding geven, verbinding leggen en aansturen op het behalen van de KPI's. Dat is wat jij als Teamleider Klantcontact bij KCD gaat doen. Deze uitdagende functie geeft jou de v ...
-
Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Achmea Utrecht, Nederland*Teamleider Klantcontact* · _(Hybride werken. Je werkt 1x in de 1 à 2 weken op kantoor in Zoetermeer)_ · Leiding geven, verbinding leggen en aansturen op het behalen van de KPI's. Dat is wat jij als Teamleider Klantcontact bij KCD gaat doen. Deze uitdagende functie geeft jou de v ...
-
Operationeel teammanager Beveiliging
5 dagen geleden
RDW Zoetermeer, NederlandOperationeel teammanager Beveiliging & Veiligheid en Testbaan · Geef leiding aan 2 uiteenlopende teams en draag bij aan de veiligheid binnen de RDW én op de weg. · Als (parttime) operationeel teammanager geef jij leiding aan 2 belangrijke RDW-teams. Dankzij jou hebben onze beveil ...
-
Teamleider
6 dagen geleden
BEVER Leidschendam, NederlandAlgemene informatie · Het avontuur · Ben jij altijd BUITEN te vinden en gaat je hart sneller kloppen van de tofste outdoor gear? Wil je daarnaast een verantwoordelijke baan met elke dag weer nieuwe uitdagingen en intensief klantcontact? Solliciteer dan bij Bever te Leidschendam ...
-
Backoffice Medische Apparatuur
1 week geleden
Timing BLEISWIJK, Nederland VoltijdMediq is gespecialiseerd in het leveren van complexe en intensieve thuiszorg. We zorgen ervoor dat mensen die infuustherapie nodig hebben, de juiste zorg en medicatie krijgen. Samen met onze collega's, huisartsen en thuiszorg stellen we een passend plan op. Als medewerker klantco ...
-
Teamleider
3 weken geleden
BEVER Leiden, NederlandAlgemene informatie · Het avontuur · Ben jij altijd BUITEN te vinden en gaat je hart sneller kloppen van de tofste outdoor gear? Wil je daarnaast een verantwoordelijke baan met elke dag weer nieuwe uitdagingen en intensief klantcontact? Solliciteer dan als Teamleider. In deze ro ...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Jura Zoetermeer, Nederlanduur · Draag je graag bij aan het verder · uitwerken en optimaliseren van · de kwaliteit en premium service · op onze klantenservice? · Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou · Samen met nog een Teamleider Klantenservice · ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het · ...
-
Teamleider Klantenservice
3 dagen geleden
Jura Zoetermeer, Nederlanduur · Draag je graag bij aan het verder · uitwerken en optimaliseren van · de kwaliteit en premium service · op onze klantenservice? · Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou · Samen met nog een Teamleider Klantenservice · ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het · ...
-
Bekijk vacature
1 week geleden
Gemeente Leiderdorp Leiderdorp, Nederland32-36 uur, maximaal € 4.244,00 bij een 36 uur, (schaal 8) · WAT GA JE DOEN ALS ALLROUND MEDEWERKER BURGERZAKEN? · Wij spelen in op de behoefte van inwoners, instellingen en ondernemers. We laten ons daarbij leiden door de vragen, die komen vanuit onze omgeving. We bieden servi ...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Jura Zoetermeer, Nederland**Land wijzigen**: · - Nederland · - **JURA in uw regio**: · - Europe · - Беларусь / Belarus · - België · - Bulgaria · - Croatia · - Česká republika · - Danmark · - Deutschland · - Deutschland Gastro · - Eesti · - España · - France · - Greece · - Hungary · - Îsland · - Ireland · ...
-
Operationeel Teammanager Beveiliging
5 dagen geleden
RDW Zoetermeer, Nederland**Operationeel teammanager Beveiliging & Veiligheid en Testbaan** · Geef leiding aan 2 uiteenlopende teams en draag bij aan de veiligheid binnen de RDW én op de weg. · Als (parttime) operationeel teammanager geef jij leiding aan 2 belangrijke RDW-teams. Dankzij jou hebben onze be ...
-
vrachtwagenchauffeur C
3 dagen geleden
RandStad ALPHEN AAN DEN RIJN, Nederland VoltijdNuttig werk doen, dat wil jij toch ook? Afval ophalen met de vrachtwagen bij bedrijven. Dankzij jou als vrachtwagenchauffeur wordt het afval vanuit bedrijven snel opgehaald. Ook kan het afval dan weer gebruikt worden als nieuwe grondstof. 's Avonds hoef je niet meer naar de sport ...
