Vacatures
>
Lelystad

    Specialist Klantenservice zakelijke klanten bij de bank KYC thuiswerken - Lelystad, Nederland - Yacht

    Yacht
    Default job background
    Permanent Verkoop
    Beschrijving

    Bedrijfsomschrijving

    Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.

    Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

    Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypotheken of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk

    Yacht Light Account

    Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:

    • Een eigen profielpagina waardoor jezelfs de kans op een match kunt vergroten
    • Een persoonlijk vacatureaanbod gebasseerd op jouw profiel
    • Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
    • Een overzicht van jouw sollicitaties
    • Online gratis trainingen van Goodhabtiz
    • Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied

    Maak jij jouw Yacht Light Account aan?

    Functieomschrijving

    Voor een van de Nederlandse grootbanken zijn wij opzoek naar een Specialist Klantenservice voor de zakelijke tak van de bank Jij bent van nature nieuwsgierig. Niet bang om ondernemers het hemd van het lijf te vragen. Met je oprechte interesse ga jij als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van de bank.

    Samen met 25 directe collegas die je zeker drie keer in de week in een dagstart of werkoverleg digitaal ziet en minimaal één keer per maand fysiek op een klantenservice vestigingen Heerenveen, Amsterdam, Zwolle, Rotterdam of Eindhoven. Ben jij onderdeel van de teams van de bank die de startende en nieuwe zakelijke klanten te woord staan. Waarbij je zelf kiest om vanuit huis of één van de kantoren bij jou in de buurt te werken voor 24 tot 36 uur per week.

    Plezier & werk:

    Iedere klant is anders, neemt andere risicos mee en dat maakt ieder gesprek zo interessant. Stilzitten? Dat kennen wij niet. Ik krijg de ruimte om iedere dag te reflecteren, mee te denken over het verbeteren van processen en kennis en ervaring uit te wisselen met collegas. Dat geeft energie Ellen Veenstra-Bakker, Specialist Klantenservice Onboarding.

    Jij & jouw werkdag

    Als Specialist Klantenservice Onboarding start je de dag met een goede kop koffie of thee en kijk je naar de planning voor de dag die gaat komen. Misschien eerst nog wat mailtjes beantwoorden, veranderingen in processen bekijken en natuurlijk niet vergeten om je collegas digitaal even op te zoeken voor een goede grap en goedemorgen. Je zorgt dat je op de afgesproken tijd van je rooster beschikbaar bent zodat ondernemers je telefonisch verschillende soorten vragen kunnen stellen. Ondernemers die graag bij bank willen gaan bankieren. In deze telefonische gesprekken krijg jij duidelijk wat de ondernemer precies gaat doen, met wie de ondernemer dit gaat doen en welke risicos dit met zich meebrengt. Allemaal in het teken van Know Your Customer (KYC). Heb je de klant geaccepteerd? Dan zorg je voor een goede voorbereiding welke producten en diensten passend zijn en bespreekt dit met de ondernemer. Van pinautomaten tot verzekeringen. Deze leads zet je uiteindelijk door naar andere afdelingen om verder op te pakken. Deze gesprekken kunnen afgewisseld worden met vragen die je wat sneller kan beantwoorden. Van een ondernemer die een status update van een aanvraag wil tot een ondernemer die hulp nodig heeft bij het invullen van bepaalde formulieren.

    Samen bereiken we meer dan alleen

    Je bent onderdeel van onze klantenservice, vindt bellen leuk en weet als geen ander hoe belangrijk het is om op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn voor de ondernemers. Dit wissel je af door ondernemers ook via online aanvragen, e-mail en terugbelverzoeken te benaderen en in de toekomst ook via het kanaal messaging te woord te staan. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 doeltreffend team binnen de bank.

    Waar ga je werken?

    Je gaat werken op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride. Dat betekent meer vrijheid. Vrijheid om te kiezen voor thuiswerken of op kantoor. Wel ben je in ieder geval één keer per maand fysiek aanwezig op een klantenservice locatie voor een samenwerkdag (Amsterdam, Rotterdam, Heerenveen, Zwolle en Eindhoven) en wij vragen van jou flexibiliteit bij aanpassingen.

    Functie-eisen
    • Een HBO Bachelor op zak
    • WFT basis - of bereid deze op zeer korte termijn te behalen.
    • Ervaring in het klantcontact segment (Hoeft niet perse bij een bank te zijn)
    Arbeidsvoorwaarden

    Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

    • Je ontvangt een bruto maandsalaris volgens de CAO van de opdrachtgever
    • DIt bedrag zal liggen tussen de € €3.000 Bruto
    • Daarbij ontvang je een 13e maand die maandelijks naar rato verloond wordt
    • 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
    • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je ook een reiskostenvergoeding
    • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerk vergoeding
    • €750 om jouw thuiswerkplek in te richten
    • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
    • Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals o.a de referral bonus van max € 1.500
    • Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
    • De mogelijkheid om na een jaar via detachering gewerkt te hebben over te stappen naar een dienstverband bij deze toffe opdrachtgever


  • Yacht North Holland, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht willen we van betekenis zijn voor jouw loopbaan op lange termijn. Persoonlijk en regelmatig contact is daarom belangrijk voor ons. · We dagen je uit om na te denken over jouw ontwikkeling in hard als soft skills en daarnaast welke (slimme) keuz ...