-
vrachtwagenchauffeur CE
3 dagen geleden
RandStad ALPHEN AAN DEN RIJN, Nederland DeeltijdNuttig werk doen, dat wil jij toch ook? Afval ophalen met de vrachtwagen bij bedrijven. Dankzij jou als vrachtwagenchauffeur wordt het afval vanuit bedrijven snel opgehaald. Ook kan het afval dan weer gebruikt worden als nieuwe grondstof. 's Avonds hoef je niet meer naar de sport ...
-
vrachtwagenchauffeur C(E)
3 dagen geleden
RandStad ALPHEN AAN DEN RIJN, Nederland predeterminedprospectpermanentNuttig werk doen, dat wil jij toch ook? Afval ophalen met de vrachtwagen bij bedrijven. Dankzij jou als vrachtwagenchauffeur wordt het afval vanuit bedrijven snel opgehaald. Ook kan het afval dan weer gebruikt worden als nieuwe grondstof. 's Avonds hoef je niet meer naar de sport ...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Susteen Nederland The Hague, Nederland VoltijdBen jij sociaal sterk, geef je om duurzaamheid, en zoek je een veelzijdige en uitdagende baan? Dan pas jij perfect in ons operations team. Susteen zoekt klantenservicemedewerkers die onze klanten willen helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. · Functieomschrijving. · A ...
-
vrachtwagenchauffeur CE
1 week geleden
Randstad Alphen aan den Rijn, Nederland Temporary, VoltijdNuttig werk doen, dat wil jij toch ook? Afval ophalen met de vrachtwagen bij bedrijven. Dankzij jou als vrachtwagenchauffeur wordt het afval vanuit bedrijven snel opgehaald. Ook kan het afval dan weer gebruikt worden als nieuwe grondstof. 's Avonds hoef je niet meer naar de sport ...
-
vrachtwagenchauffeur C
1 week geleden
randstad Alphen aan den Rijn, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Nuttig werk doen, dat wil jij toch ook? Afval ophalen met de vrachtwagen bij bedrijven. Dankzij jou als vrachtwagenchauffeur wordt het afval vanuit bedrijven snel opgehaald. Ook kan het afval dan weer gebruikt worden als nieuwe grondstof. 's Avonds hoef je n ...
-
Teamleider
3 dagen geleden
BEVER Leiden, NederlandAlgemene informatie · Het avontuur · Ben jij altijd BUITEN te vinden en gaat je hart sneller kloppen van de tofste outdoor gear? Wil je daarnaast een verantwoordelijke baan met elke dag weer nieuwe uitdagingen en intensief klantcontact? Solliciteer dan bij Bever te Leiden als Te ...
-
Verkoopadviseur Essent Media Markt
1 week geleden
Adecco Nederland Delft, NederlandBen jij een geboren verkooptalent met een vlotte babbel? Dan hebben we de perfecte vacature voor jou Essent is op zoek naar een enthousiaste klantadviseur in Delft die anderen kan inspireren om mee te gaan naar de toekomst van energie · Wat ga jij doen? · In deze functie zet je j ...
-
medewerker klantenservice
1 week geleden
Randstad Rotterdam, Nederland Temporary, VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je voor je zomervakantie een mooie nieuwe baan? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 19 augustus 2024. Lees ...
Teamleider Klantcontact - Zoetermeer, Nederland - Achmea
Beschrijving
Teamleider Klantcontact (Hybride werken)
Je werkt 1x in de 1 à 2 weken op kantoor in Zoetermeer. Leiding geven, verbinding leggen en aansturen op het behalen van de KPI's. Dat is wat jij als Teamleider Klantcontact bij KCD gaat doen. Deze uitdagende functie geeft jou de vrijheid om, grotendeels vanuit je vertrouwde thuiswerkplek, je creativiteit en ondernemerschap te uiten. Je bent daadkrachtig en resultaatgericht, maar weet ook de menselijke verbinding niet uit het oog te verliezen.
Wat ga je doen?
Als Teamleider Klantcontact bieden wij jou:
Wat zien wij graag in jou?
Waar kom je te werken?
KCD (Klant Contact Diensten) is een dochteronderneming van Achmea, met verschillende labels zoals Centraal Beheer, FBTO, Achmea Schade Services en Zilveren Kruis. Je gaat aan de slag met het Klantenservice team van Achmea Schade Services of Zilveren Kruis. Bij KCD stroomt het Achmea-DNA door onze aderen, maar hebben we onze eigen identiteit en vormen we een hecht team.
Meer weten? Solliciteer direct via de sollicitatieknop als de functie van Teamleider jou aanspreekt. Voor vragen zijn wij beschikbaar tijdens ons eerste telefonische gesprek.