  • Yacht Diemen, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht willen we van betekenis zijn voor jouw loopbaan op lange termijn. Persoonlijk en regelmatig contact is daarom belangrijk voor Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht willen we van betekenis zijn voor jouw loopbaan op lange termijn. Persoonlijk en regelma ...


  • Yacht Diemen, Nederland

    Bij YACHT zijn we altijd op zoek naar talent met interesse in AML, KYC, FEC, CDD of compliance, oftewel talent dat toonaangevende banken helpt met het voorkomen van fraude, witwassen en terrorismefinanciering. Talenten nemen we graag in dienst, ook voordat je via ons bemiddeld wo ...


  • Yacht Lelystad, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en mees ...

  • Delta Capita

    Quality Checker

    1 dag geleden


    Delta Capita Amsterdam, Nederland Voltijd_permanent

    Description · Eén blik in die intelligente ogen is genoeg. Jij bent er zo eentje. Zo iemand die ze 'een slimmerd' noemen. Je analytische vermogen, je scherpe analyses en je gezonde dosis doorzettingsvermogen. Met die 'standaarduitrusting' weet jij je als geen ander vast te bijten ...


  • Yacht Amersfoort, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen complianc ...


  • Welten Groep Amsterdam, Nederland

    Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary. · WIJ BIEDEN · Tot € 4.350,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract. · Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's. · Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding. · WAT JE BIJ ONS GAAT DOEN ...


  • ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Je werk · Je bent onder meer verantwoordelijk voor het beheren en acquireren van bestaande en nieuwe klanten. Je hebt de commerciële drive om het bestaande marktaandeel te vergroten en bent daarnaast instaat om de dienstverlening verdergaand te professionaliseren. Met als doel h ...

  • Yacht

    Junior CDD Analist Zakelijk

    3 weken geleden


    Yacht Apeldoorn, Nederland

    Functieomschrijving · Het CDD proces is binnen Achmea vol in ontwikkeling en dat maakt het interessant. Er valt hier veel te leren, maar ook jouw input is hier belangrijk en dat wordt ook Functieomschrijving · Het CDD proces is binnen Achmea vol in ontwikkeling en dat maakt het i ...


  • Yacht Apeldoorn, Nederland Permanent

    Functieomschrijving · Het CDD proces is binnen Achmea vol in ontwikkeling en dat maakt het interessant. Er valt hier veel te leren, maar ook jouw input is hier belangrijk en dat wordt ook gewaardeerd. Als CDD Analist heb je een belangrijke rol bij het opsporen en voorkomen van wi ...


  • Yacht Flevoland, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons Bedrijfsomschrijving · Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het gro ...

  • Yacht

    TM Quality Checker

    1 week geleden


    Yacht Diemen, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen complianc ...

  • Yacht

    TM Quality Checker

    1 week geleden


    Yacht Diemen, Nederland Permanent

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen compliance, met Yacht als veilige thuishaven. · Veilig, omdat we contractuele zekerheid bieden en jou ondersteunen met een ...


  • ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Je werk · t aan nieuwe MI om het CoE CDD en andere afdelingen binnen AAHG te voorzien van de benodigde inzichten en jouw analyses vormen de basis voor het verder identificeren en mitigeren van risico's. Tenslotte weet je, als rechterhand van de afdelingsmanager, binnen de afdel ...

  • Yacht

    Junior AML/TM analist

    8 uur geleden


    Yacht Diemen, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen complianc ...

  • Yacht

    Junior AML/TM analist

    1 week geleden


    Yacht Diemen, Nederland Permanent

    Bedrijfsomschrijving · Bij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen compliance, met Yacht als veilige thuishaven. · Veilig, omdat we contractuele zekerheid bieden en jou ondersteunen met een ...

  • ABN AMRO Bank

    Business Consultant CDD

    10 uur geleden


    ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Je werk · Het CoE CDD is een afdeling waar we CDD-expertise samenbrengen op de gebieden van procesdesign, innovatie & implementatie, performance management, data & reporting en knowledge/awareness. Door deze multidisciplinaire samenstelling leert iedereen van elkaar en worden we ...


  • ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Je werk · Belangrijkste verantwoordelijkheden : · Binnen FECRA heeft het SIRA team een centrale plannings- en coördinatierol om de jaarlijkse en tussentijdse SIRA evaluaties en rapportages te organiseren. Dit team coördineert, communiceert en onderhoudt contact met belangrijke ...

  • Luke Recruitment

    Principal Consultant

    4 weken geleden


    Luke Recruitment Amsterdam, Nederland Voltijd

    Doel van de functie · Als Principal Consultant speel je een cruciale rol in het vormgeven van het succes van Delta Capita en het begeleiden van klanten bij hun uiteenlopende vraagstukken binnen de financiële sector. Je bent een vertrouwde adviseur voor onze klanten en fungeert al ...


  • ABN Amro Amersfoort, Nederland

    Non-Financial Risk Specialist (DFC)In het kort · Detecting Financial Crime (DFC) is het 1LOD centre of expertise op het gebied van financieel economische criminaliteit (FEC). De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit onze purpose 'banking for better, for generati ...